Voor de gemeente Eindhoven zijn we op zoek naar een Procesmanager REO
Eindhoven is de 5e stad van Nederland en Brainport Eindhoven is één van de drie economische kerngebieden van Nederland (mainports). De opgave en ambitie van Eindhoven zijn enorm. We geloven dat procesmanagement een flinke bijdrage kan leveren om daar invulling aan te geven. Ben jij faciliterend en adviserend en heb je een passie voor het initiëren en begeleiden van procesverbeteringstrajecten binnen het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven? Dan hebben wij een mooie uitdaging!
Ruimtelijk Economische Opgaven
Neemt samen regie op een duurzame en gezonde stadsontwikkeling en realiseren we een leefbare, actieve en veilige stad. Met passie zetten wij ons in voor Eindhoven, dé stad waar mensen willen wonen, werken en recreëren. Vandaag, morgen en in de toekomst.
Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?
In de doorontwikkeling van het cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven is procesmanagement een voornaam speerpunt. Omdat wij erin geloven dat procesmatig werken bijdraagt aan de verbetering van de dienstverlening, zorgt voor een verhoogde organisatiebeheersing (“beter in control”) en het creëren van waarde voor de stad. Met heldere processen waarin duidelijk is wie wat doet willen wij toe naar minder “brandjes blussen” maar het zijn van een flexibele en wendbare organisatie die goed inspeelt op veranderingen en ontwikkelingen. Binnen het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven zijn er meer dan 100 bedrijfsprocessen.
Verantwoordelijkheden
In jouw rol als Procesmanager Ruimtelijke Economische Opgaven heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je brengt het cluster naar een hoger procesvolwassenheidsniveau volgens de visie, kaders en richtlijnen vanuit het Kernteam Procesmanagement. Je gebruikt BlueDolphin, maakt procestekeningen (BPMN), coördineert werkinstructies, verzamelt KPI’s, stelt een RACI-matrix op, brengt knelpunten en risico’s in kaart en stelt dashboards op voor proceseigenaren.
- Je faciliteert proceseigenaren door het coördineren en implementeren van nieuwe werkwijzen en leidt sessies zoals procesworkshops.
- Je stelt kritische vragen binnen afdelingen en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management, dat je helpt te implementeren.
- Je stimuleert een “continu verbetercultuur” en faciliteert verbetertrajecten.
- Je bent trainer/coach voor proceseigenaren en/of procesadviseurs op het gebied van Procesmanagement.
- Als onderdeel van het Platform Procesmanagement werk je aan het verbeteren van de kaders en richtlijnen van Procesmanagement.
Met wie werk je samen?
De procesmanager maakt deel uit van het Team Services van de afdeling Advies & Ondersteuning binnen de sector Stadsbedrijf. Je werkgebied is het gehele cluster Ruimtelijk en Economische Opgaven, waaronder de sectoren Ruimtelijk Beleid en Ontwikkeling (RBO), Ruimtelijke Programma’s en Projecten (RPP), Intake Vergunningen Toezicht en Handhaving (IVTH), Stadsbedrijf (STB) en Economie en Cultuur (EC). Je werkt samen met procesmanagers en -adviseurs van het Kernteam Procesmanagement, aangestuurd door de Strategisch Procesmanager (CIO).
Aanvullende informatie (1)
- CV & Motivatie moeten in het Nederlands worden aangeleverd in PDF-format, met onderbouwing van de gevraagde competenties.
- De rol kan eerder gesloten worden bij voldoende aanbod. Dien dus zo snel mogelijk een geschikte kandidaat in.
- Leveranciers moeten op de hoogte zijn van de geldende wet- en regelgeving m.b.t. arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao. Deze inzet valt in schaal 11 - midden van de Gemeenten cao.
- Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen kandidaat en leverancier.
- Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die in de afgelopen twee jaar in dienst was bij Gemeente Eindhoven.
Aanvullende informatie (2)
- Bij een start vindt er een pre-employmentscreening plaats. Hiervoor worden de benodigde documenten verstrekt via de Portal.
- Kandidaat moet beschikken over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID-kaart) bij intake en op startdatum.
- Bij het aanbieden van een kandidaat gaan we ervan uit dat je akkoord bent met de voorwaarden van gemeente Eindhoven. Bij onbekendheid kun je deze opvragen via inhuur@eindhoven.nl.
- Het tarief is afhankelijk van kennis en kunde van de kandidaat.
Eisen
- Je beschikt tenminste over een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
- CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, in het Nederlands en PDF-format, inclusief onderbouwing van de gevraagde competenties.
- Leveranciers moeten kennis hebben van wet- en regelgeving arbeidsvoorwaarden en Gemeenten cao. Inzet valt in schaal 11 - midden.
- Je hebt minstens 3 jaar werkervaring als procesmanager, liefst bij gemeenten.
- Je bent bedreven in probleemanalyses, performance meten van bedrijfsprocessen en adviseren.
- Je beheerst het inrichten, ontwerpen, modelleren, besturen en verbeteren van processen en methodieken waaronder business procesmanagement.
- Je hebt kennis van risicomanagement.
- Je beschikt over adviesvaardigheden, zelfstandigheid en kunt klantgericht denken en handelen.
- Je hebt interesse voor de uitdagingen en vraagstukken binnen het cluster Ruimtelijk Economische Opgaven.
Wensen
- Ervaring als procesmanager bij gemeenten.