Servicedeskmedewerker inhuurdesk

Opdrachtomschrijving
Ben jij klantgericht, administratief sterk en houd je van schakelen in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een stabiele achtervang welke kan invallen op momenten dat de inhuurdesk zelf niet beschikbaar is en kan meedraaien op piekmomenten. Als servicedeskmedewerker werk je vanuit het Mobiliteitscentrum West-Brabant voor de meer dan 30 aangesloten organisaties bij Flex West-Brabant. Deze organisaties huren flexibel personeel in via uitzendbureaus, een payrolldienstverlener of via een dynamisch aankoopsysteem waar ZZP'ers en leveranciers ingeschreven staan. Dat alles loopt via de bedrijfsvoeringsapplicatie (Nétive); deze applicatie ondersteunt het inhuurproces van de aanvraag voor inhuur tot en met facturatie daarvan.

Werkzaamheden
Voor de 1e contacten, voor zowel klanten als leveranciers, is er Inhuurdesk Flex West-Brabant. Wij zoeken iemand die tijdens zijn of haar inzet inhuurdesk telefonisch bemand. Ook via ons ticketsysteem ben je eerste aanspreekpunt voor onze aangesloten organisaties en leveranciers van flexibele inhuur. Daarnaast zorg je voor de voortgang van de aanvragen voor tijdelijke inhuur, o.a. door controle en uitzetten van de aanvragen, checken van de opdrachten, wijzigen van tarieven a.g.v. CAO-wijziging en beoordelen van de mutaties. Zo nodig ondersteun je de inhurende organisatie bij het uitzetten van de aanvraag voor de tijdelijke inhuur van personeel. Het kan soms zijn dat je als enige aanspreekpunt beschikbaar bent en op andere momenten draai je mee met ons team.

Beschikbaarheid
De gevraagde inzet kan wisselen per week en ook de werkdagen kunnen verschillend zijn. Wij zoeken een partij die dit kan waarborgen en op alle kantoordagen beschikbaarheid heeft. Dit mag door middel van de inzet van meerdere medewerkers, die elkaar kunnen afwisselen. Na een inwerkperiode is er de mogelijkheid om hybride te werken.

Eisen voor opdracht Servicedeskmedewerker inhuurdesk

• In verband met wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege aard van opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
• Wij zoeken een partij die kan waarborgen dat zij altijd gevraagde inzetbaarheid hebben. Dit mag door middel van inzet van meerdere medewerkers, die elkaar kunnen afwisselen. Kunt u dit waarborgen binnen uw organisatie en aangeven hoe u dit gaat doen op CV van kandidaat. Waar nodig zullen wij dit bij u toetsen.
• Kandidaat beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau. Dit moet blijken uit CV.
• Kandidaat beschikt over kennis van Nètive, dit moet blijken uit CV.
• Kandidaat beschikt over kennis van Topdesk, dit moet blijken uit CV.
• Kandidaat heeft kennis van aanbestedingswetgeving, dit moet blijken uit CV.

Wensen voor opdracht Servicedeskmedewerker inhuurdesk

• In een persoonlijk gesprek zullen volgende competenties getoetst worden: - Resultaatgericht - Stressbestendig - Goede mondelinge communicatieve vaardigheden - Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken - Hands-on mentaliteit. Daarnaast zal er getoetst worden of kandidaat binnen team past.
• Kandidaat heeft ervaring met telefoneren via Microsoft Teams. Dit moet blijken uit CV.
• Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Dit moet blijken uit CV.
• Is kandidaat in staat op in aanvraag genoemde startdatum te starten met opdracht?

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Servicedeskmedewerker inhuurdesk

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Regio West-Brabant

Past jouw profiel bij de eisen van Regio West-Brabant? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Regio West-Brabant
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Regio West-Brabant, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons