Functional Application Manager – Flight Info
Binnen het Flight Information-team vinden op dit moment veel veranderingen plaats. Het team is verantwoordelijk voor het Central Information System Schiphol (CISS), het huidige operationele en business-critical back-end systeem. CISS verwerkt, verrijkt en verspreidt real-time data van onder andere vluchtinformatiesystemen, bagage- en gateprocessen en andere luchthavensystemen. Het Collaborative Decission Making (CDM) process staat hierin centraal. Het systeem moet 24/7 beschikbaar zijn en vereist hoge stabiliteit en zorgvuldige incidentafhandeling.
Toekomstige ontwikkelingen
De komende jaren wordt CISS vervangen door het AODB, een nieuw platform dat door een externe leverancier wordt ontwikkeld. Het doel is dat het Flight Information-team vanaf begin 2027 volledig eigenaarschap heeft over deze nieuwe applicatie, inclusief integratie in de bestaande keten.
Samenwerking
Het team werkt intensief samen met diverse andere IT- en business-teams binnen en buiten Schiphol. Er zijn veel wederzijdse afhankelijkheden, waardoor goede afstemming en samenwerking cruciaal zijn voor succes.
Rol als Functional Application Manager (FAM)
Als Functional Application Manager (FAM-er) binnen het Flight Information team draag je bij aan het beheren van het CISS. Het beheren van het CISS bestaat uit het stabiel houden en door ontwikkelen van de applicatie, belichaamd door goed georganiseerde beheerprocessen waar de FAM-er een grote rol in speelt. Als FAM-er focus je o.a. op het regisseren en analyseren van incidenten, optimaliseren van de beheerprocessen en een proactieve rol in gebruikersondersteuning. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de verbinding met andere mensen legt.
Jouw talenten zet jij in bij het:
– Ondersteunen van de gebruikers (Single Point Of Contact CISS) voor o.a.;
– Aanspreekpunt richting business
– Onboarding, training en begeleiding nieuwe gebruikers
– CISS Instructies en Quick Reference cards
– Beheren van Flight Information mailbox
– Adviseren in gebruik en toepassing van functionaliteiten
– Toepassen van het incidentmanagement proces
– Registreren en regisseren van incidenten
– Analyseren en documenteren van incidenten
– Toepassen van het changemanagement proces
– Registeren en aanvullen van changes
– Testen en documenteren van changes
– Uitvoeren van ketentesten
– Optimaliseren van de beheerprocessen (Incident- & changemanagement)
– Verbeteren van het registratiesysteem
– Inzicht creëren in incidenten en wijzigingen (rapportages opzetten)
– Uitvoeren van gebruikersbeheer bestaande uit het beheren van gebruikersrollen en -rechten
– Professionaliseren van incident beheer binnen Flight Information
– Pro-actief beheer initiëren
– Zorgdragen voor (functionele) documentatie
You’ve got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop je problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. En hoe jij initiatief neemt om verbeteringen door te voeren.
Werkwijze
Binnen Schiphol zetten we in op minimaal 2 tot 3 dagen werken op kantoor. Belangrijk dat de deskundige hands-on is, daadkrachtig, een doorpakker, ervaren maar niet schroomt om dagelijkse taken op te pakken en wil bijdragen om Schiphol verder op weg te helpen.
Eisen voor de opdracht Functional Application Manager -Flight Info
- Hbo werk- en denkniveau, met 3-6 jaar relevante IT werkervaring
- Ervaring als beheerder of hands-on consultant met een role-based applicatie is een must
- Aantoonbare ervaring met het opzetten en professionaliseren van processen
- Procesmatige groei toepassen in beheerstaken, overzien en signaleren / uitbouwen van dienst
- Goede analytische vaardigheden om incidenten op te lossen en probleemoplossingen uit te werken
- Ervaring in het omgaan met en ondersteunen van gebruikers en je interne netwerk opbouwen en onderhouden
- Binnen Schiphol wordt ingezet op minimaal 2 tot 3 dagen werken op kantoor
- Voor deze opdracht binnen Schiphol is een VOG een vereiste
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
Wensen voor de opdracht Functional Application Manager -Flight Info
- Growth mindset, pro-actief, ondernemend, gestructureerd, nauwkeurig en betrouwbaar
- Kennis en ervaring binnen de luchtvaart zijn een pre
- Belangrijk dat de deskundige hands-on is, daadkrachtig, een doorpakker, ervaren maar niet schroomt om dagelijkse taken op te pakken en wil bijdragen om Schiphol verder op weg te helpen
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Functional Application Manager -Flight Info
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Schiphol
Past jouw profiel bij de eisen van Schiphol? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Schiphol
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Schiphol, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen