Medewerker kwaliteitszorg inkomen

Organisatie
Weener XL is het werkontwikkelbedrijf van gemeente ’s-Hertogenbosch en speelt een centrale rol in de uitvoering van de Participatiewet. Binnen Weener XL worden uitvoering, beleid, financiën en personeels- en informatiemanagement onder één dak georganiseerd. Deze integrale aanpak zorgt voor een sterke verbinding tussen beleid en uitvoering, wat essentieel is voor een effectieve toepassing van de Participatiewet.

Opdracht
Als uitvoeringsorganisatie is Weener XL verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan inwoners die (tijdelijk) niet in hun eigen inkomen kunnen voorzien. Dit doen we door het verstrekken van uitkeringen, het begeleiden naar werk en het bieden van aanvullende ondersteuning aan mensen met een laag inkomen of een beperking. De Participatiewet vormt hierbij het wettelijke kader waarbinnen Weener XL opereert.

Reden inzet
De implementatie van de Participatiewet in balans vraagt om extra aandacht voor kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid. Daarom zoeken we tijdelijke versterking. De kwaliteitsmedewerker speelt hierin een sleutelrol door te monitoren, te adviseren en medewerkers te ondersteunen in het correct toepassen van de wet.

Team
De functie is gepositioneerd binnen het team Backoffice Inkomen. De kerntaak van het gehele team Inkomen is het tijdig en correct verstrekken van uitkeringen aan inwoners die daar recht op hebben. Binnen de Backoffice vallen specialistische taken zoals uitkeringsadministratie, debiteurenbeheer, belastingen, kinderopvang, kwaliteit en administratie. Ook de kwaliteit van het Frontoffice wordt door het team kwaliteit gemonitord.
Het team bestaat uit circa 20 medewerkers en wordt aangestuurd door een teamleider en een coördinator. Binnen het team werken 4 kwaliteitsmedewerkers.

Werkzaamheden
Voor de implementatie van de Participatiewet in balans zoeken wij tijdelijke versterking op het gebied van kwaliteitszorg, met focus op inkomensvraagstukken.

Taken

• Voeren van kwaliteitsgesprekken met medewerkers ter versterking van kennis en vaardigheden
• Organiseren van vakinhoudelijke overleggen
• Uitvoeren van steekproeven op processen en werkinstructies
• Adviseren van medewerkers en teamleiders
• Samenwerken met collega’s van beleid en juridische zaken
• Fungeren als key-user voor werkinstructies en documentbeheer

Korte samenvatting

• Je monitort de kwaliteit van de afdeling Inkomen m.b.t. de Participatiewet
• Je begeleidt medewerkers op coachende wijze in hun ontwikkeling
• Je voert steekproeven uit en adviseert op basis van bevindingen
• Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken

Kandidaatomschrijving
Je bent benaderbaar, betrokken en hebt affiniteit met de doelgroep. Je bent je bewust van de impact van je werk op de organisatie en maatschappij. Je werkt planmatig, zelfstandig en bent communicatief sterk. Je bent oplossingsgericht, resultaatgericht en kunt goed samenwerken. Je behoudt overzicht onder tijdsdruk en stelt prioriteiten waar nodig.

Rooster
Minimaal 27 uur en maximaal 36 uur per week. Werkdagen en tijden in overleg.

Eisen

• Beschikbaarheid: De kandidaat moet uiterlijk 1 december 2025 beschikbaar zijn.
• Minimale werkervaring: Minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van medewerker kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke functie. Dit moet blijken uit het CV.
• Ervaring met uitvoeren van steekproeven en terugkoppeling aan medewerkers: Ervaring met uitvoeren van steekproeven en terugkoppeling aan medewerkers. Dit moet blijken uit het CV.
• Ervaring met Participatiewet: Ervaring met het uitvoeren van de Participatiewet. Dit moet blijken uit het CV.
• Minimaal opleidingsniveau: Minimaal een afgeronde HBO Sociaal Juridische Dienstverlening of een gelijkwaardige opleiding. Dit moet blijken uit het CV.
• Uurtarief: Het uurtarief is altijd inclusief reiskosten woon-werkverkeer maar exclusief BTW en exclusief kosten dienstreizen. Bij verlenging van de opdracht is GEEN verhoging van het tarief mogelijk met de volgende kanttekeningen:
  • In het geval u een CAO toepast dan mag verhoging van het tarief plaatsvinden naar aanleiding van een wijziging van de CAO lonen.
  • Indien geen CAO wordt gevolgd, dan mag jaarlijkse tariefverhoging plaatsvinden op basis van het CPI indexcijfer.
• Ervaring met schrijven en aanpassen van werkinstructies en brieven: Ervaring met het schrijven en aanpassen van werkinstructies en brieven. Dit moet blijken uit het CV.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring als medewerker kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke functie. Dit moet blijken uit het CV.
• Ervaring met Civision Samenlevingszaken. Dit moet blijken uit het CV.
• Ervaring met Djuma. Dit moet blijken uit het CV.
• Ervaring met Kwaliteit in Controle (KIC). Dit moet blijken uit het CV.