Over VNG Realisatie
VNG representeert ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt de lokale uitvoering van maatschappelijke opgaven centraal, stimuleert samenwerking via ‘samen organiseren’ en ontwikkelt waar mogelijk standaarden die gemeentelijke dienstverlening verbeteren. De speerpunten zijn:
- Werken als één overheid aan maatschappelijke vraagstukken;
- Verbeteren van de dienstverlening;
- Een efficiënte en wendbare organisatie;
- Anticiperen op de toekomst.
Over Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD)
De IBD, onderdeel van VNG, ondersteunt gemeenten op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Als sectorale CERT/CSIRT fungeert zij als schakel tussen gemeenten, NCSC en andere beveiligingsinstanties. IBD richt zich op:
- Zicht op bedreigingen en risico’s voor informatiebeveiliging en privacy;
- Weten wat nodig is om gemeenten en leveranciers passend te beveiligen;
- Richting geven aan informatiebeveiliging en privacy binnen gemeentelijke ICT.
Omschrijving van de opdracht
De IBD zoekt een ervaren Functioneel Beheerder ICT met affiniteit voor complexe ICT-omgevingen. Je bent de schakel tussen gebruikers, IT-teams en leveranciers. Je vertaalt gebruikerswensen naar systeemaanpassingen, beheert functionele instellingen, ondersteunt bij incidenten en draagt bij aan innovaties. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bouwt kennis op die je inzet voor procesoptimalisatie. De rol biedt ruimte voor initiatief en professionele groei.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
- Functioneel beheer van o.a. Microsoft Dynamics CRM, OTRS, MISP, EASM, WordPress, Matomo en Teams;
- Afstemming met leveranciers over ontwikkeling en incidenten;
- Gebruikersbeheer en autorisatie;
- Ondersteunen bij incidenten, wijzigingen, testen van updates;
- Analyseren van wensen en bijdragen aan procesoptimalisatie;
- Opstellen van werkinstructies en procedures;
- Ondersteuning bij gegevensbeheer en systeemkoppelingen (o.a. MariaDB);
- Signaleren van risico’s en verbetermogelijkheden.
Resultaat van de opdracht
Een stabiele ICT-omgeving waarin applicaties effectief worden beheerd. De Functioneel Beheerder vertaalt gebruikersbehoeften naar verbeteringen, borgt continuïteit en draagt bij aan innovatie. Beheertaken worden efficiënt belegd, waardoor andere experts zich op hun kerntaken kunnen richten.
Eisen
- Akkoord met conceptovereenkomst VNG Realisatie (Knock-out);
- Akkoord met ARVODI (Knock-out);
- Akkoord met gehele offerteaanvraag (Knock-out);
- CV en/of motivatie toont aan dat kandidaat voldoet aan eisen uit de offerte;
- Akkoord met gestelde eisen (Knock-out);
- Kandidaat is beschikbaar voor matchgesprek op aangegeven moment (Knock-out);
- Motivatiebrief en CV zijn aangeleverd (beide Knock-out);
- Organisatie schrijft zich slechts één keer in namens één entiteit (Knock-out);
- Kandidaat beschikt over eigen laptop en telefoon;
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder met meerdere systemen;
- Kennis van ITIL en/of BiSL;
- Minimaal 3 jaar ervaring als aanspreekpunt tussen klant en leverancier;
- Minimaal 2 jaar ervaring met Linux en MariaDB (phpmysql) op basisniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring met ticketsystemen zoals OTRS;
- Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics CRM en Microsoft Teams;
- Minimaal 2 jaar ervaring met CMS (WordPress) en Piwik;
- VOG vereist voorafgaand aan start;
- Aanlevering van persoonsgegevens, geheimhoudingsverklaring, VOG en certificaten vereist;
- Opdrachtnemer moet verzekerd zijn voor wettelijke en beroepsaansprakelijkheid;
- ZZP’ers dienen ondertekende ZZP-verklaring met bijlage aan te leveren.
Wensen
- Ervaring met gemeentelijke ICT-processen, ondersteund vanuit een ICT-leverancier (meer jaren = hogere score);
- Ervaring met informatiebeveiliging in relatie tot ICT-beheer (meer jaren = hogere score);
- Ervaring met privacyaspecten in relatie tot ICT-beheer (meer jaren = hogere score);
- Ervaring met CTI-systemen zoals MISP (meer dan 1 jaar = hogere score).