Opdrachtomschrijving
Amsterdam digitaliseert steeds verder. Gemeente zet zich dagelijks in voor stad en inwoners. Er wordt gewerkt aan diverse opgaven zoals bewoonbaarheid, openbare ruimte, groenvoorziening, duurzaamheid, woningaanbod en gezondheid. Digitalisering speelt hierin een centrale rol en brengt zowel voordelen als uitdagingen met zich mee. Als functioneel beheerder werk je aan digitale omgeving en dienstverlening voor Amsterdam.
Binnen gemeente werken ruim 320 functioneel beheerders verdeeld over 14 teams aan circa 1250 applicaties. Vanuit vakgroep functioneel beheer wordt gewerkt aan optimalisatie en doorontwikkeling op basis van gebruikerswensen. Dit gebeurt op basis van stedelijke thema’s met focus op wendbaar en opgavegericht werken. In deze rol ligt de focus op werkprocessen (Way’s of Working).
Als functioneel beheerder werk je aan continu verbeteren van vergunningenapplicatie Decos om dienstverlening richting burgers te verhogen.
Werkzaamheden
- Identificeren en initiëren van acties om incidenten op te lossen
- Uitvoeren van operationele werkzaamheden zoals meldingenafhandeling, tweedelijns ondersteuning, autorisatiebeheer en testactiviteiten
- Verantwoordelijk voor change- en releasemanagementprocessen
- Deelnemen aan ontwikkelprojecten
- Analyseren van businessbehoeften en vertalen naar systeemoplossingen
- Inrichten van procesoplossingen binnen systemen
Organisatie
Gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Stadsdelen werken samen met gemeenteraad, burgemeester en wethouders. Clusters hebben specifieke expertise en werken beleid uit naar kaders voor stadsdelen. Daarnaast bieden zij ondersteuning aan bewoners. Stadsdelen richten zich op inrichting van leefomgeving en lokale behoeften.
Directie Digitale Voorzieningen valt onder cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en is verantwoordelijk voor ontwikkeling en beheer van digitale diensten. Hieronder vallen cloudtransitie, platformontwikkeling, regie op externe IT-partners en inkoop van IT-diensten. Ook wordt intern software ontwikkeld.
Eisen voor de opdracht Functioneel beheerder senior
- Minimaal 1 relevante referentie met organisatie, contactpersoon en telefoonnummer (referent op de hoogte, geen eigen medewerker)
- Afgeronde HBO opleiding Informatiekunde, Business IT & Management of Associate Degree IT
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met Agile, Scrum of DevOps
- Aantoonbare kennis via opleiding of minimaal 1 jaar ervaring met XML, SQL en API-management
- BISL en ITIL gecertificeerd of bezig met behalen
- CV in Nederlands, maximaal 5 A4
Wensen voor de opdracht Functioneel beheerder senior
- Kennis van automatisering van beheerwerkzaamheden zoals testprocessen en geautomatiseerd testen
- Kennis en ervaring met compliancy eisen zoals ISO 27001
- Minimaal 1 jaar ervaring met optimaliseren van bedrijfsprocessen
- Competentie samenwerken
- Competentie relatiebeheer
- Competentie initiatief
- Competentie resultaatgerichtheid
- Competentie omgevingsbewustzijn
- Competentie overtuigingskracht
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Functioneel beheerder senior
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Amsterdam
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Amsterdam? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Amsterdam
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Amsterdam, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen