Opdrachtomschrijving
Je bent met een team van specialisten verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van en het correct werken van de werkplek en alle aanverwante systemen. Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op virtuele/fysieke werkplekken en op aanverwante percelen. Je bent verantwoordelijk voor het (proactief) beheer van de werkplek, lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in projecten voor de doorontwikkeling van de DUO-werkplek.
Focus van de opdracht
- Reguliere beheertaken
- Regiseren van complexe problemen en incidenten
- Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
- Doorvoeren van wijzigingen
- Werkplekopbouw/-beheer middels Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM)
- Aanpassen/bijwerken van VDI-Pools middels Omnissa Horizon View
- Accepteren en installeren (applicatief) van back-end servers binnen het werkplek-portfolio
- Intake en testen van gepackagede applicaties
- Distributie van applicaties naar werkstations met behulp van Microsoft Configuration Manager en Omnissa Workspace ONE
- Technische begeleiding van het packagingproces
- Beheer en lifecyclemanagement op werkplekinfrastructuur op basis van ESXi op Nutanix
- Documenteren en registreren van werkwijzes en technische inrichting
- Maximaal één uur aanreistijd kantoor DUO Groningen
Aanvullende informatie
Ervaring met het beheer en configuratie van de Omnissa Workspace ONE omgeving is een pre. Evenals de ervaring met Mobile Device Management (MDM) via Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store).
Achtergrond opdracht
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit.
Over de afdeling Werkplekdiensten (WPD)
Afdeling WPD is binnen DUO gepositioneerd onder de afdeling IT-Services binnen de directie ICT-Supply. Directie ICT-Supply bestaat uit een technische infrastructuurafdeling en een software-ontwikkelafdeling. Afdeling Werkplekdiensten bestaat uit twee End User Computing-teams (DUO & OCW) en een Messaging and Collaboration-team (MAC). De End User Computing-teams zijn belast met het beheer van ruim 6000 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de hoofdlocatie van het ministerie van OCW in Den Haag en overige locaties verspreid over Nederland.
Werkplekomgeving
Het beheer betreft hoofdzakelijk een virtuele werkplek (Windows) op basis van Omnissa Horizon. Werkplek wordt ontsloten middels beheerde endpoints in de vorm van laptops/thinclients/mini-pc's. Laptops worden beheerd met Omnissa Workspace ONE, overige endpoints met Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM). Team MAC beheert Exchange, Sharepoint en Teams. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen Werkplekdiensten elkaar. Het werk is georganiseerd middels de Scrum/Agile-principes en ISM. Voor deze opdracht zal de beheerder/specialist worden ingezet bij het End User Computing-team voor DUO.
Eisen voor de opdracht Beheerder infrastructuur Werkplekdiensten
- HBO werk- en denkniveau. ICT-gerelateerde opleiding op CV.
- 3 jaar grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplekomgevingen en VDI-omgevingen in het bijzonder.
- 3 jaar kennis van en ervaring met Windows 11, Windows Server 2019/2022/2025.
Wensen voor de opdracht Beheerder infrastructuur Werkplekdiensten
- Aantoonbare kennis en ervaring met onderstaande werkzaamheden:
- Reguliere beheertaken
- Regiseren van complexe problemen en incidenten
- Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
- Doorvoeren van wijzigingen
- Werkplekopbouw/-beheer middels Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM)
- Aanpassen/bijwerken van VDI-Pools middels Omnissa Horizon View
- Accepteren en installeren (applicatief) van back-end servers binnen het werkplek-portfolio
- Intake en testen van gepackagede applicaties
- Distributie van applicaties naar werkstations met behulp van Microsoft Configuration Manager en Omnissa Workspace ONE
- Technische begeleiding van het packagingproces
- Beheer en lifecyclemanagement op werkplekinfrastructuur op basis van ESXi op Nutanix
- Documenteren en registreren van werkwijzes en technische inrichting
- Maximaal één uur aanreistijd kantoor DUO Groningen
- Kennis en ervaring met ICT-infrastructuur, informatiesystemen en hun samenhang vergelijkbaar met DUO in formaat en complexiteit; Microsoft MCSA / MCSE certificering op gebied van werkplek/kantoorautomatisering en/of server; projectdeelnames, gewerkt bij vergelijkbare organisaties; VMware/ Omnissa VCP Digital Workspace.
- Kennis en ervaring met Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store). Kennis van en ervaring met MS Defender.
- Kennis en ervaring met besturingssysteem- en applicatiedistrubutie via Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM), Werkplekbeheer vanuit Omnissa Workspace One, profielbeheer met behulp van Omnissa Dynamic Environment Manager en Active Directory-groepsbeleid; Kennis en ervaring met technisch- en functioneel applicatietesttrajecten; Scrum/Agile werkervaring/kennis.
- Kennis en ervaring van VDI omgevingen op basis van Omnissa-producten (voorheen VMware), waaronder Horizon in het bijzonder.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Beheerder infrastructuur Werkplekdiensten
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Past jouw profiel bij de eisen van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO), dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen