Team en locatie
Het team Informatisering en Automatisering (I&A) is op zoek naar een Medewerker Automatisering (36 tot 40 uur). Je standplaats zal Hilversum (brandweerkazerne) zijn.
Afdeling en sectie
De afdeling Bedrijfsvoering bestaat uit diverse disciplines die zorgen dat de rest van de organisatie optimaal functioneert. De afdeling houdt zich bezig met o.a. financiële planning & control, financiële administratie, facilitaire ondersteuning, informatisering & automatisering (ICT) en documentaire informatievoorziening. De laatste twee onderdelen zijn ondergebracht in de sectie Informatievoorziening. Voor het team Automatisering zoekt deze sectie een collega die gaat voor service, klantgerichtheid en kwaliteit.
Werkzaamheden
Als servicedeskmedewerker I&A ben je het eerste aanspreekpunt voor eerste- en tweedelijns serviceverzoeken. Deze verzoeken kunnen onder andere betrekking hebben op: incidenten, hulpvragen over de werkplek, installatie van werkstations, tablets en telefoons, uitleg over hardware en M365-werkomgeving, en het uitleveren van hardware op locaties binnen de veiligheidsregio’s Flevoland & Gooi en Vechtstreek. Je onderhoudt contact met collega’s via telefoon, e-mail en persoonlijk, en werkt samen in een team met meerdere collega’s.
Profiel
Je beschikt over MBO niveau 4 werk- en denkniveau en hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring met de Microsoft Modern Workplace-omgeving is essentieel. Daarnaast heb je een klantgerichte en dienstverlenende instelling, ben je accuraat, weet je prioriteiten te stellen en functioneer je goed in teamverband én zelfstandig. Je bent in het bezit van rijbewijs B en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Plannen, organiseren en probleemoplossing zijn jouw sterke punten.
Digitale werkomgeving
De digitale werkomgeving bestaat uit Microsoft Azure en Microsoft 365. Het beheer van alle werkplekken (laptops, telefoons en tablets) wordt centraal uitgevoerd via Microsoft Intune.
Aanbod
Een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is. De inzet is voor een periode van 12 maanden met een optie tot verlenging. De functie is voor minimaal 36 en maximaal 40 uur per week.
Eisen
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Aantoonbare ervaring binnen de Microsoft Modern Workplace-omgeving.
- Microsoft 365 Certified Administrator (MS-100/MS-101 en/of MS-102).
- Microsoft 365 Fundamentals (MS-900).
- Klantgerichte en dienstverlenende instelling, accuraat, in staat om prioriteiten te stellen bij veelheid aan vragen/werkzaamheden.
- In het bezit van rijbewijs B.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goed in plannen, organiseren en probleemoplossend werken, zowel zelfstandig als in teamverband.
Wensen
- Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900).
- Microsoft Azure Administrator (AZ-104).