Jouw rol
Als Kwaliteitsmedewerker Jeugd/Wmo ben jij dé spil tussen uitvoering, beleid en kwaliteitsborging in het sociaal domein van gemeente Urk. Je zorgt ervoor dat inwoners zorgvuldig, rechtmatig en doelmatig worden geholpen, collega’s met zekerheid en vakmanschap kunnen werken, werkprocessen logisch, uitvoerbaar en actueel zijn en signalen uit de praktijk worden vertaald naar verbeteringen in beleid en uitvoering. Je werkt nauw samen met klantmanagers, gedragswetenschappers, beleidsmedewerkers, coördinator, manager, contractmanagement en administratie.
Werkzaamheden
1. Kwaliteit borgen in uitvoering Jeugd en Wmo
Je toetst besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid. Je voert kwaliteitscontroles uit, analyseert patronen en adviseert over verbeteringen. Daarnaast signaleer je knelpunten in werkbaarheid, beleid of kennis en pak je deze proactief op.
2. Coachen, adviseren en ondersteunen van collega’s
Je coacht klantmanagers in vakmanschap, besluitvorming en procesvolgorde. Je ondersteunt (junior) kwaliteitsmedewerkers in hun ontwikkeling en organiseert samen met gedragswetenschapper casuïstiekbesprekingen.
3. Werkprocessen ontwikkelen en onderhouden
Je beschrijft, toetst en actualiseert werkprocessen, formats en werkinstructies. Je zorgt voor toegankelijk en begrijpelijk documentbeheer en bewaakt integraliteit tussen loket, uitvoering, administratie, beleid, contractmanagement en control.
4. Aanspreekpunt voor beleid & brug tussen beleid en uitvoering
Je vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar concrete uitvoeringsprocessen. Je toetst beleidsvoorstellen op uitvoerbaarheid en verzamelt signalen uit uitvoering die je terugkoppelt aan beleid.
5. Juridische ondersteuning: bezwaar, beroep en mediation
Je beoordeelt binnengekomen bezwaren op inhoud en rechtmatigheid. Waar passend voer je mediationgesprekken met inwoners. Daarnaast lever je input voor verweerschriften in bezwaar, (hoger) beroep en voorlopige voorzieningen en woon je indien gewenst zittingen bij.
6. Monitoren, analyseren en rapporteren
Je monitort kwaliteit op teamniveau en individueel niveau. Je levert analyses en het verhaal achter cijfers voor rapportages aan coördinator en manager en stuurt op continue verbetering van processen en dienstverlening.
Verder ben jij
Analytisch sterk en zorgvuldig. Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling. Je werkt resultaatgericht zonder relatie uit het oog te verliezen, staat stevig in rol maar werkt verbindend samen en bent in staat om onder tijdsdruk kwaliteit te leveren. Daarnaast kun je wetgeving vertalen naar werkbare processen.
Interviewplanning
Donderdagmiddag 2 april tussen 13.30 uur en 16.00 uur.
Eisen voor de opdracht Kwaliteitsmedewerker jeugd & wmo
- Opleiding: Kandidaat heeft relevante hbo diploma of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar op cv door minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare functie
- Geen zzp'ers: Vanwege leiding en toezicht vanuit gemeente is opdracht niet geschikt voor zelfstandige
- Tarief en overuren: Tarief is inclusief reiskosten en overige kosten. Overuren kunnen niet gefactureerd worden zonder expliciete voorafgaande goedkeuring
- Ervaring: Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie bij gemeentelijke organisatie in afgelopen vijf jaar
- Beschikbaarheid: Kandidaat is vanaf startdatum minimaal 20 uur beschikbaar en vanaf 1 mei voor 28 uur per week beschikbaar
- Werklocatie: Kandidaat is minimaal drie dagen per week fysiek aanwezig op gemeentehuis in Urk
Wensen voor de opdracht Kwaliteitsmedewerker jeugd & wmo
- Ervaring: Kandidaat heeft ervaring in soortgelijke functie bij gemeentelijke organisatie
- Ervaring: Aantoonbare ervaring met juridische ondersteuning zoals bezwaar, beroep en mediation. Geef op één van onderdelen anoniem praktijkvoorbeeld van aanpak
- Wetgeving: Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Jeugdwet en/of Wmo 2015
- Visie op kwaliteitsborging Jeugd & Wmo: Hoe borg je kwaliteit binnen gemeentelijke Jeugd- en Wmo-stelsel inclusief samenwerking met aanbieders en contractmanagement? Geef duidelijk praktijkvoorbeeld
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Kwaliteitsmedewerker jeugd & wmo
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Urk
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Urk? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Urk
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Urk, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen