Frontoffice medewerker burgerzaken

Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, ‘s-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam. Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Opdracht
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken. De inzet vindt plaats in de periode april t/m september 2026 voor 28-36 uur/week. Frontoffice medewerkers worden ingezet op basis van roostering. Er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (beiden in ’s Heerenberg) en donderdag (Didam). Bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.

De professional verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

– behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
– behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
– behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
– verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
– uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
– verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
– zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Competenties
Aanpassingsvermogen
Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
Klantgericht
Organiseren
Kritisch
Analyserend vermogen
Plannen en organiseren

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 23 april 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 22 april 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Eisen voor de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals hierboven benoemd in de uitvraag.
• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
• Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding (benoem duidelijk in cv).
• CV is maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, met minimaal 2 referenties.
• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Wensen voor de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken

• Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken (40 punten).
• Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken (benoem duidelijk in cv) (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem (benoem duidelijk in cv) (30 punten).
• Aanpassingsvermogen.
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling).
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk).
• Klantgericht.
• Organiseren.
• Kritisch.
• Analyserend vermogen.
• Plannen en organiseren.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Frontoffice medewerker burgerzaken

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Montferland

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Montferland? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Montferland
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Montferland, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons