Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmanager Landelijke Brug- en Sluisstandaard
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.
Grote Projecten en Onderhoud (GPO)
GPO zorgt voor de gevraagde productie op aanleg en onderhoud binnen de gestelde kaders en scope, het budget en de tijd. Het gaat daarbij om alle contracten en projecten die groter zijn dan € 65 miljoen. GPO werkt nauw samen met Programma’s, Projecten en Onderhoud (PPO). GPO en PPO hebben veel raakvlakken. Beide zijn verantwoordelijk voor het realiseren van de productie binnen het aanleg- en onderhoudsproces.
Afdeling Installaties en Bediening Veiligheid en Kwaliteit (IB V&K)
Installaties en Bediening zorgt voor de Technische installaties en automatisering binnen de netwerken van Rijkswaterstaat en voor samenhang met de operationele organisatie en processen. We hebben daarbij nadrukkelijk aandacht voor de mogelijke risico’s en de gewenste kwaliteit. Al onze medewerkers handelen proactief, stellen de klant centraal en borgen continu de samenhang tussen Techniek, organisatie en processen.
Ter ondersteuning van ons werk ontwikkelen, implementeren en onderhouden we standaarden en laten we ons leiden door het principe “elke dag beter”. Onze afdeling is dynamisch en heeft een open werksfeer. De afdeling is in 2021 opgesplitst naar 3 subafdelingen: IB Systeemtechniek, IB installaties en IB Veiligheid en Kwaliteit.
Opdrachtomschrijving
De Landelijke Brug- en Sluisstandaard (LBS) is een kader dat veilige, uniforme en betrouwbare bediening van beweegbare bruggen en schutsluizen mogelijk maakt. De standaard geeft een voorschrift voor de inrichting van het werkproces bediening en stelt functionele en Technische eisen aan de voor bediening gebruikte systemen. Het beheer van het kader wordt aangestuurd vanuit WVL maar ligt in de uitvoering bij de verschillende organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat waarbij ieder onderdeel zijn eigen specialistische bijdrage levert.
Het kader wordt continue toegepast in de aanleg en vernieuwingsprojecten en verbeterd vanuit de ervaring van eindgebruikers. Tevens blijft het kader in ontwikkeling om in lijn te blijven met wetgeving en het beleid van RWS.
Vanuit de LBS is er verbinding met de Landelijke Tunnel Standaard (LTS). In het kader van synergie en efficiëntie worden kennis en ervaring uitgewisseld om van beide kaders de kwaliteit te verhogen en de inhoud te verbeteren.
De LBS en LTS kaders zijn multidisciplinair. De LTS gaat over wat het tunnelsysteem inhoudt, wat de samenhang is van proces, organisatie en Techniek (WAT), hoe je met de LTS een aantoonbaar veilige, beschikbare, bedienbare en beheerbare specifieke tunnel realiseert (HOE) en een bijbehorend ondersteunend kwaliteitssysteem. De LBS specificeert hetzelfde maar dan voor beweegbare bruggen en schutsluizen.
Toepassing en beheer
De LBS wordt momenteel in een tiental Rijkswaterstaat projecten toegepast. Het zwaartepunt lag tot nu toe vooral op nieuwbouw en grootschalige renovatie, maar wordt steeds meer toegepast in vernieuwingsprojecten, zoals bij het omschakelen naar centrale bediening vanuit een centrale of deelvervanging van installaties.
De LBS wordt beheerd door de kaderbeheerders vanuit verschillende RWS organisatieonderdelen.
Beheerprocessen
Onderdeel van het beheer is het actueel houden van de LBS met behulp van ingerichte beheerprocessen. Met deze beheerprocessen worden veranderingen op basis van bijvoorbeeld wijzigingen in wet- en regelgeving en ervaringen in het gebruik vrijgegeven in nieuwe releases van de LBS. Een belangrijk onderdeel van het beheer is het afhandelen van issues, of project specifieke afwijkingen. De beheerprocessen zijn bekend maar in de praktijk worden deze vanwege de zeer beperkte capaciteit niet altijd gevolgd wat leidt tot willekeur en onvoldoende overzicht en sturing.
In 2024 heeft het bestuur opdracht gegeven om een verbeterimpuls aan het kader te geven waarbij het inrichting van een sterk kwaliteitsmanagement één van de belangrijke speerpunten is. Hierin heeft de kwaliteitsmanager een cruciale rol. Bij deze inrichting wordt gekeken naar de wijze waarop dit bij de LTS succesvol is ingericht. Het adviseren van issues en changes dient plaats te gaan vinden met zowel de indieners als de specialisten als de juiste stakeholder binnen de organisatie zodat deze goed voorbereid kunnen worden voorgelegd aan het bestuur.
Daarnaast dient ondersteuning te worden geleverd aan projectonafhankelijke audits die worden uitgevoerd bij projecten in de correcte toepassing van de LBS onder de verantwoordelijkheid van de LRV (Landelijke Regisseur Veiligheid).
Kaderbeheerprocessen voor kwaliteitsborging
Om de kwaliteit, de consistentie en het draagvlak van het kader te borgen zijn verschillende (ondersteunende) kaderbeheerprocessen onderkend om integraal kaderbeheer en de kwaliteit van het kader te borgen:
- Changemanagement
- Issuemanagement
- Configuratiemanagement
- Releasemanagement
- Kwaliteitsmanagement
- Documentmanagement
Taken
De kwaliteits-, issue- & changemanager LBS geeft invulling aan het kwaliteitssysteem van de standaard, waaronder specifiek de kaderbeheerprocessen. Daarnaast verifieert deze met de Issue- & changemanager LTS om de LBS beheerprocessen verder te verbeteren naar voorbeeld van de LTS beheerprocessen.
- Uitvoeren van Change management voor LBS
- Uitvoeren van Issue management voor LBS
- Uitvoeren van Configuratie management voor LBS
- Uitvoeren van Release management voor LBS
- Invulling geven aan kwaliteitsmanagement voor LBS
Resultaat opdracht
- Specifiek voor de LBS ingericht:
- Change management proces
- Issue management proces
- Configuratie management proces
- Release management proces
- Inclusief procesbeschrijvingen/procedures/werkinstructies, verslaglegging van overleggen en rapportages ten aanzien van de effectiviteit van de processen.
- Adviezen ten aanzien van de inrichting van benodigde tooling.
- Informatie over nieuwe releases
- Auditrapportages n.a.v. evaluatie van de kaderbeheerprocessen
Leiding en toezicht
Hij/zij dient zijn/haar bijdrage te leveren, adviseren met de leadarchitect. We werken hiervoor z.g. “onder architectuur” naar voorbeeld van de LTS. Kortom zelfstandig, echter bijdrage wel adviseren op groter geheel waar hij/zij deze bijdrage in levert.
Meest essentiële competenties
- Academisch werk- en denkniveau
- Ervaring in alle aspecten van kwaliteitsmanagement
- Ervaring met diverse tooling t.b.v. kwaliteitsmanagement
- Kennis en meerjarige ervaring met kwaliteitsmanagement processen in complexe omgeving
- Werkt procesmatig
- Werkt zorgvuldig
- Kan goed plannen en organiseren
- Doet voortgangscontrole
- Analytisch
- Communicatief vaardig
- Vloeiend Nederlands in woord en schrift
- Senior in ervaring en optreden
- Netwerkvaardig
Bijzonderheden
- Bij voortijdige beëindiging geldt dat een opzegtermijn van minimaal 1 maand in acht wordt genomen
- BELANGRIJK!: Vul alle kandidaat gegevens juist in. Bij het voorstellen: CV in PDF met voor- en achternaam en vul bij “woonplaats” de woonplaats in van de kandidaat
- Bijzonderheden AVG: Géén foto. Géén persoonsgegevens zoals telefoonnummer, geboortedatum, nationaliteit of LinkedIn. Géén leveranciersgegevens (enkel de bedrijfsnaam en logo mogen zichtbaar zijn op het format)
- Mailadres wel in de motivatie vermelden, deze dienen wij in te vullen tijdens het aanbieden! (Bij geen mailadres van de kandidaat, kunnen wij de aanbieding niet accepteren!)
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar relevante kennis en ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement
- Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar relevante kennis en ervaring in de rol van issue en changemanager
- Kandidaat heeft kennis van en minimaal 5 jaar ervaring met Tooling voor kwaliteitsmanagement, documentbeheer
- Kandidaat heeft kennis van en minimaal 5 jaar ervaring van kwaliteitssystemen in Technische omgevingen
Wensen
- Mate waarin de kandidaat beschikt, minimaal 5 jaar, over kennis van en ervaring met het toepassen van de ITIL processen in complexe omgevingen
- Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met de kwaliteitsprocessen van de Landelijke Richtlijn Beweegbare Bruggen en Sluizen
- Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van en inzicht in de organisatie en werkwijze van (Rijks)overheden
- Mate waarin de kandidaat beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden