Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.
Opdracht
Het project De Virtuele Assistent schaalt een bewezen prototype uit Montferland (~30.000 gesprekken, 10-15% reductie telefonisch contact, livechat vervangen, 24/7 bereikbaarheid, ~80% inwonerstevredenheid) naar een universeel open-source bouwstenen-framework. Met dit framework kunnen organisaties kant-en-klare modules (orchestration, RAG, guardrails, CMS, evaluation) combineren om eigen AI-assistenten, bots of agents te bouwen.
Technologie: Azure OpenAI (EU/AVG-compliant), RAG met Qdrant vectorDB, orchestration framework, guardrails, Langfuse voor prompt management
Team: 6 FTE - AI Engineer (36u), Full-stack Developer (24u), Infrastructure Engineer (8u), QA Engineer (8u), Conversation Designer (extern), Community Management (36u)
Impact: Q3 2026: MVP-framework operationeel bij 10+ pilotorganisaties (gemeenten, voorbereid voor uitbreiding naar andere overheidslagen), klaar voor landelijke uitrol
Jouw rol
Als PO/SM ben je de spil in de doorontwikkeling van De Virtuele Assistent. Je combineert productvisie (welke bouwstenen, wanneer, waarom) met procesregie (sprint facilitatie, impediment removal) voor een klein, hoogopgeleid tech team onder strakke budget- en tijdsdruk, met landelijke impact.
60% Product Owner – Backlog management, stakeholder management, product decisions, MVP scope bewaking
40% Scrum Master – Sprint facilitatie, team enablement, impediment removal, procesoptimalisatie
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma, Di, Wo, Do, Vrij (in overleg)
Is hybride werken mogelijk: Ja
Eisen
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master
- Aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen (benoem duidelijk in cv)
- Aantoonbare werkervaring met het bouwen/managen van producten (benoem minimaal 1 voorbeeld in het cv)
- Aantoonbare werkervaring met Srum framework ceremonies en principes (benoem duidelijk in cv waar deze ervaring is opgedaan)
Wensen
- Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Srum framework ceremonies en principes (benoem duidelijk in cv waar deze ervaring is opgedaan)
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen (benoem duidelijk in cv)