Organisatie
Iedereen die bij gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor stad en mensen, voor nu en toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is missie waar wij voor gaan!
Afdeling
Jouw werk. Hun toekomst. Samen voor gezinnen.
In Zoetermeer vernieuwen we manier waarop we gezinnen en jeugdigen ondersteunen. Je stapt in een belangrijke startfase: samen met je collega's werk je mee aan Lokale Teams die basis gaan vormen van jeugdhulp in onze stad. Deze acht teams staan dichtbij inwoners en maken écht het verschil in hun eigen wijk en buurt.We zoeken betrokken administratieve professionals die deze verandering willen helpen realiseren. Draag jij bij aan sterke gezinnen en een sterke gemeenschap? Dan werken we graag samen met jou aan toekomst van jeugdhulp in Zoetermeer.
Afdeling
Opdracht wordt uitgevoerd binnen Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp, momenteel onderdeel van afdeling Zorg en JGH. Er loopt momenteel een reorganisatieopdracht. Na afronding van reorganisatie (gepland: Q2 2026) valt functie binnen team Kwaliteit en Ontwikkeling van afdeling Jeugd & Onderwijs.Medewerker cliëntenbureau werkt nauw samen met 5-10 collega’s binnen backoffice van Lokale Teams en nieuw te vormen afdeling Jeugd & Onderwijs. Cliëntenbureau is ondersteunend van aard, maar cruciaal voor kwaliteit, rechtmatigheid en continuïteit van jeugdhulp.
Opdracht
Als medewerker cliëntenbureau verzorg je administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp, verwerken van beschikkingen, berichtenverkeer, informatieverstrekking en dossierbeheer binnen jeugdhulpprocessen.Voor deze opdracht zoeken wij een medewerker cliëntenbureau die energie krijgt van werken in een dynamische en veranderende omgeving. Je vervult een sleutelrol in schakeling tussen uitvoering en backoffice en draagt bij aan ontzorgen van professionals in Lokale Teams, zodat zij zich kunnen richten op ondersteunen van gezinnen.Als medewerker cliëntenbureau ben je verantwoordelijk voor afhandelen van zorg- en hulpvragen binnen gemeente Zoetermeer. Je ondersteunt uitvoerende collega’s van Lokale Teams en Veiligheid & Advies en zorgt ervoor dat aanvragen voor Jeugdwet efficiënt worden verwerkt. Je bent een enthousiaste en verbindende collega die klantgericht werkt zonder wet- en regelgeving uit het oog te verliezen.
Je werkzaamheden tijdens opdracht
- Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie
- Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen
- Uitvoeren van administratieprotocol: controle, toekenning, afwijzing berichtenverkeer met zorgaanbieders
- Oplossen van knelpunten in administratieve keten door digitalisering in samenwerking met interne of externe partners
- Verstrekken van administratieve informatie aan collega’s binnen Lokale Teams, team Veiligheid & Advies en collega’s binnen Cliëntenbureau
- Ondersteunen bij implementatie van nieuwe werkwijzen binnen cliëntenbureau en Lokale Teams
- Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen
Competenties
- Zelfstandig
- Nauwkeurig
- Resultaatgericht
- Initiatiefrijk
- Verbindend
- Procesgericht
- Flexibel
- Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden
Schaal
Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 08 (nieuwe structuur).
Benodigd aantal professionals
1
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
Opdracht wordt uitgevoerd op volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag.
Eisen voor opdracht Medewerker backoffice cliëntenbureau jeugd en gezinshulp
- Minimaal een afgeronde mbo4-opleding in administratieve of bedrijfskundige richting
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen sociaal domein
Wensen voor opdracht Medewerker backoffice cliëntenbureau jeugd en gezinshulp
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SocialeRegie, benoem waar dit is opgedaan
- Aantoonbare werkervaring m.b.t. digitalisering van administratieve processen bij een gemeente
- Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in administratieve of bedrijfskundige richting
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker backoffice met administratieve processen van leerlingenvervoer
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen Jeugdhulp domein
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Medewerker backoffice cliëntenbureau jeugd en gezinshulp
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Zoetermeer
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Zoetermeer? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Zoetermeer
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Zoetermeer, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen