Specialist begraafplaatsadministratie (0-meting & doorlichting)

Organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

Inwonerszaken
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies.

Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid, beheren we de begraafplaatsadministratie en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

Opdracht
Advies in een duurzame/toekomstbestendige situatie. Naast de tijdelijke uitvoerende ondersteuning heeft deze inhuuropdracht als doel het uitvoeren van een onafhankelijke 0-meting en doorlichting van de huidige begraafplaatsadministratie van de gemeente Zwolle.

De opdracht moet inzicht geven in de kwaliteit, volledigheid en rechtmatigheid van de administratie en leiden tot concrete verbetervoorstellen voor optimalisatie en borging.

Scope van de opdracht
Inventarisatie en analyse

• Beoordeling van huidige processen, systemen en werkwijzen
• Controle op volledigheid en juistheid van gegevens, waaronder:
  • Graven
  • Rechthebbenden
  • Termijnen
  • Betalingen
• Toetsing aan relevante wet- en regelgeving:
  • Wet op de lijkbezorging
  • Gemeentelijke verordeningen

Risicoanalyse

• Signaleren van juridische, financiële en operationele risico’s
• Beoordeling van bestaande interne beheersmaatregelen

Rapportage
Opleveren van een helder eindrapport met:

• Beschrijving van de huidige situatie (0-meting)
• Overzicht van knelpunten en risico’s
• Concrete en uitvoerbare verbetervoorstellen op het gebied van:
  • Proces
  • Organisatie
  • Systemen
  • Borging en continuïteit

Benodigde expertise

• Ruime aantoonbare ervaring met gemeentelijke begraafplaatsadministratie
• Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving
• Analytisch sterk en onafhankelijk oordeelsvermogen
• In staat zijn om bevindingen helder en praktisch te rapporteren

Competenties

• Klantgericht en communicatief vaardig
• Zorgvuldig, stressbestendig en betrouwbaar
• Proactieve werkhouding en eigenaarschap
• Digitaal vaardig
• Teamspeler met oog voor procesverbetering

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
Is hybride werken mogelijk: Nee
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Dinsdag, woensdag en donderdag

Eisen voor de opdracht Specialist begraafplaatsadministratie

• 3. Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van een 0-meting, audit, doorlichting of kwaliteitsanalyse binnen een overheidsorganisatie
• 2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke begraafplaatsadministratie

Wensen voor de opdracht Specialist begraafplaatsadministratie

• 7. Aantoonbare ervaring met het opleveren van schriftelijke rapportages met bevindingen, risico's en concrete uitvoerbare verbetervoorstellen
• 8. Beschikbaar voor 20 uur per week
• 9. Aantoonbare werkervaring met verordening Gedenkstenen
• 4. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van een 0-meting, audit, doorlichting of kwaliteitsanalyse binnen een overheidsorganisatie
• 5. Aantoonbare werervaring met toepassing van gemeentelijke verordeningen rondom begraafplaatsen
• 6. Aantoonbare werkervaing met de Wet op de lijkbezorging

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Specialist begraafplaatsadministratie

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Zwolle

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Zwolle? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Zwolle
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Zwolle, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons