Klantmanager Participatie, focus beheer uitkeringen

Oosterhout heeft ambities voor 2030, waaronder een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager Participatie speel jij een cruciale rol in het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Je helpt inwoners met het ontdekken van hun mogelijkheden en het bereiken van uitkeringsonafhankelijkheid. Dit doe je in samenwerking met de inwoners, ketenpartners en collega’s.

Als Klantmanager Participatie richt je je op het beheer van uitkeringen en het ondersteunen van inwoners in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Je beheert een eigen caseload, voert aanvragen en minimaregelingen uit en beoordeelt participatiemogelijkheden. Je werkt samen met ketenpartners en neemt initiatief in het opzetten van specifieke projecten. Daarnaast draai je mee in onze integrale front office waar de vragen van inwoners binnenkomen.

• Je voert gesprekken met inwoners, brengt hun situatie in kaart en begeleidt hen richting de arbeidsmarkt.
• Je beheert een eigen caseload en handelt aanvragen voor bijzondere bijstand zelfstandig af.
• Je voert minimaregelingen uit, beoordeelt rechtmatigheid en voert beëindigingen en mutaties door.
• Je doet onderzoek naar verhaalmogelijkheden bij ex-partners en kinderen.
• Je beoordeelt participatiemogelijkheden en bepaalt samen met de inwoner de stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je onderhoudt contact met ketenpartners en zet projecten op indien nodig.

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder, durft creatieve oplossingen te bedenken en te beslissen.
• Je wilt jezelf verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Je hebt uitstekende coachende vaardigheden en een scherp oog voor kwaliteit.
• Je bent flexibel en kunt goed schakelen in een hectische omgeving.

Eisen

• De kandidaat beschikt over HBO werk-/denkniveau. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft een opleiding gericht op de Participatiewet. Dit moet blijken uit het CV.
• Vanwege de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er.
• De kandidaat heeft ervaring en kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft kennis en ervaring met Suite (SSD). Dit moet blijken uit het CV.

Wensen

• De kandidaat voldoet aan competenties zoals pro-activiteit, plannen en organiseren, samenwerking, klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, zelfstandigheid, analytisch vermogen, netwerken, en politieke en bestuurlijke sensitiviteit (wordt beoordeeld tijdens het intakegesprek).
• De kandidaat woont op maximaal 40 km afstand van het stadhuis in Oosterhout. Dit is een pré en moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring bij een gemeente. Dit moet blijken uit het CV.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring als klantmanager met beheer op uitkeringen. Dit moet blijken uit het CV.