Klantmanager Bijzondere Bijstand

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
Het Sociaal domein biedt o.a. dienstverlening op het gebied van inkomensondersteuning, werk en zorg voor de inwoners van Zoetermeer. Als uitvoeringsorganisatie van het sociaal domein bevorderen we bestaanszekerheid, kansengelijkheid en het welzijn van de inwoners van Zoetermeer. Dit doen we door:

• In samenhang en samenwerking te werken aan passende en tijdige ondersteuning;
• Publieke middelen rechtmatig, efficiënt en effectief in te zetten;
• Aandacht te hebben voor wat nodig is;
• we werken vanuit de bedoeling;
• we bieden daar waar nodig maatwerk;
• Te doen wat we beloven;
• Het werkgeluk van onze mensen te stimuleren en te faciliteren.

Opdracht
De afdeling Inkomen en zekerheid van het sociaal domein is op zoek naar een ervaren klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden. Als ervaren klantmanager word je ingezet om (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden te beoordelen. Je bevind je midden in de turbulentie van maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek. Vanuit een integrale dienstverlening ondersteun je inwoners op weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige beoordeling van aanvragen, waarbij je veel aandacht hebt voor het toepassen van maatwerk. Binnen deze functie zijn zelfstandig werken en flexibiliteit belangrijk. Op de afdeling verwachten we een minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is. Voor de functie van klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden is het meer dan wenselijk dat de aanwezigheid op kantoor frequenter is.

Competenties
Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden;
Proactief;
Coachende vaardigheden;
Zelfsturend vermogen;
Samenwerken;
Flexibiliteit.

Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: ma, di, wo en vrij.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdagochtend 1 april 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 30 maart 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Overige informatie
Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.

Eisen voor de opdracht Klantmanager Bijzondere Bijstand

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag (geen arbeidsrelatie/dienstbetrekking met gemeente Zoetermeer; geen ZZP- of payroll-constructie).
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of in het cv benoemd staan. Indien de inschrijver op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht is gebruik te maken van een G-rekening, volstaat de inschrijver met het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
• De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, verspreid over 4 tot 5 dagen per week.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand.
• Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én vermogen.
• Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is.
• Maximaal 5 pagina’s cv, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
• Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.

Wensen voor de opdracht Klantmanager Bijzondere Bijstand

• Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4GWS.
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager inkomen/bijzondere bijstand bij een gemeente.
• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden.
• Proactief.
• Coachende vaardigheden.
• Zelfsturend vermogen.
• Samenwerken.
• Flexibiliteit.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Klantmanager Bijzondere Bijstand

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Zoetermeer

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Zoetermeer? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Zoetermeer
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Zoetermeer, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons