Opdrachtomschrijving
De Universiteit van Amsterdam (UvA) en Hogeschool van Amsterdam (HvA): twee topinstellingen voor hoger onderwijs en wetenschap, met één gezamenlijke dienst Facility Services.
Facility Services (FS) heeft een bijzondere positie: samen met collega-diensten (het Administratief Centrum, de Bibliotheek HvA/UvA en ICT Services) werken we voor zowel HvA als UvA. Ruim 300 FS-collega’s zetten zich elke dag samen in om ervoor te zorgen dat docenten, studenten, onderzoekers en andere medewerkers hun werk zo goed en prettig mogelijk kunnen doen.
Ons werk is van onschatbare waarde voor het onderwijs en onderzoek. Pand niet open? Audiovisuele apparatuur kapot? Dan geen onderwijs en onderzoek. Geen koffie of restaurants? Dan wordt het stil in onze gebouwen. Geen tentamensurveillanten? Studenten lopen vertraging op. Geen afvalcontract, geen schoonmaak? Zonder Facility Services staat alles stil. We zijn een daadkrachtige club mensen. Gebeurt er iets onverwachts? Wij zijn wendbaar en ondernemen actie. We helpen graag en onze lat ligt hoog. Wij regelen het, met elkaar.
De opdracht
We zoeken een (tijdelijke) vervanging van Facilitair Coördinator Servicepunt bij HvA locatie Amstelcampus.
Vanzelfsprekend heb je passie voor het facilitaire vak, vind je hospitality een kernwaarde en ben je op de hoogte van trends binnen facility management. Je hebt als facilitaire professional oog voor veranderende wensen en behoeftes van eindgebruikers en vertaalt deze moeiteloos naar passende dienstverlening. Je hebt aantoonbare ervaring met het operationeel aansturen van een facilitair team. Je bent in staat om werkzaamheden te overzien, prioriteiten te stellen en hoofd- van bijzaken te onderscheiden. Je houdt rekening met belangen en lagen binnen de organisatie en denkt oplossings- en samenwerkingsgericht om knelpunten te voorkomen.
Als Facilitair Coördinator ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van twee facilitaire servicepunten (en bijbehorende dienstverlening) op de HvA Amstelcampus. Dit doe je samen met een servicegericht team van 7 collega’s. Je vindt een goede teamsfeer belangrijk en draagt hier actief aan bij.
Het Servicepunt verzorgt o.a. de uitgifte van AV-middelen, (dienst)fietsen, gevonden voorwerpen, kantoorartikelen, studenten- en medewerkerspassen en EHBO-middelen. Ook kun je er terecht voor eerstelijns ICT-storingen en -vragen. Daarnaast verzorgen de servicepuntmedewerkers de uitgifte van diploma’s en propedeuses, kluisjes en parkeerkaarten (locatie afhankelijk). Hiervoor schakel je veelvuldig met stakeholders van de onderwijsbureaus.
Naast dagelijkse aansturing van het team, zie en pak je kansen om dienstverlening en processen te optimaliseren en knelpunten op te lossen. Jij weet als geen ander hoe je je team motiveert, coacht en ontwikkelt. Je werkt nauw samen met collega’s van andere HvA-campussen en afdelingen en deelt je kennis.
Jouw werkzaamheden omvatten ook het coördineren van de openingstijden van de HvA-panden, uitrol van nieuwe dienstverlening meubilair HvA en deelname aan projectgroep ‘Samen naar één loket’.
Kerncompetenties
Coachend leiderschap
Probleemoplossend
Resultaatgericht
Communicatief
Wendbaar
Eisen voor de opdracht Facilitair coördinator servicepunt
- Afgeronde studie op HBO niveau
- Minimaal 3 jaar als coördinator/teamleider
- Ervaring in grote, complexe organisaties
- Ervaring in facilitaire branche
- Ervaring in aansturen (facilitair) team
Wensen voor de opdracht Facilitair coördinator servicepunt
- Kwaliteitsscore + uurtarief (max 80 punten): Motivatiebrief (max. 400 woorden) en cv samenvoegen tot één document
- Document dient naam van aangeboden kandidaat te bevatten
- Uurtarief vermelden in het document
- Maximaal 2 kandidaten mogen worden aangeboden
- Beoordeling motivatie en cv:
- Uitstekende aansluiting bij opdracht – 80 punten
- Goede aansluiting bij opdracht – 50 punten
- Voldoende aansluiting bij opdracht – 20 punten
- Matige/onvoldoende aansluiting – Knock-out
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Facilitair coördinator servicepunt
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Universiteit van Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Universiteit van Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Universiteit van Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Universiteit van Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen