Microsoft Dynamics 365 Adviseur
Flexibiliteit, zeggenschap over jouw werk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Geef jezelf toegang tot Avans en help ons bij de implementatie van een nieuw CRM-systeem: Microsoft Dynamics 365.
Opdrachtomschrijving
Avans Hogeschool gaat Microsoft Dynamics 365 inzetten als nieuw CRM-systeem en zoekt hiervoor een ervaren adviseur. Avans beschikt momenteel niet over deze specifieke kennis. Jij kent alle ins en outs van Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform en weet hoe je deze kennis vertaalt naar concrete adviezen en keuzes.
Jouw opdracht
Je adviseert en begeleidt Avans bij het maken van de juiste keuzes voor de inrichting en implementatie van het CRM-systeem. Op basis van jouw input kan Avans een zorgvuldige en complete uitvraag formuleren voor een Openbare Europese aanbesteding, waarin wij een implementatiepartner selecteren die het systeem voor ons gaat inrichten en implementeren.
Je helpt Avans de juiste inhoudelijke keuzes te maken en vertaalt deze naar een sterke uitvraag. Concreet geef je advies en begeleiding bij:
– Te ondersteunen processen en functionaliteiten
– Eisen op het gebied van privacy en security
– Benodigde integraties
– Het op te bouwen datamodel
– Advies over softwarelicenties
– Ontwikkel- en implementatieaanpak
– In te richten beheer en onderhoud
– Benodigde budgetten
– Juridische aspecten
– Adviseren over de interne kennis en capaciteit die nodig zijn voor beheer en doorontwikkeling van CRM-processen
Jouw plek binnen Avans
Je werkt samen met het team van DI&T en bent een onafhankelijke sparringpartner voor de interne projectorganisatie. Je hebt een adviserende rol en bent niet verbonden aan leveranciers die mogelijk inschrijven op de aanbesteding.
Wij bieden
Een omgeving waar je de vrijheid krijgt om jouw expertise in te zetten en Avans te helpen bij een belangrijke digitale transitie. Je werkt hybride vanuit Den Bosch/Breda en hebt veel zeggenschap over je werk.
Eisen
- Grondige expertise in het inrichten van CRM in Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform
- Ervaring met het adviseren over inrichting, beheer en doorontwikkeling van CRM-processen
- Ervaring in de (semi-)publieke sector
- Onafhankelijkheid van leveranciers die mogelijk inschrijven
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
- De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag
Wensen
- Aantoonbare ervaring in het begeleiden van Europese aanbestedingsprocessen (pré)