Organisatie
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Omschrijving werkzaamheden
Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM consultant. Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM consultants, een SAP CRM Abap’er en een tester. Daarbij telt het team een scrummaster en productowner.
Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM “on premise” expertise gebieden:
- SAP CRM Sales
- SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM WebClient
- SAP CRM (Employee) Interaction Center
- Action Framework
- SAP CRM Autorisaties
- Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie)
- Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
- Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)
- SAP CRM7.0
- SAP ECC SD: Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.
Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een SAP CRM consultant. De SAP CRM consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratie-aspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een Integratie specialist.
Belangrijkste technieken, methoden en tools:
- SAP CRM (on premise)
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Ontwikkelen en beheren van CRM-functionaliteiten
- Deelnemen aan Scrum/DevOps-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing
- 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie
- Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden
Eisen
- Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM.
- Minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM.
- Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger.
- Kandidaat is inzetbaar vanaf 04-11-2024 tot en met 31-10-2025 voor 32-40 uur per week. Optionele verlenging met 1 jaar is mogelijk. De opdrachtgever kan de overeenkomst eenzijdig tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand.
- Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving.
- Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen.
- Kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.
- Door de kandidaat zelf geschreven CV en motivatie.
- De aangeboden kandidaat heeft tijdens de duur van deze opdracht een arbeidsovereenkomst met de inschrijvende partij.
- Competenties: resultaatgericht, helicopterview, besluitvaardig, vasthoudend, zelfstandig, omgevingssensitief, communicatief sterk, klantgericht, proactief, initiatiefrijk, teamspeler, analytisch vermogen.
Wensen
- U geeft een beschrijving van de aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster. Beoordeling: De mate waarin de beschrijving van aanpak aansluit bij de wensen van het Kadaster.
- U beschrijft 2 cruciale knelpunten (max. 300 woorden) die zich vaak voordoen in dit soort processen/werkzaamheden en geeft hierbij aan hoe deze worden opgelost. Beoordeling: De mate waarin de knelpunten relevant zijn en de oplossingen aansluiten bij de wensen van het Kadaster.
- U toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan de te behalen resultaten. Beoordeling: Hoe beter de expertise en competenties aansluiten bij de wensen van het Kadaster en de geschetste situatie, hoe hoger de score.