Doel van de functie
Als Coördinator Medewerker Academy ben je de verbindende schakel binnen de Vitens Academy en zorg je voor een soepele uitvoering en doorontwikkeling van leer- en ontwikkelprocessen.
Je combineert meewerkend coördinatorschap met inhoudelijke expertise in opleidingsadministratie, systemen en dienstverlening. Je bewaakt de kwaliteit, voortgang en prioritering van werkzaamheden binnen het team en fungeert als eerste aanspreekpunt voor complexe vraagstukken.
Vanuit jouw rol draag je actief bij aan een efficiënt ingericht, toekomstbestendig leerlandschap dat aansluit bij de strategische koers van Vitens.
Resultaatgebieden en verantwoordelijkheden
1. Coördinatie & aansturing
- Functioneel aansturen en begeleiden van medewerkers binnen het Academy-team
- Verdelen, prioriteren en bewaken van werkzaamheden en deadlines
- Bewaken van kwaliteit, uniformiteit en continuïteit van processen
- Coachen en ondersteunen van teamleden in hun ontwikkeling
- Eerste aanspreekpunt voor escalaties, complexe vragen en afstemming
- Zorgdragen voor klantgerichte en professionele ondersteuning van medewerkers en management
- Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over opleidingsprocessen, systemen en leveranciers
- Adviseren over opleidingsaanvragen, leeroplossingen en inzet van preferred suppliers
- Borging van heldere communicatie richting stakeholders
- Coördineren van de volledige opleidingsadministratie: aanvraag, registratie, uitvoering, evaluatie
- Verantwoordelijk voor factuurverwerking en financiële afhandeling van opleidingsactiviteiten (incl. EB-budgetten)
- Zorgdragen voor correcte vastlegging in SAP SuccessFactors en andere systemen
- Afstemming met crediteuren, Finance en HR over financiële en administratieve processen
- Bewaken van workflows en voortgang binnen het leerportaal
- Key-user en doorontwikkelaar van SAP SuccessFactors (Learning) en aanverwante systemen
- Signaleren, analyseren en oplossen van incidenten en verbetermogelijkheden
- Aansturen van wijzigingen en afstemming met Functioneel Beheer en ICT
- Begeleiden van gebruikers en uitvoeren van testen (GAT) bij wijzigingen
- Analyseren van data rondom opleidingsactiviteiten, gebruik en trends
- Signaleren van knelpunten en kansen in processen
- Initiëren en implementeren van procesverbeteringen (digitalisering / automatisering)
- Bijdragen aan verdere professionalisering van de Vitens Academy
- Zorgdragen voor actuele en toegankelijke informatie op intranet en leerplatform
- Ondersteunen bij de inrichting van het opleidingsaanbod en leercontent
- Bewaken van consistentie en kwaliteit van communicatie rondom leren en ontwikkelen
- Actieve deelname aan (organisatiebrede) projecten binnen Leren & Ontwikkelen
- Vertegenwoordigen van de Academy in overlegstructuren en projecten
- Intensieve samenwerking met HR, lijnmanagement, leveranciers en ketenpartners
Profiel (kennis en ervaring)
Opleiding & niveau
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol
- Ervaring met administratieve en financiële processen (facturatie)
- Ervaring met SAP (bij voorkeur SuccessFactors Learning)
- Ervaring in een HR-, L&D- of servicegerichte omgeving is een pré
Competenties en persoonlijkheid
- Sterk in coördineren en prioriteren (helikopterview)
- Klantgericht en servicegericht met duidelijke communicatie
- Analytisch en gericht op verbeteren en optimaliseren
- Doortastend en besluitvaardig
- Verbindend en coachend richting collega’s
- Nauwkeurig en procesgericht
- Teamspeler die eigenaarschap neemt
Positionering
- Geeft functioneel leiding aan het Academy-team
- Rapporteert aan de Teammanager Vitens Academy
- Werkt intensief samen met HR, Finance, ICT en externe opleiders
Wat deze rol uniek maakt
- Combineert operatie (meewerken), coördinatie en verbetering
- Centrale rol in de doorontwikkeling van leren en ontwikkelen binnen Vitens
- Directe impact op kwaliteit, efficiëntie en gebruikerservaring van leerprocessen
Eisen voor de opdracht Coördinator medewerker academy
- Analytisch en gericht op verbeteren en optimaliseren
- Doortastend en besluitvaardig
- Verbindend en coachend richting collega’s
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol
- Ervaring met administratieve en financiële processen (facturatie)
- Ervaring met SAP (bij voorkeur SuccessFactors Learning)
- Sterk in coördineren en prioriteren (helikopterview)
- Klantgericht en servicegericht met duidelijke communicatie
- Nauwkeurig en procesgericht
- Teamspeler die eigenaarschap neemt
Wensen voor de opdracht Coördinator medewerker academy
- Ervaring in een HR-, L&D- of servicegerichte omgeving is een pré
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Coördinator medewerker academy
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Vitens
Past jouw profiel bij de eisen van Vitens ? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Vitens
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Vitens , dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen