Rolomschrijving en werkzaamheden
Je gaat de levering van producten en diensten coördineren en optimaliseren binnen DI&T, processen verbeteren, teams ondersteunen, impediments oplossen en zorgen voor maximale klantwaarde en kwaliteit.
De (Agile) Delivery Manager binnen DI&T (Dienst Informatievoorziening & Technologie) coördineert en optimaliseert de levering van producten en diensten binnen een waardeketen van DI&T, met als doel om maximale klantwaarde en (proces)kwaliteit te waarborgen.
Deze rol omvat het ondersteunen en begeleiden van teams door bijvoorbeeld procesverbetering te initiëren en impediments (bv: aangedragen tijdens de planning tweedaagse) op te lossen, het naleven van kaders en richtlijnen (zie Kader), en het bijdragen aan continue verbeteren.
De Agile Delivery Manager heeft met betrekking tot enkele onderwerpen beslissingsbevoegdheid over de waardeketen, denk hierbij aan bijvoorbeeld contracteigenaarschap, naleven van SLA’s ed.
De rol is verantwoordelijk voor de inzet van middelen/recourses, de financiën en zorgt dat de dienstverlening binnen een waardeketen goed op elkaar is afgestemd en samenwerkt. Hoofdtaken zijn onder andere het verbeteren van processen, kwaliteitsbewaking en het oplossen van impediments waarbij de rol verantwoording aflegt aan de CTO.
Hoofdtaken, verantwoordelijkheden en gewenst resultaat
– Het dienstverleningsniveau van DI&T toepassen op basis van de prioriteiten vanuit het Portfolioboard, binnen de gestelde kaders en kwaliteitseisen;
– Bepalen en uitvoering van het sourcingsbeleid van een product;
– Uitvoeren van (gedelegeerd) contract eigenaarschap;
– Verantwoordelijk voor de (financiële) prognose en uitnutting van middelen binnen een waardeketen;
– Afstemmen en verdelen van resources waardeketen breed met Product Managers (PM) en People Coaches (PC);
– Stuurt op de continue verbetering van processen en resultaten binnen de waardeketen;
– Zorgen dat teams binnen gestelde kaders waarde en kwaliteit leveren (Definition of Done);
– Oplossen van impediments binnen de waardeketen.
Extra info
Deze rol moet binnen DI&T nog worden ingevuld en vormgegeven – voor nu is noodzaak aanwezig op korte termijn een ervaren delivery manager in te huren om enerzijds de werkwijze goed weg te zetten binnen de kaders die we hebben en anderszijds invulling te geven aan de rol in de praktijk omdat deze op dit moment hard nodig is.
Naam departement
DI&T
Lange naam departement
DI&T
Eisen
- Kennis van en ervaring met Agile methodieken.
- Kennis van servicemanagement en ITIL-processen, waaronder Service level agreement.
- Technische basiskennis van IT systemen.
- Financiële kennis.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
- De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag.
Wensen
- Het dienstverleningsniveau van DI&T toepassen op basis van de prioriteiten vanuit het Portfolioboard, binnen de gestelde kaders en kwaliteitseisen.
- Bepalen en uitvoering van het sourcingsbeleid van een product.
- Uitvoeren van (gedelegeerd) contract eigenaarschap.
- Verantwoordelijk voor de (financiële) prognose en uitnutting van middelen binnen een waardeketen.
- Afstemmen en verdelen van resources waardeketen breed met Product Managers (PM) en People Coaches (PC).
- Sturen op de continue verbetering van processen en resultaten binnen de waardeketen.
- Zorgen dat teams binnen gestelde kaders waarde en kwaliteit leveren (Definition of Done).
- Oplossen van impediments binnen de waardeketen.