Projectleider Dienstverlening
We zoeken op korte termijn een ervaren projectleider met visie op dienstverlening in publieke sector. Ben jij verbindende en resultaatgerichte projectleider die energie krijgt van complexe vraagstukken? En weet je dit te vertalen naar inwonergerichte oplossingen? Dan dagen wij je uit om expertise in te zetten bij gemeente.
Waarom gemeente Meppel?
Wij geloven in publieke dienstverlening die ertoe doet. In organisatie waar het écht draait om bedoeling, werk je samen met betrokken collega’s in open en informele sfeer. Je krijgt ruimte om te vernieuwen, fouten te maken en te leren. En vooral: om zichtbaar verschil te maken voor inwoners.
Context van opdracht
Gemeente staat midden in transitie om publieke dienstverlening slimmer, sneller en persoonlijker te maken. Met programma Dienstverlening wordt basis gelegd voor structurele verbetering. Procesoptimalisatie, digitale dienstverlening en inzet van AI zijn hierbij belangrijke middelen om inwoners en ondernemers beter te bedienen.
Opdracht
Als projectleider ben je aanjager en verbinder binnen programma Dienstverlening. Je stuurt meerdere projecten aan die gericht zijn op duurzame verbetering en innovatie.
Voorbeelden van werkzaamheden
Ontwikkelen en implementeren van kanalenstrategie.
Duidelijk en begrijpelijk maken van brieven en uitgaande communicatie richting inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties.
Verder ontwikkelen van digitale dienstverlening, waaronder gebruik van formulieren en implementatie van maatregelen rondom Wmebv.
Creëren van draagvlak en bewustzijn rondom dienstverlening bij medewerkers.
Verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor projecten van start tot realisatie. Je zorgt niet alleen voor plannen, maar ook voor uitvoering, borging en verbetering. Daarbij weet je management en medewerkers uit verschillende teams mee te nemen in veranderingen.
Praktische informatie
Aantal professionals: 1.
Werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.
Hybride werken is mogelijk.
CV-eisen
CV maximaal 5 pagina’s, opgesteld in Nederlands en voorzien van minimaal 2 referenties.
Eisen voor de opdracht Projectleider dienstverlening
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 8 jaar als adviseur bij overheidsinstelling
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 6 jaar als adviseur gericht op online dienstverlening bij gemeente
- Aantoonbare werkervaring met implementatie van Wmebv bij gemeente
Wensen voor de opdracht Projectleider dienstverlening
- Aantoonbare werkervaring met inrichten van dienstverleningskanalen bij gemeente, toegelicht met 2 voorbeelden
- Aantoonbare werkervaring met inrichten van nieuwe websites bij gemeente
- Aantoonbare werkervaring met opstellen van PVA en programma van eisen bij gemeente
- Aantoonbare werkervaring met doorontwikkelen van teams gericht op online dienstverlening bij gemeente
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in afgelopen 6 jaar als adviseur gericht op online dienstverlening bij gemeente
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Projectleider dienstverlening
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Meppel
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Meppel? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Meppel
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Meppel, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen