Projectmedewerker terugvordering

Organisatie
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 500 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Opdracht
Gemeente Pijnacker-Nootdorp schakelt een zelfstandig professional in voor het uitvoeren van een tijdelijke, afgebakende opdracht gericht op het analyseren en verbeteren van processen rondom niet-verwijtbare terugvorderingen binnen de Participatiewet, het implementeren van maatregelen en het uitvoeren van nieuwe werkwijze.

Opdracht heeft als doel om structurele verbeteringen te identificeren en te vertalen naar concrete, duurzame procesoptimalisaties, en deze te implementeren en uit te voeren. Professional voert opdracht zelfstandig uit en bepaalt zelf wijze waarop werkzaamheden worden ingericht, binnen afgesproken kaders en doelstellingen.

Professional verricht onder meer volgende werkzaamheden:

• Analyseren van geselecteerde terugvorderingsdossiers;
• Uitvoeren van inhoudelijke analyses in afstemming met betrokken uitvoerende medewerkers, en uitvoeren van daarmee samenhangende uitvoeringstaken rondom terugvordering;
• Beoordelen van bestaande werkprocessen en signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden;
• Inhoudelijk adviseren over procesoptimalisatie, waaronder inzet en inrichting van debiteurentool;
• Leveren van inhoudelijke ondersteuning bij actualiseren van lopende vorderingen, voor zover dit bijdraagt aan behalen van afgesproken resultaten.

Resultaat
Inzet van zelfstandig professional leidt binnen overeengekomen opdrachtperiode tot volgende resultaten:

Analyse en inzicht
Onderbouwde analyse van geselecteerde dossiers inzake niet-verwijtbare terugvorderingen binnen Participatiewet, inclusief:

• Aard en omvang van problematiek;
• Oorzaken van ondoelmatige of onjuiste processtappen;
• Structurele patronen in terugvorderingen;
• Risico’s en verbeterpotentieel.

• Overzicht van knelpunten in huidige werkprocessen, inclusief prioritering op impact en uitvoerbaarheid;
• Analyse van huidige inzet en effectiviteit van (digitale) ondersteunende middelen, waaronder debiteurentool.

Ontwerp van verbetermaatregelen
Concreet en uitvoerbaar verbeterplan voor procesoptimalisatie rondom niet-verwijtbare terugvorderingen, waarin is opgenomen:

• Aangepaste processtappen en werkafspraken;
• Duidelijke rol- en verantwoordelijkheidsverdeling;
• Verbetervoorstellen voor inrichting en gebruik van debiteurentool;
• Beheersmaatregelen ter voorkoming van herhaling.
• Uitwerking van nieuwe werkwijze in praktische formats (bijvoorbeeld procesbeschrijving, werkinstructies, beslisboom of checklist).

Implementatie en uitvoering
Implementatie van verbeterde werkwijze binnen betrokken team, inclusief:

• Begeleiding bij toepassing in praktijk;
• Inhoudelijke afstemming met uitvoerende medewerkers;
• Ondersteuning bij doorvoeren van gewijzigde werkafspraken;
• Aantoonbare toepassing van nieuwe werkwijze in lopende en nieuwe dossiers gedurende opdrachtperiode;
• Inhoudelijke ondersteuning bij actualiseren van lopende vorderingen, voor zover dit direct bijdraagt aan structurele procesverbetering.

Borging en overdracht

• Oplevering van vastgestelde procesbeschrijving van geoptimaliseerde werkwijze;
• Advies over borging, monitoring en periodieke evaluatie van verbeterde proces;
• Overdracht van kennis en werkwijze aan team, zodat verbeteringen duurzaam worden voortgezet na afronding van opdracht.

Randvoorwaarden
Projectmedewerker terugvordering werkt zelfstandig, stemt indien nodig af met betrokkenen binnen team/opdrachtgever en levert eindproduct op zonder hiërarchische aansturing of afhankelijkheid van team. Vrijheid in werkvorm, locatie en planning, mits eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.

Projectmedewerker terugvordering is niet ingebed in lijnorganisatie en vervangt geen medewerker. Werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd, waarbij opdrachtgever enkel eindresultaat toetst. Er vindt geen aansturing plaats op proces, maar uitsluitend toetsing op afgesproken resultaten. Opdrachtnemer bewaakt en organiseert zelf inzet, middelen en planning.

Competenties

• Plannen en organiseren;
• Resultaatgericht;
• Flexibiliteit;
• Samenwerkingsgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);
• Analytisch;
• Nieuwsgierig;
• Secuur en punctueel;

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in Nederlands, referenties op aanvraag.

Eisen voor opdracht Projectmedewerker terugvordering

• Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en aansprakelijkheidsverzekering bedrijven biedt qua verzekerde hoedanigheid inhoudelijk dekking aan minimaal opdrachtwaarde van opdracht;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in afgelopen 5 jaar als Klantmanager werk & inkomen binnen gemeentelijke instelling;
• Per maart 2026 beschikbaar voor 32 uur per week;
• Bring your own device van toepassing: kandidaat neemt zelf mobiele telefoon inclusief abonnement en laptop c.q. iPad mee voor zakelijke contacten en maakt bij start opdracht telefoonnummer bekend.

Wensen voor opdracht Projectmedewerker terugvordering

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 3 jaar als Klantmanager Inkomen binnen middelgrote gemeente van 30.000 – 100.000 inwoners;
• Aantoonbare werkervaring in afgelopen 3 jaar met uitvoering van Participatiewet;
• Minimaal 2 afgeronde verdiepende opleidingen/cursussen op gebied van Participatie, Werk & Inkomen;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Suite of Civision en Key2burgerzaken, duidelijk naar voren komend in cv;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met coachen van (nieuwe) collega’s binnen domein van gemeente, benoem waar dit is opgedaan;
• Aantoonbare werkervaring met doen van verandervoorstellen binnen sociaal domein, met specifieke aandacht voor Participatiewet en terugvordering, benoem concreet voorbeeld;
• Minimaal 6 jaar werkervaring in afgelopen 10 jaar als Klantmanager werk & inkomen binnen gemeentelijke instelling.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Projectmedewerker terugvordering

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Pijnacker Nootdorp

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Pijnacker Nootdorp? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Pijnacker Nootdorp
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Pijnacker Nootdorp, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

Meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat klant bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons