Organisatie
Gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering (I&A) gebundeld in Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt voor deze samenwerking is standaardisatie van I&A dienstverlening, inclusief de bijbehorende standaardinrichting van gemeentelijke werkprocessen en het daarbij passende applicatielandschap.
Je zit binnen een team met vakcollega’s en een teamleider. In dit geval is dat team Functioneel Beheer. Dit team ziet toe op de continue werking van centraal beheerde applicaties. Het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning zijn vast onderdeel van het werk van het team. Samen met het team Beleid Regie en Informatievoorziening zorgt het team ervoor dat ruim 1200 medewerkers elke dag goed kunnen werken.
Onderdeel van het team zijn de domeinen Bedrijfsvoering, Dienstverlening, Sociaal Domein, Ruimtelijk Domein en het Online team. Binnen BVO werk je verder regelmatig samen met de Servicedesk, regiefuncties op ICT processen, de CISO en informatieadviseurs.
Opdracht
In het team Functioneel Beheer werken we vanuit vier inhoudelijke domeinen. Dit zijn zelforganiserende teams die zoveel mogelijk zelfstandig werken binnen hun eigen domein, onder aanvoering van een coördinator en een senior. Op dit moment zijn wij op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder die direct zelfstandig inzetbaar is binnen Domein Bedrijfsvoering. Dit domein beheert gemeente breed gebruikte applicaties, zoals het Zaaksysteem, MS Office 365, Motion, de iBabs vergadertool en de gemeentelijke website.
We zoeken een ervaren Functioneel Beheerder die tijdelijk extra ondersteuning kan geven op het gebied van het dagelijks beheer van Motion (en hoogstwaarschijnlijk bij de implementatie van het nieuwe HRM-systeem Youforce van Visma Raet). Het is belangrijk dat de kandidaat (na een korte inwerkperiode van een aantal dagen) direct zelfstandig aan de slag kan en ruime ervaring heeft met beheer van HR pakketten en aanverwante componenten. Na een korte overdracht ben jij in staat volledig zelfstandig beheer op te pakken en proactief te sturen op stabiliteit en gebruikerstevredenheid. De prioriteit ligt bij beheer van Motion, terwijl je ook hand- en spandiensten verleent bij de inrichting van Youforce dat binnenkort wordt aangeschaft.
Werken als beheerder betekent gebruikersondersteuning, incidenten oppakken en afhandelen, updates begeleiden, etc. Jij bent vraagbaak voor eindgebruikers binnen je domein. Je ondersteunt en adviseert collega’s bij alle voorkomende vragen die zij tegenkomen in het gebruik van genoemde applicaties. Je werkt samen met collega-beheerder binnen het domein, waarbij je kennis en ervaring deelt over de inhoud van het werk en processen van de klantafdeling.
Wij zoeken een proactieve en energieke Functioneel Beheerder die het leuk vindt om processen binnen BVO te leren kennen. Door je dienstverlenende karakter ben je sterk in gebruikersondersteuning. Je verdiept je graag in nieuwe technologie en bent continu op zoek naar verbeteringen in werkwijze van organisatie, collega’s en van jezelf. Je hebt kerncompetenties (resultaatgerichtheid, samenwerken en klantgerichtheid) hoog in het vaandel staan en bent bereid om soms net een stapje harder te lopen dan verwacht wordt.
Competenties
- Accuratesse
- Klantgerichtheid
- Zelfstandig
- Samenwerken
- Proactief
- Resultaatgerichtheid
- Energiek
- Zelflerend vermogen
- Communicatief
- Leergierig
Eisen
- Afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder van een HRM-applicatie
Wensen
- Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 in de richting van IT
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke instelling
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder van Motion (of andere HRM-applicatie zoals Youforce)
- Uiterlijk beschikbaar per 18 augustus 2025