Organisatie
Samenwerkingsorganisatie Wolden Hoogeveen (SWO) geeft met ruim 900 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie door het werken voor 2 heel verschillende gemeenten. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkenbijdeswo.nl
Context en achtergrond
De Samenwerkingsorganisatie Wolden Hoogeveen (SWO) werkt met ruim 900 medewerkers aan de dienstverlening van ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Om deze dienstverlening toekomstbestendig te maken, loopt het programma Toekomstvaste Informatievoorziening (TV-IV). Binnen dit programma begint het project Slim procesmatig en zaakgericht samenwerken. Doel is om procesmatig, zaakgericht en digitaal samenwerken de standaard werkwijze te maken, waarbij de organisatie in het denken hier nog in een startfase zit qua volwassenheid. De resultaten van het project dragen bij aan betere kwaliteit, transparantie, samenwerking en wendbaarheid van de organisatie. De technische kant (zoals de implementatie van een digitale werkomgeving, zaaksysteem en Microsoft 365) wordt parallel opgepakt. De procesmanager/specialist focust zich op de organisatorische kant: het begeleiden van teams in nieuwe werkwijzen en samenwerking.
Doel van de opdracht
De procesmanager/specialist helpt de organisatie bij:
- Het voorbereiden, implementeren en verankeren van procesmatig, zaakgericht en digitaal samenwerken.
- Het inventariseren, modelleren en verbeteren van processen op basis van standaarden (met bijvoorbeeld AI). Hiervoor wordt tevens een voorstel tot keuze van standaarden ter besluitvorming opgesteld.
- Het verbinden van processen, informatie en ondersteunende systemen.
- Het begeleiden van teams in de overgang naar procesmatig, zaakgericht en digitaal werken (in zaak-/ vaksysteem en MS Teams).
- Het veranderen vanuit de inhoud door teams te begeleiden, coachen en trainen zodat de nieuwe manier van werken omarmd wordt.
- Het bevorderen van informatieveiligheid en goed informatiebeheer in dagelijkse werkprocessen als integraal onderdeel van het implementatietraject.
Werkzaamheden en resultaten
Als onderdeel van het projectteam werk je samen aan:
- Het vaststellen van de werkwijze en inventariseren van processen, informatie en ondersteunende systemen. En breng je prioritering in de aanpak van processen aan.
- Het opleiden en ondersteunen van proceseigenaren, procesbeheerders en aanjagers/verbinders (ambassadeurs in de teams).
- Samen met proceseigenaren en teams processen modelleren op basis van standaarden en deze verbeteren.
- Digitale ondersteuning van processen laten aansluiten op de praktijk. Teams begeleiden in workshops en sessies (faciliterende rol), inzetten van trainingen en begeleidingstrajecten (“wasstraat-aanpak”) van teams bij het borgen van nieuwe werkwijzen. Denk hierbij, naast het procesmatig werken, ook aan de implementatie van en het werken met het zaaksysteem en Microsoft Teams.
- Bijdragen aan het in kaart brengen van de eisen en wensen rondom een zaaksysteem.
- Helpen inrichten van een heldere governance- en beheerstructuur.
- Monitoring en verbetertrajecten opstarten, bijvoorbeeld mbv AI of RPA.
- Overdracht naar de staande organisatie ondersteunen en borgen van de nieuwe manier van werken.
Organisatie
De procesmanager/specialist maakt deel uit van het projectteam en werkt nauw samen met andere (proces)specialisten. Werkt in transitieteams per domein en ondersteunt managers en teamleiders in hun verantwoordelijkheid voor de transitie. Rapporteert aan de projectleider Slim procesmatig en zaakgericht samenwerken en indirect aan de programmamanager TV-IV.
Competenties
- Sterke communicatieve vaardigheden en goed ontwikkelde luistervaardigheid.
- Gericht op samenwerking en verbinding.
- Weet medewerkers en leidinggevenden mee te nemen in verandering.
- Is vooral een faciliterende gesprekspartner die vertrouwen wekt.
- Werkt gestructureerd en kan goed schakelen tussen strategie en praktijk.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 12. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma, di, wo, do.
Is hybride werken mogelijk: Nee.
Eisen voor de opdracht Procesmanager/specialist
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement
- Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van verandertrajecten in teams waar digitalisering een grote rol speelt. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV
- Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring als scrummaster
- Aantoonbaar afgeronde cursus of opleiding PSM 1
Wensen voor de opdracht Procesmanager/specialist
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als scrummaster bij een overheidsorganisatie
- Aantoonbare werkervaring met zaakgericht werken
- Aantoonbare werkervaring met digitale werkomgevingen waarbij IT de hefboom was voor het doorvoeren van een andere manier van werken. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV
Sluit deze opdracht aan bij jouw expertise?
Dit kun je verwachten van het proces
1. Reageer op de opdracht Procesmanager/specialist
Zodra je reageert op deze opdracht, gaan wij direct voor je aan de slag.
- We bekijken of jouw cv past bij de inhoud van de opdracht
- We checken jouw profiel op de wensen van de opdrachtgever
- We zetten jouw tarief af tegen het marktgemiddelde voor optimale positionering
Dankzij deze aanpak vergroot je jouw kans op een succesvolle plaatsing. Op werkdagen ontvang je binnen 24 uur een update over de match en het verdere verloop.
2. Introductie bij Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen
Wanneer jouw profiel goed aansluit bij de wensen van Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen, begeleiden wij je middels de volgende stappen:
- Wij introduceren jouw profiel bij Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen
- Waar nodig verzamelen we aanvullende stukken zoals een motivatiebrief, diploma’s, referenties en een VOG
- Samen stellen we een krachtige offerte samen die jouw pluspunten duidelijk naar voren brengt
- Je krijgt tariefadvies gebaseerd op onze marktinzichten, waarbij jij uiteindelijk het tarief bepaalt
Als Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen enthousiast reageert, vindt er meestal een intake- of kennismakingsgesprek plaats.
3. Tijd om te starten!
Bij ons kun je rekenen op heldere én eerlijke afspraken. We schakelen alleen direct met zelfstandigen, zodat de inhuur eenvoudig en overzichtelijk blijft.
- Lage marges: je betaalt slechts 9% marge over je uurtarief, die na het eerste jaar wordt verlaagd naar 7%.
- Snelle betaling: zodra de opdrachtgever het bedrag heeft overgemaakt, zorgen wij dat jouw factuur binnen 24 uur op werkdagen wordt uitbetaald.
- Geen beperkingen: wij hanteren geen concurrentie- of relatiebeding. Heb je de opdracht afgerond en krijg je opnieuw een kans bij dezelfde opdrachtgever? Je mag helemaal zelf kiezen of je daar op ingaat.
Dankzij deze voorwaarden kun je met vertrouwen en vrijheid aan de slag.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
LibLab is een bemiddelingsorganisatie, opgezet door en voor zelfstandig professionals. Door onze eigen ervaring als zelfstandigen, inmiddels al ruim 18 jaar, weten we precies tegen welke obstakels je aanloopt bij het vinden van interessante opdrachten en in het contact met intermediairs. Het kan makkelijker, en zeker beter: daarvan zijn we overtuigd. Daarom werken wij elke dag aan een nieuwe, vereenvoudigde manier van bemiddelen tussen zelfstandigen en opdrachtgevers.
De voordelen van LibLab voor jou als zelfstandige
- Reactie binnen één werkdag: dien een aanvraag in en hoor binnen 24 uur of wij potentie tot samenwerking zien
- Voordelig tarief: start met slechts 9% commissie, na het eerste jaar omlaag naar 7%
- Supersnelle uitbetaling: jouw factuur of brutoloon staat binnen 24 uur na ontvangst van de betaling op je rekening
- Vrijheid zonder voorwaarden: geen relatie- of concurrentiebeding, na afloop van je klus blijf je volledig zelfstandig