Medewerker Burgerzaken
Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven? Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.
Wat ga je doen
– Je behandelt de aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, VOG, legalisatie handtekening en evt. verhuizingen.
– Je reikt de reisdocumenten en rijbewijzen uit.
– Je werkt frontoffice op het Inwonersplein.
Met wie doe je dat
Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Klant Contact Center worden opgepakt.
Werktijden
Vaste werkdagen zijn woensdag en vrijdag, van 08.30 – 17.00 uur.
Kom jij het maken voor Eindhoven?
Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde. En van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis. Diversiteit en gelijke kansen: dat vinden wij heel belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie, als je voldoet aan onze wensen. Ongeacht je achtergrond, geslacht, beperking, religie/overtuiging of leeftijd.
Eisen voor de opdracht Medewerker Burgerzaken
- Je hebt een afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau.
- Je hebt relevante werkervaring als medewerker burgerzaken.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Vaste werkdagen zijn woensdag en vrijdag, van 08.30 – 17.00 uur.
- Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. De kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
Wensen voor de opdracht Medewerker Burgerzaken
- Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega’s de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
- Je bent zelfstandig, stressbestendig, accuraat en vooral klantgericht.
- Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
- Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.
- Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners.
- Je hebt een scherp oog voor kwaliteit, werkt zeer nauwkeurig en bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt.
- Je werkt graag in een hectische, dynamische omgeving en houdt het hoofd koel.
- Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.
- Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.
- Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokkenheid.
- Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.
- Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
Ben jij de professional voor deze opdracht?
Zo verloopt het proces
1. Reageer op de opdracht Medewerker Burgerzaken
Zodra wij jouw reactie ontvangen, nemen we direct de eerste stappen in het proces.
- We onderzoeken of jouw cv goed aansluit bij de opdracht
- We toetsen jouw profiel zorgvuldig aan de wensen en eisen van de opdrachtgever
- We zetten jouw tarief af tegen actuele marktgegevens om jouw positie te bepalen
Op deze manier vergroten we jouw kansen op een succesvolle samenwerking. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of wij een match zien en het offertetraject kunnen starten.
2. Introductie bij Gemeente Eindhoven
Wanneer jouw kwaliteiten en ervaring aansluiten bij de wensen van Gemeente Eindhoven, dan zetten we het volgende proces in gang:
- We brengen jouw profiel onder de aandacht bij Gemeente Eindhoven
- Wanneer het nodig is, verzamelen we aanvullende stukken zoals referenties, een motivatie, diploma’s of een VOG
- Gezamenlijk werken we aan een sterke offerte waarin jouw toegevoegde waarde duidelijk naar voren komt
- Je krijgt advies over een passend tarief op basis van onze marktinzichten; het uiteindelijke tarief bepaal je zelf
Is Gemeente Eindhoven positief, dan volgt doorgaans een kennismaking of intakegesprek.
3. Starten maar!
Bij ons kun je rekenen op transparantie en heldere afspraken. Door rechtstreeks samen te werken met zelfstandigen houden we het proces inzichtelijk en zorgen we voor maximale openheid.
- Scherpe marges: over je uurtarief rekenen wij een marge van 13%, welke na het eerste jaar wordt verlaagd naar 11%.
- Spoedige betaling: zodra de opdrachtgever het bedrag heeft overgemaakt, ontvang jij op een werkdag binnen 24 uur je brutoloon op je rekening.
- Volledige vrijheid: bij ons zijn er geen concurrentie- of relatiebedingen. Rond jij je opdracht goed af en krijg je vervolgens een nieuw aanbod bij dezelfde opdrachtgever? Dan ben je vrij om die nieuwe opdracht aan te nemen.
Zo bieden wij je de ruimte en zekerheid om zonder gedoe als zelfstandige aan de slag te gaan.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
We heten je van harte welkom bij LibLab! Ons platform is speciaal ontwikkeld voor zelfstandig professionals, door mensen die zelf ook zelfstandig professionals zijn. Met meer dan 18 jaar werkervaring in deze rol weten wij precies tegen welke problemen je kunt aanlopen, bijvoorbeeld bij het vinden van passende opdrachten of het contact met tussenpersonen. Door alles wat wij de afgelopen jaren zelf hebben meegemaakt, zijn wij ervan overtuigd dat het op de traditionele manier niet meer hoeft, én dat het zelfs beter kan. Vanuit die overtuiging maken we ons hier samen sterk voor.
Wat jij als zelfstandige aan LibLab hebt
- Snel bericht: nadat je je hebt ingeschreven voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag of je gekoppeld wordt
- Duidelijke tarieven: je betaalt 13 % commissie die vanaf het tweede jaar daalt naar 11 %
- Snelle betaling: zodra de opdrachtgever betaalt staat jouw factuur of bruto salaris binnen een dag op je rekening
- Geen restricties: zonder concurrentie- of relatieclausules kun je geheel zelfstandig vervolgopdrachten aannemen