Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ketenpartners en cliënten bij urgente hulpvragen. Je werkt binnen het team van WIJS! Breda aan:
- Je werkt in het cliëntsysteem van WIJS! Breda, Myneva.
- Je werkt in teamverband en levert een actieve bijdrage aan casuïstiekbesprekingen en intervisiemomenten. Je bent onderdeel van een vernieuwende aanpak waarin leren, reflecteren en ontwikkelen centraal staan.
- Toeleiding en wachtlijstbeheer: Je ondersteunt WIJS! professionals bij het snel en gericht oppakken van hulpvragen.
- Triage van aanmeldingen: Je beoordeelt op basis van aangeleverde informatie of een beschikking aangevraagd kan worden of dat aanvullende toelichting nodig is.
- Ondersteuning bij integrale aanpak: Je denkt mee over passende verwijzingen, overbruggingsplannen en wachtlijstbegeleiding.
Over WIJS! Breda en de Gemeente
WIJS! Breda is een samenwerkingsverband binnen het sociaal domein van de gemeente Breda. Als frontoffice medewerker word je formeel geworven door de gemeente, maar werk je operationeel binnen het team van WIJS! Je maakt deel uit van een betrokken team dat zich inzet voor tijdige, passende en integrale ondersteuning voor jeugdigen en gezinnen in Breda.
Deze opdracht voor inhuur wordt gegund via een aanbestedingsprocedure. De opdrachtgever heeft specifieke eisen en wensen geformuleerd. Om in aanmerking te komen, dien je te voldoen aan de gestelde eisen. Daarnaast kun je extra punten verdienen door tegemoet te komen aan de wensen.
Eisen
- Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
- Kandidaat is SKJ gecertificeerd. Dit moet blijken uit cv.
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
- Kandidaat heeft kennis van de Jeugdwet. Dit moet blijken uit het cv.
- Kandidaat heeft kennis van de Sociale kaart en van de zorgaanbieders zoals CJG/Zorg voor Elkaar, Veilig Thuis etcetera. Dit moet blijken uit het CV.
- Kandidaat heeft kennis van de Meldcode en het Dwang- en drangkader. Dit moet blijken uit het cv.
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als jeugdprofessional. Dit moet blijken uit het cv.
- Kandidaat heeft bij voorkeur kennis van wet- en regelgeving (WLZ – ZVW - Onderwijs). Dit moet blijken uit het CV.
- Het cv is voorzien van referenties met betrekking tot (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden (dit moet dan ook op het cv aangegeven zijn).
- Kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek:
- Je beschikt over het vermogen om op diverse niveaus te communiceren en lastige gesprekken te voeren.
- Je kunt de-escalerend en cliëntgericht werken.
- Je bent goed in het beoordelen en bevorderen van veiligheid; risicotaxatie.
- Je bent sterk in het analyseren van complexe situaties om de ondersteuningsbehoefte te bepalen.
- Je kunt probleemoplossend denken en handelen, zowel op klant- als organisatieniveau.
- Je bent besluitvaardig en kunt autonoom werken.
- Je bent sterk in het motiveren, mondeling dan wel op schrift, van besluitvorming.
- Je beschikt over zelfreflectie.
- Je kunt samenwerken met de diversiteit aan betrokken partijen.
- De week van 8 september is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.