Organisatie
De Binnenbaan is dé regionale dienstverlener voor een inclusieve arbeidsmarkt in Zoetermeer en omgeving. Wij brengen inwoners met een ondersteuningsvraag en werkgevers met een personeelsbehoefte bij elkaar. Onze missie is helder: we willen bijdragen aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen, door duurzame werktoeleiding en begeleiding op maat. Onze visie is dat we in 2030 zijn uitgegroeid tot hét regionale kennis- en expertisecentrum voor een inclusieve arbeidsmarkt.
Als gids, regisseur en bruggenbouwer maken we talent zichtbaar en verbinden we dit met de behoeften van werkgevers. We denken mee over toekomstige personeelsvraagstukken, begeleiden ook ná plaatsing en creëren werkplekken die passen bij mensen. Zo bouwen we aan een bloeiende, inclusieve arbeidsmarkt met de hoogste participatiegraad van Nederland.
Wij zijn actief in de regio Zoetermeer waar we in groepen bij verschillende ondernemers uit de regio op locatie werken. Ook koppelen we werkgevers uit dezelfde regio aan werkzoekenden voor individuele vacatures. In Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg en Rijswijk werken wij samen met ondernemers met medewerkers in de groenvoorziening. In Zoetermeer en in Voorburg beschikken wij tevens over een productielocatie.
Opdracht
De Binnenbaan is op zoek naar een vertrouwenspersoon voor de doelgroep medewerkers, werkzaam op verschillende vestigingen.
Taken en verantwoordelijkheden
Als vertrouwenspersoon bied je de doelgroep medewerkers een laagdrempelig aanspreekpunt voor ondersteuning bij kwesties rondom psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals ongewenst gedrag, intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en werkdruk en integriteitsvraagstukken of vermoedens van misstanden. Je begeleidt en ondersteunt medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt bij de behandeling van signalen, meldingen en klachten. Je voert de gesprekken per telefoon, via Teams of persoonlijk, dat kan op de diverse werklocaties van De Binnenbaan en bij externe opdrachtgevers in de regio van Leidschendam, Zoetermeer, Bleiswijk, Waddinxveen en Gouda.
De functie valt direct onder de directeur-bestuurder.
Jouw verantwoordelijkheden
1. Eerste aanspreekpunt
- Luisteren naar medewerkers die problemen of klachten ervaren met betrekking tot ongewenst gedrag of andere arbeidsomstandigheden;
- Bieden van emotionele ondersteuning en advies over mogelijke vervolgstappen.
2. Informeren en doorverwijzen
- Informeren van medewerkers over hun rechten, plichten en beschikbare ondersteuning;
- Doorverwijzen naar interne of externe instanties, zoals HR, arbodienst of gespecialiseerde hulpverleners.
3. Bemiddelen
- Faciliteren van gesprekken of bemiddeling tussen betrokken partijen, waar mogelijk en wenselijk.
4. Preventieve rol
- Signaleren van trends en terugkerende knelpunten binnen de organisatie;
- Adviseren van management en HR over verbeteringen in beleid en werkprocessen om een veilige werkomgeving te bevorderen.
5. Registratie en rapportage
- Bijhouden van anonieme registraties van meldingen en acties, met respect voor de privacy van betrokkenen;
- Periodiek rapporteren aan het management over algemene trends en signalen, zonder individuele gevallen te benoemen;
- Het opstellen van het sociaal jaarverslag;
- Rapporteert functioneel aan de directeur-bestuurder.
6. Bewustwording en voorlichting
- Organiseren van voorlichtingssessies of trainingen over sociale veiligheid en het omgaan met ongewenst gedrag.
Beschikbaarheid en werkwijze
- Je bent beschikbaar binnen 48 uren;
- Je bent op werkdagen telefonisch te bereiken tussen 8.00 - 17.00 uur;
- Beschikbaar voor individuele gesprekken op locatie;
- Telefonisch of per e-mail bereikbaar voor vertrouwelijke meldingen;
- Consulten kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden;
- Je werkt volgens de gedragscode van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV);
- Periodieke terugkoppeling over het aantal meldingen aan de Arbo-coördinator.
Persoonlijke vaardigheden
- Je bent geïnteresseerd in het wel en wee van én je wilt een vertrouwensband opbouwen met doelgroep medewerkers;
- Je legt makkelijk contact en kan goed luisteren en afstand houden tot de casuïstiek;
- Je bent empathisch, onafhankelijk en integer.
Competenties
1. Integriteit & betrouwbaar handelen – Handelt consistent volgens ethische en professionele normen; waarborgt vertrouwelijkheid strikt.
2. Oordeelsvorming – Kan situaties snel duiden, risico’s inschatten en passende handelingsopties schetsen voor melders.
3. Luistervaardigheid & empathie – Kan écht luisteren zonder oordeel; geeft erkenning en rust in emotioneel beladen situaties.
4. Communicatieve vaardigheden – Helder mondeling en schriftelijk; kan complexe situaties begrijpelijk uitleggen zonder juridisering.
5. Organisatiesensitiviteit – Snapt dynamiek van een gemeente, begrijpt verhoudingen en weet belangen te balanceren.
6. Professionele begrenzing – Weet wanneer de rol eindigt, bewaakt onafhankelijkheid en verwijst door waar nodig.
7. Analytisch vermogen – Kan signalen bundelen, trends zien en deze vertalen naar concreet advies in rapportages.
8. Stressbestendigheid & stabiliteit – Kan omgaan met crisissituaties, emotionele meldingen en tegenstrijdige belangen.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10 CAO SGO. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
Benodigd aantal professionals
1 à 2.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, exclusief motivatiebrief (1 pagina) en exclusief voorblad (1 pagina), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Eisen voor de opdracht Vertrouwenspersoon
- Aantoonbaar gecertificeerd conform Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) of vergelijkbaar, indien vergelijkbaar is dit toegelicht met concrete onderbouwing.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkomgeving of in een omgeving waarin gewerkt wordt met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, hiervan is 1 referentie gedeeld op het cv.
- Uiterlijk per 27 juli 2026 beschikbaar.
Wensen voor de opdracht Vertrouwenspersoon
- Aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkvoorziening/werkomgeving.
- Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon met ongewenste omgangsvormen en integriteit.
- Inschrijver is bereikbaar op werkdagen 08:00–17:00 én garantie eerste reactiemoment/contact binnen 48 uur, dit is expliciet toegelicht in het cv.
- Uiterlijk per 13 juli 2026 beschikbaar voor minimaal 8 uur per week, benoem dit in het cv.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Vertrouwenspersoon
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Werkbedrijf De Binnenbaan
Past jouw profiel bij de eisen van Werkbedrijf De Binnenbaan? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Werkbedrijf De Binnenbaan
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Werkbedrijf De Binnenbaan, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen