Opdrachtomschrijving
Op 3 februari 2025 is de pilot centraal meldpunt zorg en woonoverlast gestart als opvolging van het onderzoeksrapport over de aanloop dodelijk steekincident Robert Scottstraat.
De pilot richt zich op het tegengaan van (ernstige) overlast achter de voordeur veroorzaakt door personen met onbegrepen en onveilig gedrag. Samen met politie, woningcorporaties, OM, GGZ en professionals wordt gewerkt aan het terugdringen van incidenten en het sneller bieden van passende zorg.
Gemeente wil met deze pilot samen met partners in de keten van zorg en veiligheid het volgende bereiken:
Het vereenvoudigen van melden en verbeteren van toewijzing van cases aan partners,
Het doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek,
Het bieden van bouwstenen voor herontwerp van samenwerking rond personen met onbegrepen en onveilig gedrag.
Binnen gemeente werken directies OOV, GGD, JZD en stadsdelen samen met Actiecentrum Veiligheid en Zorg, politie, woningcorporaties en GGZ. Randvoorwaarde voor succes is het versterken en uniformeren van meldpunten zorg en woonoverlast in elk stadsdeel.
Voor pilot, uniformeren van werkprocessen en verbeteren van samenwerking wordt een senior procesmanager/projectmanager gezocht tot eind 2026.
Werkzaamheden
Begeleiden van werkprocessen, samenwerkingsafspraken en implementatie gericht op:
Vereenvoudigen van melden en verbeteren van toewijzing van cases aan partners,
Doorbreken van complexe casuïstiek,
Samenwerking met directies (GGD, OOV, JZD), stadsdelen, Amstellandgemeenten en partners zoals AcVZ, politie, woningcorporaties, GGZ en buurtteams.
Ontwikkelen en ontwerpen van werkprocessen, leer- en ontwikkelcyclus en sturing gericht op:
Versterken regie op casussen,
Verbeteren, uniformeren, trainen en borgen van werkprocessen,
Eenduidige aansturing van meldpunten zorg en woonoverlast,
Inrichten van ondersteunende systemen.
Adviseren, organiseren en uitwerken samen met trekker van pilot gericht op:
Inzicht in casuïstiek en verbeteren positie van melders,
Evaluatie van pilot en versterken/uniformeren meldpunten,
Leertafels, informatie-uitwisseling, hernieuwen convenant en handreiking voor professionals,
Evalueren van incidenten als input voor leren en ontwikkelen van werkwijze en samenwerking.
Gemeentelijke organisatie
Gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Stadsdelen besturen samen met gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam.
Clusters richten zich op specifieke expertisegebieden zoals sport, jeugd of parkeren en vertalen beleid naar stadsbrede kaders. Stadsdelen verzorgen uitvoering en directe ondersteuning aan bewoners, onder andere op gebied van participatie en werk, en richten zich op inrichting van openbare ruimte en welzijnswerk.
Opdrachtgever
Je werkt binnen gemeente Amsterdam in de tijdelijke organisatie voor pilot centraal meldpunt zorg en woonoverlast en het uniformeren van meldpunten. Samenwerking vindt plaats met directies OOV, GGD, JZD, stadsdelen en partners zoals Actiecentrum Veiligheid en Zorg, politie, woningcorporaties en GGZ.
Eisen voor de opdracht Procesmanager senior
- Verificatie ervaring van kandidaat
- Verificatie kennis van kandidaat
- Geen loondienstverband bij gemeente Amsterdam in afgelopen 2 jaar (draaideurconstructie)
- CV in Nederlands, maximaal 5 A4
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding
- Motivatie van maximaal 1 A4
- Minimaal 1 relevante referentie met contactgegevens
- Minimaal 5 jaar ervaring met aansturing van complexe projecten/programma’s op snijvlak zorg en veiligheid in G4
- Beschikbaarheid voor interview en directe inzetbaarheid bij gunning
- Uurtarief inclusief alle kosten binnen gestelde kaders
- Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager/verandermanager in ketensamenwerking
- Minimaal 5 jaar ervaring als organisatieadviseur in publieke domein
Wensen voor de opdracht Procesmanager senior
- Overtuigingskracht op gevorderd niveau
- Omgevingsbewustzijn op gevorderd niveau
- Resultaatgerichtheid op gevorderd niveau
- Ervaring met Design Thinking en begeleiden van werksessies
- Volledige en correcte kandidaatgegevens aanleveren
- Ervaring met optimaliseren van werkprocessen, bij voorkeur binnen gemeente Amsterdam
- Ervaring met implementatie van werkprocessen binnen gemeentelijke organisatie
- Analytisch vermogen op gevorderd niveau
- (Aan)sturende vaardigheden op gevorderd niveau
- Besluitvaardigheid op gevorderd niveau
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Procesmanager senior
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen