Functioneel Beheerder Burgerzaken

Noaberkracht Dinkelland Tubbergen
Je gaat aan de slag bij Noaberkracht, de ambtelijke samenwerking van de gemeenten Dinkelland en Tubbergen. Hier werk je in een hecht en betrokken team, waar samenwerking en service centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat inwoners snel en vriendelijk geholpen worden bij belangrijke levensgebeurtenissen. Een werkomgeving waarin professionaliteit én een goede sfeer hand in hand gaan!

Opdracht
Als functioneel beheerder zorg je dat verstoringen zo snel mogelijk worden verholpen. Daarnaast zorg je voor de vertaling van de werkprocessen naar de inrichting van applicaties. De werkzaamheden zijn verdeeld over 4 hoofdthema’s: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement.

Werkzaamheden
– Je bent voor team Burgerzaken het aanspreekpunt voor de inzet van de applicaties Centric-Burgerzaken (incl. e-diensen), Centric-betalen, JCC-afspraken en bijbehorende koppelingen naar o.a. het zaaksysteem;
– Je lost verstoringen snel en effectief op zodat er geen onnodige vertragingen in werkzaamheden ontstaan;
– Indien nodig zoek je hiervoor contact met of maak je een melding bij leveranciers Centric of JCC;
– Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en afspraken bij de leveranciers;
– Je hebt regelmatig contact met de leveranciers en het team ICT van Noaberkracht;
– Je bent sparringpartner voor het dagelijks gebruik, doorontwikkeling van de applicaties of het gebruik van nieuwe modules;
– Je test updates en patches;
– Je legt nieuwe functionaliteiten uit;
– Je doet verbetervoorstellen. Zowel vanuit de applicaties als vanuit het werken in (verander)projecten;
– Je houdt je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden;
– Je maakt op verzoek eventueel met Cognos of SQL verschillende rapportages.

Competenties
Je bent gedreven, ambitieus, kritisch, bent van nature nieuwsgierig en hebt veel doorzettingsvermogen. Jij zorgt dat je zichtbaar bent voor het team, dat werkt op onze beide locaties in Denekamp en Tubbergen. Communicatieve vaardigheden zijn erg belangrijk. Je kunt goed luisteren en interpreteren om de vraag van je klant te vertalen naar een oplossing.

Verder werk je accuraat en zorgvuldig. Je begrijpt dat een kleine fout vervelende gevolgen kan hebben voor de gebruikers. Jij wacht bovendien niet tot gebruikers naar jou toekomen, maar neemt ook zelf initiatief om verbeteringen en vernieuwingen door te voeren.

Je kan zelfstandig werken, bent flexibel in hoe je jouw werkzaamheden uitvoert en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden.

Eisen voor opdracht Functioneel Beheerder Burgerzaken

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde bovenaan de opdracht (met het verstrekken van de opdracht mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen; uitvoering vindt plaats onder direct leiding en toezicht van Noaberkracht Dinkelland Tubbergen; aan deze uitvoeringsvoorwaarde wordt niet voldaan als de inschrijver een ZZP-er is, ongeacht rechtsvorm).
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder.
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Centric-Burgerzaken, Centric-betalen en/of JCC-afspraken.
• Aantoonbare kennis van SQL en IT-infrastructuren.
• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren.
• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen middelen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• CV maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Wensen voor opdracht Functioneel Beheerder Burgerzaken

• Aantoonbare certificeringen in BISL, ASL, Prince2 of Tmap.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder.
• Aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder binnen een gemeente.
• Gedreven, ambitieus, kritisch en nieuwsgierig met doorzettingsvermogen.
• Zichtbaar voor het team op beide locaties in Denekamp en Tubbergen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goed kunnen luisteren en interpreteren om klantvraag te vertalen naar oplossing.
• Accuraat en zorgvuldig werken.
• Bewust van impact van fouten op gebruikers.
• Proactief in verbeteringen en vernieuwingen.
• Zelfstandig kunnen werken.
• Flexibel in uitvoering van werkzaamheden.
• Goed onderscheid kunnen maken tussen hoofd- en bijzaken.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Functioneel Beheerder Burgerzaken

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Noaberkracht Dinkelland Tubbergen

Past jouw profiel bij de eisen van Noaberkracht Dinkelland Tubbergen? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Noaberkracht Dinkelland Tubbergen
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Noaberkracht Dinkelland Tubbergen, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons