Business analist performance insights

Dit ga je doen
Wil jij doorgronden wat er werkelijk speelt achter de cijfers van onze IT-dienstverlening? Als Business Analist ontrafel jij complexe vraagstukken en zet je ze om in scherpe, onderbouwde inzichten. Je achterhaalt de onderliggende informatiebehoefte en vertaalt deze zelfstandig naar BI oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus binnen de organisatie en bent een stevige sparringpartner voor zowel IT als haar afnemers. In een omgeving die volop in beweging is zorg jij dat data écht gaat werken voor besluitvorming.

Dit ga je doen
Je bent onze bruggenbouwer tussen data en besluitvorming. Je bouwt zelf én je adviseert — dat is bewust één rol, omdat wij geloven dat je alleen goed advies geeft als je de data zelf in je handen hebt gehad;

• Sturingsinformatie neerzetten. Je ontwikkelt de KPI's, dashboards en rapportages waarmee wij regie kunnen voeren op meerdere leveranciers. Je bepaalt samen met de organisatie wat we écht willen weten, legt definities vast en zorgt dat cijfers navolgbaar en betrouwbaar zijn;
• Contract- en leveranciersinformatie ontsluiten. Je maakt inzichtelijk welke afspraken er liggen, wat er wordt geleverd, wat het kost en waar afspraak en werkelijkheid uit elkaar lopen. Je combineert daarvoor bronnen die nu los van elkaar staan — denk aan ITSM, contractadministratie, financiën en monitoring;
• Vragen scherp maken. Een groot deel van je werk zit vóór de analyse: doorvragen tot helder is welke beslissing er eigenlijk genomen moet worden. Je durft "dat is nog geen vraag" te zeggen en helpt stakeholders hun behoefte te formuleren;
• Snelle diepteanalyses. Bij vragen, escalaties en terugkerende problematiek duik je in de data en lever je binnen korte tijd een onderbouwd beeld op: wat gebeurt er, hoe vaak, waar zit de oorzaak, wat zijn de opties;
• Adviseren. Je presenteert je bevindingen aan management, en andere stakeholders. Je vertaalt cijfers naar betekenis en consequenties, ook als de boodschap ongemakkelijk is;
• Nieuwe werkwijzen aanjagen. We willen AI serieus inzetten in ons analyse- en informatieproces. Jij experimenteert daarmee, beoordeelt kritisch wat wel en niet werkt, en helpt bewezen toepassingen tot standaard te maken.

Hier ga je werken
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, hostingplatforms, telefonie en connectiviteit.
Dat landschap verandert op dit moment ingrijpend. We zijn bezig met de aanbesteding van nieuwe IT-leveranciers en gaan van één partij naar een multi-vendor-model.

Hoe je werkt

• Je vraagt door en neemt geen genoegen met "maak even een dashboardje".
• Je bent kritisch op datakwaliteit en transparant over wat je cijfers wel en niet aantonen.
• Je bent zelfstartend. In een organisatie die dit vakgebied nog aan het opbouwen is, ligt er geen uitgewerkte opdracht op je te wachten.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Eisen voor de opdracht Business analist performance insights

• Goede SQL-vaardigheid; je bent niet afhankelijk van anderen om bij data te komen.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als business analist of data-analist
• Aantoonbare ervaring met BI-tooling zoals Powerbi: je modelleert en bouwt zelfstandig.
• Ervaring met het opzetten van sturings- of managementinformatie in een omgeving met meerdere stakeholders.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en levert daar actief een bijdrage aan — in het bijzonder de inzet van AI bij analyse en informatievoorziening.
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Wensen voor de opdracht Business analist performance insights

• Ervaring in een IT-dienstverlenings- of regieorganisatie, en met de overgang van single-vendor naar multi-vendor is een pre
• Kennis van IT-infrastructuurdiensten (hosting, werkplek, connectiviteit) en van ITSM-processen en -data is een pre
• Ervaring met contract-, SLA- en leveranciersrapportages is een pre
• Ervaring met datamodellering en datakwaliteit is een pre

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Business analist performance insights

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Nederlandse Spoorwegen

Past jouw profiel bij de eisen van Nederlandse Spoorwegen? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Nederlandse Spoorwegen
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Nederlandse Spoorwegen, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons