Package engineer

Introductie team & afdeling
DomstadIT is de afdeling bij de gemeente Utrecht die in nauwe samenwerking met andere organisatieonderdelen ICT ontwikkelt, levert, installeert en beheert om te zorgen voor een stabiele en optimaal beschikbare ICT-infrastructuur. Wij zijn klantgericht en gemotiveerd om de beste IT te leveren aan onze organisatie en daarmee bij te dragen aan de strategische opgaven in de stad voor gezond stedelijk leven.

Binnen DomstadIT ga je werken voor de voorziening ICT Werkplekken. Wij leveren gemeente Utrecht een gebruiksvriendelijke werkplek die betrouwbaar is en voldoet aan gestelde security eisen. Samen zijn we verantwoordelijk voor de gehele keten m.b.t. het leveren, beheren en beveiligen van 7000+ werkplekken bestaande uit: Modern Managed Desktops, Azure Virtual Desktop , FAT-Cliënts, Remote Desktop en Mobile Devices. Daarnaast zorgen we ervoor dat 700 applicaties beschikbaar gemaakt worden op de werkplek. Binnen de voorziening werken we kort cyclisch, in zogeheten sprints, aan het verbeteren van de ICTdienstverlening.

Jouw bijdrage als Package Engineer
Als Package Engineer binnen het beheerteam van ICT Werkplekken ben je verantwoordelijk voor het creëren en beheren van applicatie packages, het verwerken van installatie- en updateverzoeken, en het doeltreffend oplossen van incidenten gerelateerd aan onze werkplekken. Daarnaast stel je Intake Documenten voor applicaties op en begeleid je functionele testen, waarbij je een cruciale rol speelt in het waarborgen van de kwaliteit en functionaliteit van onze dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Ontwikkelen en onderhouden van software packages voor Windows-gebaseerde systemen, gebruikmakend van MSIX en App-V.
• Het uitvoeren en begeleiden van tests en kwaliteitscontroles om de compatibiliteit en functionaliteit van softwarepakketten te waarborgen.
• Beheren van software deployment, inclusief planning, uitrol en monitoring middels Recast Application Workspace, Microsoft Intune & Microsoft Configuration Manager.
• Onderhouden van documentatie met betrekking tot softwarepakketten en deployment processen (Bijv: intake documenten).
• Assisteren bij het packagen, testen en ondersteunen van applicaties in samenwerking met andere package engineers en systeembeheerders.

Jouw profiel als Package Engineer
De ideale kandidaat voldoet aan de volgende vereisten:

• HBO-werk- en denkniveau met een informatietechnologie-achtergrond.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Package Engineer in een complexe IT-omgeving.
• Aantoonbare ervaring in het uitvoeren van intake processen voor software packaging.
• Aantoonbare ervaring in het gebruik van MSIX packaging.
• Aantoonbare ervaring met App-V (5.x) packaging.
• Aantoonbare ervaring in het packagen van CAD/GIS applicaties zoals Autodesk, ArcGIS en Bentley Microstation.
• Aantoonbare ervaring in het gebruik van workspace tooling, waaronder Ivanti Workspace Control, Microstation Intune, Endpoint Configuration Manager.
• Aantoonbare ervaring met security tooling zoals Applocker, Attack-Service-Reduction en Microsoft 365 Defender for Endpoint.
• Aantoonbare ervaring met diverse werkplekconfiguraties, inclusief Modern Managed Desktops en Azure Virtual Desktops.
• Ervaring met Recast Application Workspace (Liquit) en Advanced Installer is een pré.

Persoonlijke vaardigheden

• Probleemoplossende vaardigheden en een analytische aanpak.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Oog voor detail
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving
• Een hands-on, can-do mentaliteit, om uitdagingen aan te pakken en oplossingen te vinden

Eisen

• Kandidaat heeft aantoonbaar HBO werk- en denkniveau met een informatietechnologie-achtergrond. Beargumenteer waarom kandidaat hieraan voldoet.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar relevante werkervaring als package engineer. Dit moet uit de cv blijken.
• Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?
• Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht en ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 A4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.
• Voeg hier je CV toe. Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver.
• Voor deze opdracht is het noodzakelijk om twee recente en relevante referenties aan te leveren. Let op: Dit mogen geen referenties van hetzelfde bedrijf zijn. Hierbij gaat het om de volgende informatie:
  • Naam organisatie
  • Naam contactpersoon
  • Afdeling en functie contactpersoon
  • Telefoonnummer contactpersoon
  Met het indienen van de referenties geeft u akkoord aan gemeente Utrecht om contact op te nemen met de referenten.

Wensen

• Vermeld relevante certificeringen die kandidaat in bezit heeft die gerelateerd zijn aan de functie of bijdragen aan het werk als package-engineer.
• Wij werken met flexplekken. Van onze externe collega's verwachten wij dat zij telefonisch (eigen nummer) bereikbaar zijn.
• De kandidaat moet in staat zijn om minimaal 25% per week vanaf een gemeente Utrecht locatie te werken.
• Beschrijf de ervaring met werken in een Agile omgeving. Geef een voorbeeld hoe kandidaat Agile methodiek gebruikte in zijn/haar rol als package engineer.
• Beschrijf de ervaring die de kandidaat heeft met MSI(X) en APP-V packaging.
• Geef een voorbeeld van je werk met MSIX packaging in eerdere projecten.
• Beschrijf hoe de kandidaat Ivanti Workspace Control, Microsoft Intune en Microsoft Configuration Manager heeft gebruikt voor software deployment.
• Beschrijf de ervaring van kandidaat met verschillende werkplekconfiguraties zoals Modern Managed Desktops en Azure Virtual Desktop.
• Heeft kandidaat ervaring met Advanced Installer? Zo ja, licht dit toe.
• Beschrijf een situatie waarin kandidaat een hands-on, can-do mentaliteit heeft getoond.
• Geef een voorbeeld van een complex probleem dat kandidaat heeft opgelost op het gebied van software packaging.
• Beschrijf een project waarbij kandidaat effectief communiceerde en samenwerkte met een team.
• Hoe organiseert kandidaat zijn/haar werk en houdt hij/zij overzicht in een snel veranderende werkomgeving.
• Wat is de ervaring van kandidaat met het packagen van CAD/GIS software zoals Autodesk, ArcGIS en Bentley Microstation.
• Geef voorbeelden van de ervaring van kandidaat met security tooling als Applocker, Attack-Service-Reduction en Microsoft 365 Defender for Endpoint.
• Heeft kandidaat ervaring met Recast Application Workspace (Liquit)? Zo ja, licht dit toe.