Wie zijn wij
SVHW is volop in ontwikkeling. Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 90 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Organisatie
Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW) verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen. Dit doen wij voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. Wij zijn voor de deelnemende gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WOZ, een range aan andere lokale belastingen en heffingen en voor een aantal gemeenten ook voor de uitvoering van de BAG.
Opdracht
Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams van ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Deze teams ondersteunen de primaire processen van SVHW, zijn verschillend van omvang en enkele teams kennen een procesbeheerder of senior adviseur, die als eerste inhoudelijk aanspreekpunt fungeert. Dit doe je met belangstelling en waardering voor ieders kennis, kunde en ervaring. Je stelt de juiste vragen en stimuleert onderlinge samenwerking en eigenaarschap.
Samen met je collega-domeinmanagers Vastgoed, Heffen & Innen en de directeur, vorm je het MT. Je legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur. In afstemming met de andere domeinen voer je regie op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor je eigen domein. Daarbij geef je medewerkers volop de ruimte om eigen expertise en ervaring in te brengen.
Met de organisatie werk je aan een toekomstbestendig, wendbaar SVHW. De nadruk ligt daarbij voor jou op de verbetering van de ondersteuningsprocessen, de bijdrage van het domein Ondersteuning aan de hele procesketen en het ontwikkelen van een efficiënte (op LEAN gebaseerde) werkwijze. Wanneer je de organisatie extern vertegenwoordigt, draag je vanzelfsprekend bij aan de profilering van SVHW als betrouwbare en integere organisatie.
Competenties
• Leiderschap: je past situationeel leiderschap toe; luistert, inspireert, coacht, verbindt, instrueert en delegeert; bent empathisch en weet heldere kaders te stellen;
• Integraal managen: je bent analytisch ingesteld, weet regie te voeren; kan visie ontwikkelen, beleid uitdragen en vertalen naar concrete doelen;
• Overbruggen van belangentegenstellingen: je weet constructief samen te werken met gelijkgestemden en andersdenkenden;
• Communicatief vermogen: je voelt aan wanneer een situatie vraagt om uitwisseling van informatie en weet daar op passende wijze vorm aan te geven;
• Dienstverlenend: je bent klantgericht, maar ook onafhankelijk in je denken;
• Overtuigingskracht: je weet mensen te enthousiasmeren en in beweging te krijgen.
Benodigd aantal professionals
1
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal . Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
Is hybride werken mogelijk:
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen:
Eisen voor de opdracht Domeinmanager ondersteuning
- Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager;
- ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;
- Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband;
Wensen voor de opdracht Domeinmanager ondersteuning
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband;
- Aantoonbare kennis en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum;
- Een aantoonbare afgeronde opleiding: Aantoonbare afgeronde WO bachelor opleiding (20 pt) Aantoonbare afgeronde HBO opleiding (15 pt) Geen aantoonbare opleiding (0 pt);
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Domeinmanager ondersteuning
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW)
Past jouw profiel bij de eisen van Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW)? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW)
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW), dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen