Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Issue-, Change- en Kwaliteitsmanager LTS primair gericht op proces- en informatiemanagement
Locatie: Utrecht / projectafhankelijk (ongeveer 1 á 2 dagen/week elders en/of hybride werken)
Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.
Projectomschrijving
De tunnelstandaard wordt beheerd door een LTS-beheerteam dat sinds 2018 is ondergebracht bij de afdeling Installaties en Bediening (IB), onderdeel Veiligheid en Kwaliteit (IB V&K). Het beheer omvat het actueel houden van de LTS via beheerprocessen en advisering bij correcte toepassing van de tunnelstandaard. Doel is integratie van het LTS-beheerteam in de lijnorganisatie en het bevorderen van zelfstandige toepassing van de LTS door projecten en de lijnorganisatie. Er is ook focus op synergie met de LBS (Landelijke bruggen en sluizen standaard), en op verbetering van processen en organisatie voor bediening, beheer en onderhoud van RWS-objecten.
Opdrachtomschrijving
Voor het borgen van de kwaliteit, consistentie en het draagvlak van het kader zijn de volgende ondersteunende kaderbeheerprocessen onderkend: changemanagement, issuemanagement, configuratiemanagement, releasemanagement, kwaliteitsmanagement en documentmanagement. Rijkswaterstaat wil deze processen continueren, verbeteren en synergie realiseren met de LBS.
Rolomschrijving
De Issue-, Change- en Kwaliteitsmanager LTS richt zich op het kwaliteitssysteem van de Landelijke tunnelstandaard en werkt samen met de Issue- & Changemanager LBS. Taken omvatten onder andere changemanagement, issuemanagement, configuratiemanagement, releasemanagement en kwaliteitsmanagement.
Taken
Changemanagement:
- Uitvoeren van het LTS changeproces volgens beheerprocessen.
- Up-to-date houden van change database TRAC.
- Organiseren en uitvoeren van CAB en CCB overleggen.
- Verslaglegging van CAB en CCB en archivering van notulen.
- Opstellen van maandrapportages/statistieken over changemanagement.
- Uitvoeren van het issueproces volgens beheerprocessen.
- Up-to-date houden van issue database TRAC.
- Organiseren en uitvoeren van IAB en ICB overleggen.
- Verslaglegging van IAB en ICB en archivering van notulen.
- Opstellen van maandrapportages/statistieken.
- Aanbieden van changes aan het CCB.
- Beheer van LTS producten in document management systeem.
- Beheer van RWS intranet- en internetpagina's voor LTS.
- Ontsluiting van data voor gebruikers.
- Uitvoeren van het releasemanagementproces.
- Opleveren van concept- en definitieve set van een LTS release.
- Lay-out check en publicatievoorbereiding.
- Publicatie op RWS intranet en internet.
- Archivering in documentmanagement systeem.
- Organiseren van evaluaties van release trajecten.
- Beheren en bewaken van de beheerprocessen.
- Audits en evaluaties uitvoeren.
- Periodiek kwaliteitsoverleg organiseren.
- Introductiecursus geven aan nieuwe teamleden.
- Voorbereiden van inhoudelijk overleg over integraal kaderbeheer.
- Opstellen van 2-wekelijkse factsheet voor LTS.
Kerncompetenties
Plannen en organiseren: Stelt prioriteiten en organiseert het werk zodanig dat het overdraagbaar is.
Voortgangscontrole: Bewaakt kwaliteit en voortgang en grijpt tijdig in bij afwijkingen.
Samenwerken: Stemt af met anderen, deelt kennis, helpt en stelt het gemeenschappelijke doel centraal.
Accuraat werken: Werkt nauwkeurig, controleert op afwijkingen, en houdt zich aan kwaliteitsnormen.
Over Rijkswaterstaat – Grote Projecten en Onderhoud (GPO)
GPO zorgt voor de uitvoering van aanleg en onderhoud van projecten groter dan € 65 miljoen. GPO werkt nauw samen met Programma’s, Projecten en Onderhoud (PPO). Beiden zijn verantwoordelijk voor productie binnen het aanleg- en onderhoudsproces.
Afdeling Installaties en Bediening – Veiligheid en Kwaliteit (IB V&K)
Deze afdeling zorgt voor technische installaties en automatisering binnen de RWS-netwerken. De afdeling beheert ook de LTS en ondersteunt projecten met advisering en uitvoering van onafhankelijke reviews en audits.
Standplaats
Utrecht / projectafhankelijk (ongeveer 1 á 2 dagen/week elders en/of hybride werken)
Eisen
- Kandidaat heeft een afgeronde HBO of WO opleiding.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van kwaliteits-, configuratie- en releasemanagement.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare kennis en ervaring in de rol van issue en changemanager.
- Kandidaat heeft opleiding, kennis van en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met uitvoering en aansturing van ITIL processen.
- Kandidaat heeft kennis van en minimaal 5 jaar ervaring met gebruikte tooling voor kwaliteitsmanagement en documentbeheer.
- Kandidaat heeft een aanvullende opleiding: ASL foundation en BISL foundation.
Wensen
- Kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met het toepassen van de landelijke tunnelstandaard.
- Kandidaat heeft aantoonbare kennis en inzicht in de organisatie en werkwijze van RWS.
- Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met het werken met het beheersysteem: CONNECT.
- Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met het werken met de change- en issuedatabase: TRAC.
- Kandidaat heeft aanvullende opleiding ASL foundation en BISL foundation gevolgd.
- Kandidaat beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar via cv, motivatiebrief en/of sollicitatiegesprek).