Klantmanager inkomen

Gemeente Pijnacker Nootdorp

Verlopen op: 5 feb 2025 om 09:00
Max. Uurtarief: 75
Aantal uur per week: 32
Provincies: Zuid-Holland
Segmenten: Participatie en Werk

Omschrijving

Soorten Inhuur: Freelance
Start datum: 5 februari 2025
Eind datum: 5 augustus 2027

Organisatie
Gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken. De afdeling Participatie valt in het Domein Samenleving en bestaat uit 4 subteams, gebaseerd op doelgroepen. In elk van de subteams werken Consulenten Inkomen en Consulenten Werk.

Vanwege de verwachte groei van het aantal aanvragen ontstaat er een vacature. De opdracht omvat het opvangen van de groei, het inwerken van de nieuwe collega, het bijdragen aan nieuwe regelingen en projecten, en het tijdelijk overnemen van caseload en workload zodat regelingen en nieuwe projecten opgestart kunnen worden.

Opdracht
Je bent verantwoordelijk voor een caseload van 70-80 cliënten, waarin de focus van de werkzaamheden gericht is op alle processen en taken op inkomensondersteuning van de gemeente. Daarnaast draag je bij aan een geslaagde re-integratie naar werk of arbeidstoeleidingstraject, in samenwerking met de Consulent(en) Werk. De workload is hoofdzakelijk het behandelen van nieuwe aanvragen (levensonderhoud) en deze cliënten daarna opnemen in het reguliere proces. Concreet gaat het om 1 á 2 intakes per week. In de opdrachtperiode gaat het om een totaal van 20-25 intakes. Dit houdt het volgende in:

- Je beoordeelt bijstandsaanvragen en voert intakegesprekken met de cliënt. Je hebt daarbij oog voor de participatiemogelijkheden van de cliënt en probeert deze conform de regelgeving zo goed mogelijk te adviseren. Het betreft 1 á 2 intakes per week, afhankelijk van de piek in instroom;
- Je onderhoudt intensief contact met de Klantmanagers Werk over de begeleiding en ondersteuning naar werk en/of participatie waar zij de regie op voeren;
- Je legt en onderhoudt contact met de ketenpartners en hebt een proactieve rol in het uitvoeren van je werkzaamheden;
- Je beheert zelfstandig een caseload en bent daarin verantwoordelijk voor de uitvoering van alle voorkomende zaken, dit betekent ook dat je periodieke en incidentele heronderzoeken en mutaties uitvoert. Je caseload bij een fulltime aanstelling is ongeveer 80 cliënten, afhankelijk van de complexiteit en plaats in het proces;
- Je signaleert belemmeringen of ondersteuningsvragen op andere gebieden in het sociaal domein en bent intermediair naar andere hulpverlenende instellingen indien financiële, sociale en/of psychische problemen van de cliënt daartoe aanleiding geven;
- In april werk je de nieuwe collega die dan gaat starten in. Tot aan die tijd neem je taken en verantwoordelijkheden van (vaste) collega’s tijdelijk over zodat zij kunnen meewerken aan nieuwe/bijzondere regelingen en projecten.

Benodigd aantal professionals
1

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Deze opdracht voor inhuur wordt gegund via een aanbestedingsprocedure. De opdrachtgever heeft specifieke eisen en wensen geformuleerd. Om in aanmerking te komen, dien je te voldoen aan de gestelde eisen. Daarnaast kun je extra punten verdienen door tegemoet te komen aan de wensen.

Eisen

  • ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;
  • In het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of een aansprakelijkheidsverzekering bedrijven en biedt qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als klantmanager inkomen;
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Civision;
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met de uitvoering van de Participatiewet;
  • Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding;
  • Uiterlijk per maandag 17 februari 2025 beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week;

Wensen

  • Een afgeronde cursus op het gebied Participatiewet;
  • Aantoonbare werkervaring met Civision in de afgelopen 3 jaar. Benoem waar deze is opgedaan.
  • Een maximum uurtarief van € 75,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer werk-werkverkeer én parkeerkosten;
  • Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als allround inkomensconsulent binnen een gemeente;
Deze opdracht is verlopen.