Product specialist zakelijk

Dit ga je doen
De behoefte van onze zakelijke klant verandert continu, en zo dus ook ons portfolio. Met een enthousiast team spelen wij voortdurend in op de veranderende markt en behoefte. Met een steeds uitdagender concurrentieveld en ons IT-landschap dat wordt vernieuwd, is dit belangrijker dan ooit. In deze functie draag jij bij aan ons commerciële succes en speel jij een sleutelrol in de realisatie van onze missie: Dé mobiliteitspartner zijn die Zakelijk Nederland duurzaam bereikbaar maakt.

Als Product Specialist ben je onderdeel van het team Zakelijke Strategie & Propositie dat zich bezighoudt met complexe strategische en propositievraagstukken voor de zakelijke markt. Jij bent binnen dit team medeverantwoordelijk voor het succes van de IT-vernieuwing en draagt bij aan doorontwikkeling van producten en diensten van NS Zakelijk. In eerste instantie ga je in een regierol aan de slag. Het gaat om een compleet vernieuwd zakelijk landschap met introductie van nieuwe systemen, nieuw klantportaal en de introductie van de OV-pas. Je ziet toe op de implementatie van de vernieuwing en borgt de afstemming met stakeholders.

Naast de regierol werk je samen met collega’s om het huidige portfolio van producten en diensten (verder) te optimaliseren. Daarbij kan je denken aan de introductie van nieuwe proposities, het aansluiten van nieuwe mobiliteitsdiensten, of (data gedreven) onderzoek doen naar de mogelijkheden van een digitale OV-pas als aanvulling ons Zakelijke aanbod.

Dankzij jouw analytische blik beschik je in korte tijd over uitgebreide kennis van ons aanbod, de markt en klantbehoefte. Je weet dat succesvol in te zetten om de dienstverlening van NS Zakelijk verder te verbeteren. Het leuke van deze tijdelijke rol is dat je de producten en dienstverlening van NS (straks) tot in de haarvaten kent!

Met jouw inhoudelijke commerciële kennis, organisatie sensitieve houding en resultaatgerichtheid bereik jij jouw doel door:

• Analyse: jij weet als geen ander hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
• Vanuit je regierol betrekken van de keten zoals sales- en accountmanagement, IT-teams en marketing voor het inrichten van een propositie en deze te checken op maakbaarheid;
• Mee te werken aan impactanalyses voor de (door)ontwikkeling van onze systemen en nieuwe producten en diensten;
• De vertaling van het concept naar een haalbare propositie, bijvoorbeeld richting de lancering van een nieuw zakelijk product;
• Het regisseren van realisatietrajecten waarbij je de klant altijd centraal stelt.

Hier ga je werken
Je gaat werken bij het organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.

ComIT is een organisatieonderdeel van NS Reizigers. De focus van de activiteiten van NS Reizigers ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten, een hoogwaardig veiligheidsprofiel en de transformatie richting mobiliteitsaanbieder. In dit kader werken we binnen ComIT bijvoorbeeld aan producten als NS Flex en de NS-Business Card en informatiediensten als NS.nl en de NS-app.

Het Resultaat Cluster Zakelijk, de afdeling waar deze rol onderdeel van uitmaakt, bestaat uit diverse teams die zich richten op het ontwikkelen van de zakelijke producten en platformen, maar ook op de groei van ons aandeel in de zakelijke markt. Binnen NS Zakelijk maken we het verschil door nauw contact te onderhouden met de klant en de producten en diensten te leveren die relevant zijn voor de gewenste mobiliteit. De zakelijke klant staat hierbij altijd op één, waarbij wij continu werken om services op de NS-Business Card (het OV-reisproduct voor de zakelijke markt) en de administratieve ontzorging die wij leveren via NS Go verder te verbeteren. Kijk voor meer informatie over onze dienstverlening op https://www.ns.nl/zakelijk.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Eisen voor de opdracht Product specialist zakelijk

• Minimaal WO werk- en denkniveau
• Minimaal 7 jaar ervaring als Product Specialist of in vergelijkbare rol
• Ervaring in corporate omgeving (minimaal 1000 plus werkplekken)
• In staat om vanuit rol leidinggevenden in beweging te krijgen (met voorbeeld)
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
• Beschikt over service design skills, zoals customer journey mapping

Wensen voor de opdracht Product specialist zakelijk

• Ervaring met strategieontwikkeling in commerciële wereld en zelfstandig kunnen werken op complexe dossiers

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Product specialist zakelijk

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Nederlandse Spoorwegen

Past jouw profiel bij de eisen van Nederlandse Spoorwegen? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Nederlandse Spoorwegen
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Nederlandse Spoorwegen, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons