Business en implementatie consultant eo

Vacature BMR: Business & Implementatie Consultant Electric Office
Een ervaren Change Professional met affiniteit voor complexe IT-implementaties en organisatieverandering.

Algemene omschrijving van de opdracht en de uitdaging/complexiteit die deze opdracht kenmerken
Het BMR-programma bestaat uit twee projecten die nauw samenwerken:

• Vernieuwing van het GIS-systeem: Het huidige BM-GIS wordt vervangen door Electric Office (EO) – een toekomstbestendig systeem dat naast het actuele netwerk ook geplande wijzigingen inzichtelijk maakt.
• Implementatie van een Mobile applicatie: Deze wordt uitgerold bij monteurs van Stedin én externe aannemers. Hiermee kunnen assetdata direct in het veld worden verzameld en teruggestuurd naar EO.

Beide systemen worden geïntegreerd en dragen bij aan het moderniseren van het Bedrijfsmiddelenregister. De implementatie is complex, zowel technisch als organisatorisch, en raakt zes businessafdelingen met elk hun eigen cultuur en werkwijzen.

De verandering is omvangrijk en raakt honderden medewerkers. Belangrijke aspecten:

• Uniformering van werkwijzen en informatie over regio’s en afdelingen heen
• Verandering in taken en verantwoordelijkheden voor diverse functies
• Training van een groot deel van de engineers (in Electric Office) en monteurs in Mobile
• EO en Mobile zijn strategisch belangrijk en staan hoog op de change-agenda van Stedin
• Ieder project heeft een eigen stuurgroep waaraan minimaal tweewekelijks wordt gerapporteerd, waar nodig frequenter

Jouw rol is cruciaal in het begeleiden van medewerkers en management door deze verandering.

Waarom is deze opdracht er? Wat is de noodzaak?
Stedin moderniseert haar GIS-systeem om beter voorbereid te zijn op de energietransitie. EO is gekozen na een selectietraject in 2020. De technische realisatie is gestart in 2021 en de livegang staat gepland voor 2026, voorafgegaan door een opleidingstraject en gevolgd door een nazorgperiode.

De komende kwartalen staan in het teken van:

• Afronding technische ontwikkeling en configuratie van EO
• Finaliseren van to-be processen en nieuwe werkafspraken
• Ontwikkeling van opleidingsmateriaal en voorbereiding van trainingen
• Implementatie nieuwe werkwijze via trainingen en procesafspraken in de keten
• Business implementatie d.m.v. een uitgebreid trainingsprogramma
• Nazorg bieden na livegang

Jouw rol
Als Business & Implementatie Consultant EO ligt jouw focus op de afdeling Zakelijk Project. Je werkt nauw samen met de Business Consultant van Zakelijk Project, die eerder betrokken was bij het opstellen van acceptatiecriteria voor EO, samen met key-users. Deze collega ondersteunt jou tijdens de trainingen.

Wat ga je doen?
Als lid van het Business Consultatie & Implementatieteam EO werk je samen met:

• De Implementatie Lead
• Zes andere Consultants met elk hun eigen focusgebied
• IT-bouwteams en het technische leadteam (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead, Test Lead)
• Het Mobile projectteam
• Businessafdelingen, met nadruk op Zakelijk Project

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van EO bij Zakelijk Project en het oppakken van nieuwe analysevraagstukken na livegang. Je werkzaamheden omvatten:

• Voorbereiden en geven van informatiesessies voor eindgebruikers en stakeholders
• Begeleiden van key-users in hun rol als vakinhoudelijk expert
• Reviewen en controleren van trainingsmateriaal
• Voorbereiden van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen)
• Mede-organiseren van een train-de-trainer programma
• Optreden als faciliterende trainer tijdens trainingsdagen
• Toelichten en implementeren van to-be processen, werkwijzen, statemodel en werkafspraken
• Aansturen van key-users bij het geven van demo’s en begeleiden van collega’s
• Voeren van gesprekken met teamleiders over voortgang en betrokkenheid
• Activeren van teamleiders om medewerkers te motiveren en begeleiden
• Ondersteunen van de business in de nazorgfase, conform het nazorgplan

Wat verwachten we van jou?
Om succesvol te zijn in deze opdracht, beschik je over de volgende competenties en expertise:

• Didactische vaardigheden en ervaring met het geven van trainingen aan diverse doelgroepen
• Ervaring met grootschalige verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-component
• Kennis van en ervaring met verandermanagement binnen complexe organisaties
• Basiskennis van operationele processen bij een netbeheerder voor gas en elektra
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende doelgroepen mee te nemen
• Affiniteit met de menskant van verandering, en in staat om systeemverandering te vertalen naar gedragsverandering
• Ervaring met het ontwikkelen, borgen en verbeteren van nieuwe processen
• Organisatorisch sterk: je kunt je eigen werk én dat van anderen goed structureren
• Je weet betrokkenen te enthousiasmeren en te begeleiden in een dynamische omgeving
• Je kunt schakelen tussen verschillende niveaus: van senior management tot engineers en GIS operators
• Je betrekt stakeholders op het juiste moment en begeleidt teams stapsgewijs door de verandering
• Je presenteert effectief voor specialistische groepen van 30–50 personen
• Je bent een verbinder tussen afdelingen en collega’s, en creëert draagvlak
• Je durft besluiten te nemen op basis van het 80/20-principe en legt keuzes helder uit

Wat is van belang om te weten wat hierboven nog niet beschreven is?
Het BMR-team bestaat uit een mix van interne en externe collega’s. We werken intensief samen en hebben vaste overlegmomenten. De samenwerking is zowel formeel als informeel, betrokken en gericht op resultaat.

• Maandag: werken met business en IT in Delft
• Woensdag: projectteamdag in Utrecht
• Overige dagen: thuiswerken, tenzij anders afgesproken

Tijdens de trainingsperiode (ca. 3 maanden) verwachten we dat je 4 dagen per week op kantoor of op de trainingslocatie aanwezig bent. Ook in de nazorgperiode (na livegang EO) werk je 3–4 dagen per week op locatie om medewerkers te ondersteunen bij het werken met de nieuwe werkwijzen.

Eisen

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het voorbereiden van het volledige trainingsprogramma (kick-off, e-learnings, praktijkdagen)
• Kandidaat heeft kennis van en ervaring met verandermanagement binnen complexe organisaties
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met grootschalige verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-componentgelijke rol
• Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent) of deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden
• Kandidaat dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift, een aanbieding op deze aanvraag is hierbij een akkoordverklaring
• Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde HBO/WO opleiding

Wensen

• De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Deze kunnen worden getoetst in een gesprek met de opdrachtgever:
  • Goed kunnen plannen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Flexibele instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Resultaatgericht
  • Proactief
  • Luistervaardig
• Is de kandidaat eerder werkzaam geweest binnen Stedin? Indien kandidaat eerder werkzaam is geweest binnen Stedin dan dient de reden van vertrek in het CV te staan. Tevens worden intern referenties ingewonnen. Mocht de reden van vertrek en de referentie(s) niet overeenkomen, dan wordt de toelating in het Dynamisch Aankoopsysteem ontnomen.