Opdracht omschrijving
Binnen het team Ondersteuning en Dienstverlening wordt tijdelijke ondersteuning gezocht in rol van allround medewerker frontoffice burgerzaken. Inzet is bedoeld om piek in aanvragen van reisdocumenten op te vangen. Team bestaat uit energieke en gedreven collega’s die werken met sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit.
Als allround medewerker frontoffice burgerzaken ben je inzetbaar op diverse werkzaamheden binnen dienstverlening aan inwoners. Je handelt zelfstandig aanvragen af op gebied van reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit die voortkomen uit digitale dienstverlening, zoals verwerken van verhuisaangiften, compleet maken van dossiers en behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking. Daarnaast heb je regelmatig klantcontact via e-mail, post en telefoon.
Verantwoordelijkheden
Allround medewerker frontoffice burgerzaken is verantwoordelijk voor:
– Zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG’s volgens geldende wet- en regelgeving.
– Zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken die voortkomen uit digitale aanvragen, waaronder:
– verwerken van verhuisaangiften;
– controleren en compleet maken van dossiers;
– behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking.
– Zorgen voor juiste, volledige en tijdige registratie in gebruikte systemen.
– Beantwoorden van vragen van inwoners via e-mail, post en telefoon op klantvriendelijke en duidelijke manier.
Eisen voor de opdracht Allround medewerker frontoffice burgerzaken
- Kandidaat is inzetbaar vanaf 15 april 2026 tot en met 30 september 2026 voor 24 uur per week
- Opdracht is voor 24 uur per week
- Gesprekken vinden plaats op 7 april 2026 in middag
- CV van maximaal 3 pagina’s A4 toegevoegd
- Motivatiebrief van kandidaat van maximaal 2 pagina’s A4 toegevoegd
- Kandidaat beschikt over mbo+ werk- en denkniveau
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring binnen vakgebied burgerzaken in afgelopen 5 jaar
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met werken in verschillende geautomatiseerde systemen
- Kandidaat is in bezit van geldige VOG (maximaal 3 maanden oud en relevant voor functie) of bereid deze aan te vragen
- Kandidaat is in ieder geval beschikbaar op maandag en donderdag
- Kandidaat is in loondienst bij inschrijvende partij en kwalificeert zich niet als ZZP’er
Wensen voor de opdracht Allround medewerker frontoffice burgerzaken
- Mate van werkervaring bij gemeentelijke organisatie
- Mate van ervaring met administratieve processen binnen burgerzaken
- Mate van werkervaring met frontoffice werkzaamheden binnen burgerzaken
- Passieve beheersing van Friese taal waarbij spreken voorkeur heeft
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Dienstverlenende instelling
- Klantvriendelijk
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Allround medewerker frontoffice burgerzaken
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeenten Achtkarspelen & Tytsjerksteradiel
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeenten Achtkarspelen & Tytsjerksteradiel? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeenten Achtkarspelen & Tytsjerksteradiel
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeenten Achtkarspelen & Tytsjerksteradiel, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen