Performance specialist digitale werkplekken

Doel van de opdracht
Gemeente Utrecht zoekt een specialist die complexe performanceproblemen binnen de ICT-werkplekomgeving kan analyseren en structureel oplossen. Inzet start met 8 uur per week, gericht op bestaande performance-issues. Daarna blijft de specialist oproepbaar voor nieuwe performancevraagstukken, root cause analyses of acute escalaties.

Taken en verantwoordelijkheden
De specialist is verantwoordelijk voor onder andere:

• Uitvoeren van hands-on deep-dive analyses van performanceproblemen op fysieke, virtuele en cloudgebaseerde werkplekken.
• Identificeren, analyseren en structureel oplossen van bottlenecks in de volledige keten (werkplek, infrastructuur, cloud, netwerk).
• Samenwerken met multidisciplinaire teams (werkplekbeheer, netwerken, cloud, security) om technische verbeteringen te realiseren.
• Adviseren over optimalisaties in infrastructuur, werkplekarchitectuur en cloudtoepassingen.
• Monitoren van systeemprestaties en proactief aandragen van verbetervoorstellen.
• Documenteren van bevindingen en rapporteren aan stakeholders.
• Uitvoeren van incidentanalyses bij herhaalde of kritieke prestatieproblemen.

Gevraagde expertise en ervaring
Voor deze opdracht wordt gezocht naar een specialist met:

• Diepgaande kennis van moderne IT-infrastructuren, cloudoplossingen (Azure, M365) en werkplektechnologieën.
• Aantoonbare ervaring met performanceanalyse en optimalisatie vanuit gebruikersperspectief.
• Ervaring met tools zoals LoadGen, Sysinternals, Perfmon en Wireshark.
• Kennis van AVD, FSLogix, netwerkanalyse en desktopvirtualisatie.
• Hands-on ervaring met Windows 10/11-werkplekken en hybride omgevingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden om technische oorzaken helder te vertalen naar begrijpelijke taal.
• Ervaring met Agile-werkwijzen en samenwerking binnen DevOps- of scrumteams.
• Bekendheid met overheidscompliance, zoals BIO- en NIS2-richtlijnen.

Selectiecriteria

• Voorbeeld van een complex performanceprobleem inclusief aanpak, tooling, samenwerking en resultaat.
• Drie oorzaken voor prestatieproblemen in een hybride werkomgeving en systematische uitsluiting.
• Uitleg hoe technische bevindingen worden gecommuniceerd aan technische en niet-technische stakeholders.
• Wat maakt jou dé specialist en hoe onderscheid je je van anderen?
• Aanpak bij vermoedens van netwerkgerelateerde performanceproblemen in hybride omgevingen.
• Beoordelen of een performanceprobleem technisch of perceptueel van aard is.
• Analyse en oplossing voor video performanceproblemen bij AVD CAD-werkplekken.
• Analyse van een applicatie performanceprobleem in een multi-user AVD-omgeving met backend on-prem via ExpressRoute en data in Azure Storage.

Eisen

• Bij vraag 2.1.3. 'ZZP Rechtstreeks' ingevuld en afgelopen 12 maanden voor >70% van de tijd gewerkt als rechtstreekse zzp’er bij Gemeente Utrecht.
• Gebruik van AI bij beantwoording is niet toegestaan. Kandidaat verklaart geen gebruik van AI te hebben gemaakt.
• Kandidaat is de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden.
• Motivatie van max ½ A4, geschreven door kandidaat zelf, gericht op het profiel.
• CV van max 3 pagina’s in het Nederlands in PDF-formaat, inclusief overzicht werkzaamheden en nevenfuncties.
• Twee recente en relevante referenties van verschillende organisaties met volledige contactgegevens.

Wensen

• Aanpak bij netwerkgerelateerde performanceproblemen in hybride omgevingen (on-prem en Azure).
• Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat werkt minimaal 50% per week op locatie Utrecht.
• Kandidaat is beschikbaar voor persoonlijk gesprek op genoemde tijdstippen.
• Kandidaat is zzp’er en wordt rechtstreeks voorgesteld, voldoet aan de 7 gestelde zzp-voorwaarden incl. periodieke controle.
• Kandidaat is telefonisch bereikbaar via eigen nummer.
• Kandidaat neemt minimaal 4 weken vakantie per jaar en factureert niet meer dan 48 weken zonder toestemming.
• Voorbeeld van een complex performanceprobleem inclusief aanpak, tooling, samenwerking en resultaat.
• Drie oorzaken voor prestatieproblemen in een hybride werkomgeving en systematische uitsluiting.
• Uitleg hoe technische bevindingen worden gecommuniceerd aan technische en niet-technische stakeholders.
• Wat maakt jou dé specialist en hoe onderscheid je je van anderen?
• Beoordelen of een performanceprobleem technisch of perceptueel van aard is.
• Analyse van applicatie performanceprobleem op AVD met backend on-prem en data in Azure Storage.
• Analyse en oplossing voor video performanceproblemen bij AVD CAD-werkplekken.
• Prijs is exclusief BTW en inclusief alle bijkomende kosten. Max. uurtarief is €140,00. Hoger tarief leidt tot uitsluiting.