Klantmanager Inkomen
De uitdaging
Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager houd je je bezig met het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Waarbij je het leuk vindt om inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Dit doe je in samenwerking met inwoners, ketenpartners en collega’s. Zo krijgen we meer voor elkaar!
Dit draag jij bij
Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en inwoners begeleidt in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar inwoner.
Je beheert eigen caseload.
Je screent aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor verwerking hiervan.
Aanvragen bijzondere bijstand in kader van Participatiewet handel je zelfstandig af.
Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen en mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
Je beoordeelt participatiemogelijkheden van inwoner en samen met inwoner bepaal je te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie.
Je draait mee bij integrale front office waar vragen van inwoners binnenkomen.
Je kwaliteiten
Je beschikt over afgeronde hbo-opleiding en hebt werkervaring als klantmanager.
Je hebt kennis van Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
Je bent verbinder en ruimdenkend en weet, in belang van inwoner, professionals bij elkaar te brengen (casusregie).
Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin besluit te nemen.
Je wilt jezelf verder ontwikkelen in kennis van Jeugdwet en WMO.
Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel vergroten van zelfstandigheid van inwoners.
Je bent open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt scherp oog voor goede kwaliteit.
In hectische omgeving gedij je goed en weet je hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.
Overige informatie
Aanleveren van VOG verklaring is verplicht.
Thuiswerken in overleg. Eerste weken is aanwezigheid op kantoor noodzakelijk. Wanneer je ingewerkt bent en kwaliteit op orde is kan er hybride gewerkt worden.
Niet naar waarheid invullen van beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van procedure.
Kijkende naar inhoud van aanvraag en Wet DBA leent deze aanvraag zich er niet voor om door ZZP'er uitgevoerd te worden.
Functie is bij Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 van CAO Gemeenten.
Eisen voor de opdracht Klantmanager inkomen
- Kandidaat heeft ervaring in zelfstandig draaien van caseload. Dit moet blijken uit CV.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring bij gemeente. Dit moet blijken uit CV.
- Kandidaat heeft ervaring met Suite (SSD). Dit moet blijken uit CV.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring in vergelijkbare functie als klantmanager Inkomen. Dit moet blijken uit CV.
- Kandidaat heeft ervaring in aanvragen levensonderhoud. Dit moet blijken uit CV.
- Gemeente Oosterhout behoudt recht om, in kader van beoordeling van geschiktheid van aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren en openbare social mediaprofielen te raadplegen. Door akkoord te geven op deze eis verklaart u dat aangeboden kandidaat toestemming heeft gegeven voor opvragen en verifiëren van referenties bij eerdere opdrachtgevers en raadplegen van openbare social mediaprofielen. Kandidaat levert minimaal 2 referenties aan op CV. Bent u daarmee akkoord?
Wensen voor de opdracht Klantmanager inkomen
- Kandidaat is woonachtig in straal van 50 kilometer van Oosterhout. Dit is pré en moet blijken uit CV.
- Kandidaat heeft afgeronde HBO opleiding, aangevuld met cursus Participatiewet. Dit moet blijken uit CV.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Klantmanager inkomen
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Oosterhout
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Oosterhout? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Oosterhout
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Oosterhout, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen