Baliemedewerker

Wie zijn wij
De Belastingsamenwerking GouweRijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband van verschillende gemeenten en het hoogheemraadschap in de regio GouweRijnland. De organisatie is verantwoordelijk voor de heffing en invordering van gemeentelijke belastingen, waterschapsbelastingen en leges voor de deelnemende overheden. Denk hierbij onder meer aan de WOZwaardering, onroerendezaakbelasting (OZB), rioolheffing en afvalstoffenheffing. BSGR werkt efficiënt en transparant, zodat inwoners en ondernemers kunnen rekenen op een correcte, rechtmatige en klantgerichte belastingafhandeling.

Daarnaast levert de BSGR een belangrijke bijdrage aan regionale samenwerking door processen te stroomlijnen én kosten, kwaliteit en continuïteit te optimaliseren voor de aangesloten overheden. De organisatie streeft naar hoogwaardige dienstverlening, betrouwbare gegevensverwerking en het voortdurend verbeteren van systemen, onder andere op het gebied van ICT en informatiebeveiliging.

Opdracht
De functie van baliemedewerker valt binnen de afdeling Informatie & Inning, gevestigd op de begane grond. De afdeling bestaat uit drie teams; deze functie maakt onderdeel uit van het team Kwijtschelding.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en vindt het vanzelfsprekend om hen vriendelijk en professioneel te helpen. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Of je nu bezoekers ontvangt, post verwerkt of een collega ondersteunt: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent klantgericht, servicegericht en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Daarnaast heb je een representatieve uitstraling en begrijp je dat je als baliemedewerker het visitekaartje van onze organisatie bent.

Wat ga je doen?
Je ontvangt bezoekers op afspraak en staat hen vriendelijk en professioneel te woord;
Je begeleidt bezoekers naar de juiste collega of spreekkamer;
Je verwerkt inkomende en uitgaande post, waaronder het sorteren, scannen en registreren van documenten;
Je neemt pinbetalingen aan en verwerkt deze zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen;
Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van gegevens en het archiveren van documente;
Je krijgt de mogelijkheid om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen;
Je signaleert kansen om frontoffice-, ontvangst- en werkprocessen te verbeteren;
Je ondersteunt collega's binnen de afdeling bij uiteenlopende werkzaamheden, bijvoorbeeld bij administratieve verwerking of het voorbereiden van dossiers;
Je biedt lichte telefonische ondersteuning aan inwoners en andere relaties.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 5. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma - di - woe - do - vr
Is hybride werken mogelijk: Nee

Eisen voor de opdracht Baliemedewerker

• 4. Aantoonbare werkervaring met digitale systemen voor registratie en administratieve verwerking;
• 5. Kandidaat is beschikbaar voor het gevraagde aantal uren gedurende de gehele opdrachtperiode.
• 3. Aantoonbare werkervaring met administratieve werkzaamheden, waaronder het verwerken van gegevens en documenten;
• 1. Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3;
• 2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een klantgerichte functie met direct bezoekerscontact;

Wensen voor de opdracht Baliemedewerker

• 9. Aantoonbaar taalniveau Nederlands op minimaal niveau B2 van het Europees Referentiekader (ERK), zowel mondeling als schriftelijk;
• 10. Aantoonbare werkervaring als baliemedewerker, receptionist(e) of frontofficemedewerker binnen een gemeente, uitvoeringsorganisatie of andere overheidsinstantie.
• 6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als baliemedewerker, receptionist(e) of frontofficemedewerker binnen een publieke of dienstverlenende organisatie;
• 7. Aantoonbare werkervaring met postverwerking, documentregistratie, archivering en administratieve ondersteuning;
• 8. Aantoonbare werkervaring heeft met het ontvangen en verwerken van betalingen, bijvoorbeeld via pintransacties of kassasystemen;

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Baliemedewerker

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland

Past jouw profiel bij de eisen van Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons