Kwaliteitsmedewerker keten maatschappelijke ondersteuning

Intro
Als Kwaliteitsmedewerker binnen de Keten Maatschappelijke Ondersteuning beweeg jij je voornamelijk tussen beleid, contractmanagement, uitvoerende collega’s en het Managementteam. Je bent iemand die de touwtjes in handen heeft, goed kan communiceren en een eerste aanspreekpunt is voor het aandachtsgebied Begeleiding & Dagbesteding. Binnen een politiek sensitieve omgeving stel jij collega’s in de uitvoering in staat om zo uniform en efficiënt mogelijk te werken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de uitvoering van de wettelijke taak én de kwaliteit van de dienstverlening, zowel inhoudelijk als procesmatig. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd over uiteenlopende onderwerpen.

Wat ga je doen?
Als kwaliteitsmedewerker binnen de keten Maatschappelijke Ondersteuning beweeg je je op het snijvlak van beleid, uitvoering, contractmanagement en het managementteam. Je bent een belangrijke schakel in het verbeteren en borgen van kwaliteit in de praktijk.

Kwaliteitsteam, waar deze functie onderdeel van uitmaakt, werkt met negen collega’s aan de kwaliteit van de uitvoeringsprocessen van Wmo-maatwerkvoorzieningen. Iedereen heeft een eigen aandachtsgebied, waaronder beschermd wonen, maatschappelijke opvang, begeleiding/dagbesteding, huishoudelijke ondersteuning, hulpmiddelen, voorzieningen, klachten en data & onderzoek.

Er is veel vrijheid, maar ook een grote gezamenlijke verantwoordelijkheid om samen het werk te realiseren. De lijnen tussen kwaliteitsteam, management, beleid, contractmanagement, zorgadministratie en uitvoerende teams zijn kort, informeel en constructief. Daarnaast werk je nauw samen met teamleider van vakgroep Begeleiding & Dagbesteding.

Als kwaliteitsmedewerker

• Bewaak en verbeter je kwaliteit van processen, werkwijzen en dienstverlening.
• Vertaal je wet- en regelgeving, beleid en jurisprudentie naar concrete handvatten voor uitvoering.
• Signaleer je knelpunten en ontwikkelingen en zet je deze om in verbeteracties.
• Borg je rechtmatigheid en doelmatigheid van uitvoering, onder andere via controles en casuïstiekoverleggen.
• Neem je een coachende rol richting collega’s in uitvoering en versterk je eenduidig werken.
• Fungeer je als aanspreekpunt voor aandachtsgebied Begeleiding & Dagbesteding en werk je nauw samen met collega’s binnen en buiten team.
• Draag je bij aan projecten en verbetertrajecten binnen Wmo-keten. Vanuit aandachtsgebied Begeleiding & Dagbesteding blijf je goed geïnformeerd over intern project Stevige Lokale Teams.
• Breng je structuur, overzicht en richting in een omgeving waar werk nooit af is en prioriteiten voortdurend verschuiven.

Wat maakt jou geschikt?
Jij bent een energieke, analytische, zelfstandige en resultaatgerichte professional die structuur en organisatietalent meebrengt.

Voor basis van functie is daarnaast van belang dat jij

• Beschikt over een afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Ervaring hebt met project- en procesmatig werken.
• Kennis hebt van Wet maatschappelijke ondersteuning en sociaal domein (voorliggend en maatwerkvoorzieningen) en affiniteit of ervaring hebt met begeleiding en dagbesteding.
• Juridische basis van Awb en Wmo helder kunt uitleggen en vertalen naar praktijk.
• Proactief bent en zichtbaar eigenaarschap toont.
• Stevig blijft staan in een dynamische werkomgeving en constructief samenwerkt, ook bij tegengestelde belangen.
• Prioriteiten kunt stellen in eigen werkzaamheden.

Waar ga je werken?
Je maakt onderdeel uit van team Kwaliteit binnen Wmo, waarin collega’s werken aan kwaliteit van uitvoeringsprocessen van verschillende voorzieningen. Iedereen heeft een eigen aandachtsgebied, maar samenwerking staat centraal. Lijnen met beleid, contractmanagement, zorgadministratie en uitvoering zijn kort en gericht op samen verbeteren.

Eisen voor de opdracht Kwaliteitsmedewerker keten maatschappelijke ondersteuning

• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare kennis van en werkervaring met uitvoering van Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015). Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met vakgebied Begeleiding en Dagbesteding vanuit kwaliteitswerk. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met proces- en/of projectgericht werken. Dit moet blijken uit het cv.

Wensen voor de opdracht Kwaliteitsmedewerker keten maatschappelijke ondersteuning

• Aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met bewaken, evalueren en verbeteren van processen en werkwijzen binnen maatschappelijke ondersteuning, Wmo-uitvoering of sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met vertalen van wet- en regelgeving (waaronder Wmo en Awb), beleid en/of jurisprudentie naar uitvoeringspraktijk binnen een gemeentelijke organisatie of vergelijkbare werkomgeving. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat kan starten op startdatum van deze opdracht/aanvraag. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
  • Brengt structuur en overzicht aan in een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten voortdurend veranderen.
  • Bewaart rust, focus en richting, ook wanneer werkzaamheden continu in beweging zijn en nooit volledig afgerond zijn.
  • Heeft sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Is politiek-bestuurlijk sensitief.
  • Is flexibel.
  • Is sociaal vaardig.
  Week van 3 augustus is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Kwaliteitsmedewerker keten maatschappelijke ondersteuning

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Breda

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Breda? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Breda
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Breda, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons