Dit ga je doen
NS zoekt een Senior proces consultant met ruime ervaring in het schrijven van processen en het vertalen van deze processen naar praktische uitvoerbaarheid. Denk hierbij aan alle processen die te maken hebben met service delivery, maar ook met tactische en strategische regie processen zoals kennismanagement, Catalog management of demand management, zodat deze naadloos integreren met de processen, systemen en protocollen, zowel intern als met de verschillende leveranciers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om knelpunten en inefficiënties te identificeren en aanbevelingen te geven voor verbeteringen. Daarnaast begeleid je de implementatie van nieuwe processen in de lijnorganisatie om duurzame resultaten te garanderen.
Werkzaamheden
- Vertalen van referentie target (proces) architectuur naar werkbare beheerprocessen
- (Samen met architect) ophalen en vertalen van requirements en uitgangspunten naar SOLL-ontwerp
- Begeleiden van ontwerp en invulling door middel van werksessies en discussies
- Vastlegging van o.a. processenuitwerking en governance in relevante documenten/deliverables
- Modelleren van processen
- Afstemming over- en validatie van doorvertaling ontwerp richting detaildesign
- Begeleiden van implementatie van processen in de lijnorganisatie
Hier ga je werken
Je zal aan het werk gaan binnen het cluster IT Regie, onderdeel van de Centrale Platform Organisatie (CPO). IT Regie is een nieuw cluster met enthousiaste collega’s die met elkaar aan het bouwen zijn aan de volwassenheid van de IT Regie dienstverlening.
Eisen
- Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan in de rol van proces consultant of een vergelijkbare rol (bij voorkeur bij grote organisaties)
- Kennis van business proces modelling (BPMN) en proces analyse
- Bekendheid met industry best practices (bijv ITIL, IT4IT) met betrekking tot IT (regie) processen (SAFE, LEAN, Six Sigma)
- Je hebt affiniteit met IT (infrastructuur en applicaties)
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift), Engels is een pre
- In het voorblad is er een (korte) motivatie bijgevoegd
- Jouw uurtarief voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal all-in uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag. Jouw tarief is een maximaal all-in uurtarief en is inclusief o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex, excl. btw. Het tarief weegt mee in het selectieproces.
- De bemiddelingsfee (voor bemiddelingspartijen van zzp’ers of van kandidaten die in loondienst zijn bij een andere partij dan de aanbieder) voor deze aanbieding is niet hoger dan € 6,00 per gewerkt uur. Indien niet van toepassing kies 'ja'.
- Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht, tot een maximum van 24 maanden, geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden.
- Houdt er rekening mee dat de fee van €0,40 per uur per 1 juli 2024 wordt verhoogd naar €0,42. De fee in geval van een fee overeenkomst à €0,25 blijft ongewijzigd.
Wensen
- Competenties: empathisch/verbindend, goed in stakeholder management, in staat om verschillende gedachtes/meningen te convergeren naar concrete deliverables, zelfstandig