Functioneel beheerder senior

Opdrachtomschrijving
De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt Team 6 het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. Medewerkers uit het team werken volgens SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams. Binnen deze Agile-teams vindt zowel vernieuwing als regulier beheer op applicaties plaats.

Werkzaamheden
Dit doe je op een gemiddelde werkdag binnen het agile team dat diverse applicaties beheert:

• Beheer en onderhoud, en functioneel en ketentesten van formulierketens (van starten met een aanvraag door een klant tot en met verwerking in backend-systemen, waaronder uitkeringssysteem Socrates)
• Afhandeling van meldingen in Topdesk
• Registreren van applicaties in Blue Dolphin
• Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen
• Inventariseren en uitwerken van wensen vanuit gebruikersgroepen en/of klanten
• Changemanagement, incidentmanagement en releasemanagement op formulieren in domein Inkomen
• Betrekken van stakeholders uit uitvoering en communicatie
• Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen
• Ondersteunen afdeling Uitvoering bij opstellen van procesbeschrijvingen
• Deelname in doorontwikkeling van aanvraagformulier levensonderhoud en andere formulieren
• Proactief wijzigingsverzoeken beschrijven

Gemeentelijke organisatie
Gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Stadsdelen besturen samen met gemeenteraad, burgemeester en wethouders stad Amsterdam. Clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. Clusters hebben expertise op specifieke terreinen en werken beleid uit tot stadsbrede kaders. Daarnaast bieden zij directe ondersteuning aan bewoners. Stadsdelen richten zich op uitvoering zoals inrichting van straten, groen en welzijnswerk en stemmen dit af op lokale behoeften en stedelijk beleid.

De opdrachtgever
Directie Digitale Voorzieningen verzorgt integrale levering van digitale producten en infrastructurele diensten die basis vormen voor IT. Belangrijke taken zijn strategische en tactische regie op externe partners en inkoop van nieuwe diensten en producten. Naast regie ontwikkelt directie zelf software en verzorgt functioneel beheer op applicaties. Komende jaren ligt focus op overgang naar cloudgebaseerde diensten en ontwikkeling en beheer van cloud- en dataplatform. Directie bestaat uit circa 450 medewerkers verdeeld over 5 onderdelen.

Eisen voor de opdracht Functioneel beheerder senior

• Beschikbaarheid voor interview en directe inzetbaarheid bij gunning
• Uurtarief inclusief alle kosten binnen gestelde maximale range
• In bezit van erkend hbo diploma (aantoonbaar en controleerbaar)
• Minimaal 1 relevante referentie (organisatie, contactpersoon, telefoonnummer)
• Geen loondienst bij gemeente Amsterdam in afgelopen 2 jaar
• Motivatie van maximaal 1 A4
• Minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder in afgelopen 10 jaar
• Minimaal 3 jaar ervaring met werkprocessen aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen SAFe framework
• Minimaal 4 jaar ervaring met testen van applicaties en formulieren
• Kennis van Toad SQL, SoapUI, XML en JSON
• Minimaal 3 jaar ervaring met TriplEforms
• Kennis van en ervaring met Socrates
• Verificatie van kennis en ervaring
• CV in Nederlands van maximaal 5 A4
• Minimaal 4 jaar ervaring met functioneel beheer van keten rondom aanvraag levensonderhoud t/m verwerking in Socrates

Wensen voor de opdracht Functioneel beheerder senior

• Minimaal 3 jaar ervaring in afgelopen 5 jaar bij G4 gemeente binnen domein Werk, Participatie en Inkomen
• Kennis van en ervaring met BiSL framework
• Ervaring met Blue Dolphin
• Ervaring met Topdesk
• Competentie: samenwerken
• Competentie: relatiebeheer
• Competentie: initiatief
• Competentie: resultaatgerichtheid
• Competentie: omgevingsbewustzijn
• Competentie: overtuigingskracht
• Aanleveren kandidaatgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres)
• Maximaal uurtarief €115 en conform WNT-norm

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Functioneel beheerder senior

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Amsterdam

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons