Medewerker Frontoffice
Opdrachtgever: Tribuut Belastingcentrum
Locatie: Apeldoorn
Uren per week: 34 – 38,5 uur
Startdatum: 2 feb 2026
Periode: Onbekend
Let op: er wordt gezocht naar 5 medewerkers. I.v.m. piekwerkzaamheden kan de einddatum per medewerker verschillen. Dit wordt beoordeeld door Tribuut. Deze aanvraag is niet geschikt voor een ZZP’er!
Organisatie
Tribuut verzorgt het waarderen, heffen en innen van gemeentelijke belastingen voor de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen. Tribuut staat voor een informele en resultaatgerichte werksfeer waarin de kernwaarden “samen, betrokken, eenvoudig, ijverig en bereikbaar” centraal staan. Daarnaast is de medewerkerstevredenheid zeer belangrijk. Dat blijkt ook uit het feit dat er al een aantal jaar op rij bovengemiddeld wordt gescoord.
Werkzaamheden
- Zelfstandig afwikkelen van binnengekomen telefoon
- Eventueel afhandelen van e-mail
- Licht administratieve werkzaamheden
Werktijden
Van maandag tot en met donderdag van 08.00 – 17.00 uur
Vrijdag van 08.00 – 12.30 uur
34 uur werken is van maandag tot en met donderdag. Vakanties in periode van de opdracht eigenlijk niet mogelijk.
Procedure
Aanbieden kan tot en met vrijdag 13 jan 2025 10:00 uur. Startdatum is 2 februari 2026. Einddatum wordt 31 maart 2026, 23 april 2026 of 8 mei 2026 (met optie tot verlenging). Enkel CV’s die via het systeem ESD worden aangeboden worden in behandeling genomen. Let op! Bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden.
Elke leverancier dient in bezit te zijn van een bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien wenselijk kan dit ook afgesloten worden via OneStopSourcing tegen een kleine fee per gewerkte uur. Elke leverancier dient een G-rekening te hebben. Voor het uitlenen van arbeidskrachten volgens de Waadi, dient elke leverancier te voldoen aan de juiste SBI-codes. CV’s dienen te worden ingediend via reactie in ESD.Next en moeten voldoen aan de volgende eisen:
Eisen voor de opdracht Medewerker Frontoffice
- Aantoonbare ervaring met telefonie
- Het is niet toegestaan om medewerkers in loondienst van een ander bureau voor te stellen
- ZZP is op deze rol niet toegestaan
- Alleen CV’s in Nederlandse taal worden in behandeling genomen
- CV + motivatie in één PDF-bestand
- Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer + woonplaats) moeten worden aangeleverd
- Beschikbaarheid (startdatum, aantal uren per week en eventuele einddatum) moet worden opgegeven
- Eventuele vakantieplannen komende 3 maanden moeten worden opgegeven
Wensen voor de opdracht Medewerker Frontoffice
- Enige kennis van wet WOZ en het heffen en invorderen van gemeentebelastingen (pré)
- Ervaring met klantcontactscherm van GouwIT (pré)
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Meedenkend
- Zelfstandig
- Klantvriendelijk
- Passie om een klant te helpen
- Stressbestendig
- Doorzettingsvermogen
- Accuraat
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Medewerker Frontoffice
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Tribuut Belastingcentrum
Past jouw profiel bij de eisen van Tribuut Belastingcentrum? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Tribuut Belastingcentrum
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Tribuut Belastingcentrum, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen