Opdrachtomschrijving
Ondernemers besteden hun tijd het liefst aan hun passie; hun onderneming. Even iets regelen bij KVK moet dus makkelijk en snel. Daarom zorgen we voor klantvriendelijke correspondentie op taalniveau B1. Best uitdagend, want inhoudelijk is onze informatie juist complex en juridisch.
Past deze uitdaging helemaal bij jou, en heb je ruime ervaring met het schrijven van begrijpelijke klantcommunicatie over ingewikkelde onderwerpen in een politiek-bestuurlijke omgeving? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken!
KVK is op zoek naar een tijdelijke Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.
Werkzaamheden
- Het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer
- Onderbouwen van keuzes die je maakt bij het (her)schrijven van e-mails, online flows en bijbehorende webteksten, zodat je inhoudsdeskundigen en andere stakeholders hierin kunt meenemen
- Afstemmen met specialisten binnen KVK over de teksten die je maakt
- Tijdig betrekken van de juiste stakeholders
- Bijdragen aan de optimalisatie van het contentcreatieproces door knelpunten te signaleren en voorstellen te doen om deze op te lossen
- Plaatsen van goedgekeurde content in een content managementsysteem
Resultaten
- Opleveren van herziene en nieuwe online flows inclusief bijbehorende e-mails en webteksten, geschreven op taalniveau B1, conform de vastgestelde KVK Tone of Voice en de geldende schrijfwijzer
- Opstellen van een inhoudelijke onderbouwing per tekst of flow, waarin gemaakte schrijfkeuzes en vereenvoudigingen expliciet worden toegelicht, zodat inhoudelijke besluitvorming door betrokkenen kan plaatsvinden
- Uitvoeren van inhoudelijke afstemming met aangewezen KVK-specialisten over aangeleverde teksten, met als doel het verwerken van feedback tot een definitieve versie
- Signaleren welke stakeholders inhoudelijk noodzakelijk zijn per opdracht en het tijdig initiëren van afstemming, zodat besluitvorming over teksten binnen de afgesproken doorlooptijd kan plaatsvinden
- Analyseren van het bestaande contentcreatieproces en het formuleren van concrete verbetervoorstellen bij gesignaleerde knelpunten, gericht op efficiëntie, kwaliteit en doorlooptijd
- Plaatsen van definitief goedgekeurde content in het aangewezen contentmanagementsysteem, conform de geldende invoer- en publicatiestandaarden
Duur van de opdracht
De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.
Kandidaatomschrijving
- Communiceren: Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden
- Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten en komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën
- Kwaliteitsgericht: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk
- Deskundigheid: Ontwikkelt eigen kennis over het vakgebied en benut deze kennis effectief voor de eigen functie of organisatie
- Overzicht: Overziet de delen en het geheel van ontwikkelingen, vraagstukken, gegevens, opdrachten en projecten en begrijpt hoe deze elementen met elkaar samenhangen
Eisen voor de opdracht Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar
- Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met werken binnen wettelijke kaders
- Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren
- Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met content schrijven vanuit klantreisperspectief
- Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online flows, e-mails en webteksten over complexe en/of juridisch gevoelige onderwerpen, dienstverlening en/of processen op taalniveau B1
- Kandidaat heeft affiniteit met ondernemers en ondernemen
Wensen voor de opdracht Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met SEO/GEO
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring in Confluence, Jira en het CMS Bloomreach
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met toegankelijk schrijven volgens de European Accessibility Act
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met AI en nieuwe technologieën in het redactieproces en ziet kansen om het werk slimmer en efficiënter te maken
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Kamer van Koophandel
Past jouw profiel bij de eisen van Kamer van Koophandel? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Kamer van Koophandel
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Kamer van Koophandel, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen