Opdrachtomschrijving
Binnen het team is een aanzienlijke achterstand ontstaan in de behandeling van aanvragen voor Bijzondere Bijstand. Deze achterstand neemt verder toe en vormt een risico op het overschrijden van wettelijke termijnen. Daarom wordt inzet van tijdelijke, ervaren capaciteit verlengd.
Doel van de opdracht
Wegwerken van achterstanden in aanvragen voor Bijzondere Bijstand door inzet van een zeer ervaren inkomensspecialist. Focus ligt op complete dossiervorming en volledige afhandeling van aanvragen, zowel voor onbekende als – indien dit bijdraagt aan het verminderen van achterstanden – bekende klanten.
Werkzaamheden
Professional voert alle voorkomende werkzaamheden uit die horen bij behandeling van aanvragen voor Bijzondere Bijstand.
Volledige dossierafhandeling
Beoordelen en verwerken van aanvragen. Besluiten nemen en beschikkingen opstellen. Zorgvuldig vastleggen van gegevens in Suite en overige systemen.
Contact met klanten en partners
Telefonisch en schriftelijk contact met inwoners of vertegenwoordigers (zoals bewindvoerders) over lopende aanvragen. Informeren, opvragen van aanvullende informatie en toelichten van besluiten.
Afhandeling van klantreacties
Meewerken aan afhandeling van klachten over dossiers die door professional zijn behandeld. Oppakken van informeel deel van bezwaar in samenwerking met juridische afdeling.
Samenwerking en ondersteuning in team
Fungeren als vraagbaak voor andere (tijdelijke) collega’s die werken aan Bijzondere Bijstand. Afstemmen met interne partners wanneer nodig.
Output en voortgang
Tijdige en kwalitatieve afhandeling volgens wet- en regelgeving. Periodiek afstemmen over voortgang en bijzonderheden.
Profiel
Professional heeft ruime en aantoonbare ervaring met Bijzondere Bijstand, beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt zelfstandig en zorgvuldig. Kan snel en correct beoordelen volgens Participatiewet en gemeentelijke beleidsregels. Communiceert duidelijk en professioneel, ook in complexe situaties. Heeft kennis van en ervaring met werken in Suite, kan snel verbinding leggen binnen team en geeft gevraagd en ongevraagd advies over mogelijke verbeteringen.
Resultaat van de opdracht
Structurele bijdrage aan terugdringen van achterstand. Correct en volledig afgehandelde dossiers binnen gestelde termijnen. Heldere rapportages over voortgang en knelpunten. Versterking en ontlasting van team gedurende achterstandenperiode.
Eisen voor de opdracht Inkomensspecialist bijzondere bijstand
- Minimaal 1 jaar ervaring als Inkomensspecialist bij of voor gemeente. Dit moet blijken uit het cv.
- Kennis van en ervaring met werken in Suite. Dit moet blijken uit het cv.
- Up-to-date kennis van Participatiewet op gebied van rechtmatigheid. Dit moet blijken uit het cv.
Wensen voor de opdracht Inkomensspecialist bijzondere bijstand
- Kandidaat kan starten op startdatum van deze opdracht/aanvraag.
- Bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als Inkomensspecialist bij gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het cv.
- CV is voorzien van recente, relevante referenties (met contactgegevens) of deze kunnen op aanvraag direct aangeleverd worden en dit staat vermeld op het cv.
- Kandidaat beschikt over onderstaande competenties (kan worden getoetst in persoonlijk gesprek):
- Denkt creatief en is klant- en servicegericht.
- Herkent en duidt menselijke maat binnen rechtmatigheid.
- Actief gericht op behalen van resultaten en doelstellingen.
- Communiceert empathisch, duidelijk en professioneel en straalt rust en vertrouwen uit.
- Blijft effectief reageren onder druk, ook bij vervelende benadering.
- Goede schriftelijke vaardigheden en analytisch vermogen.
- In staat om snel zaken eigen te maken.
- Werkt zelfstandig en zorgvuldig.
- Kan makkelijk en snel verbinding leggen binnen team.
- Geeft gevraagd en ongevraagd advies over mogelijke verbeteringen.
- Datum vrijdag 27 maart is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Kandidaat wordt verzocht hiermee rekening te houden.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Inkomensspecialist bijzondere bijstand
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Breda
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Breda? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Breda
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Breda, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen