Klantmanager wmo

Dit ga je doen
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als blijkt dat zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing voor wordt gevonden, dan wordt er een melding aangemaakt voor de klantmanager Wmo. Jij pakt de meldingen op waar een hulpmiddel, woningaanpassing of hulp bij het huishouden mogelijk een passende oplossing is.

Je voert gesprekken met inwoners, vaak in hun thuissituatie, om hun hulpvraag goed in kaart te brengen. Daarbij kijk je niet alleen naar de medische noodzaak, maar ook naar de mogelijkheden binnen het eigen netwerk en de algemene voorzieningen. Je stelt indicaties op, schakelt met leveranciers en bewaakt de voortgang van aanvragen. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is.

Met jouw technische kennis van voorzieningen, juridische inzicht en sociale vaardigheden weet je maatwerk te leveren dat recht doet aan de situatie van de inwoner én aan de publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein, leveranciers en externe partners, en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Kandidaatomschrijving
Dit ben jij:
- Een afgeronde Hbo-opleiding;
- Recente werkervaring in een soortgelijke functie;
- Het is een voordeel als je bekend bent met de sociale kaart van onze gemeente;
- Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht;
- Je bent communicatief sterk en kunt zorgvuldig rapporteren;
- Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden;
- Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners;
- Je bent stressbestendig, je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen;
- Je hebt ervaring met complexe woningaanpassingen en hulpmiddelen.

Interviewplanning
De interviews worden ingepland op:
- Dinsdag 21 april van 15:00 tot 17:00
- Woensdag 22 april van 11:00 tot 12:00

Toelichting op rooster
36 uur per week beschikbaar. Thuiswerken is een optie max 1-2 dagen in afstemming.

Eisen voor de opdracht Klantmanager wmo

• Geen ZZP'er vanwege leiding en toezicht van de leidinggevende bij Gemeente Noordoostpolder nemen we voor deze opdracht geen ZZP'er aan
• Opleiding: afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting (bijv. Social Work)
• Kennis: aantoonbare kennis van Wmo (2015) en relevante wet- en regelgeving
• Ervaring: minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantmanager WMO of soortgelijke functie met ervaring in het oppakken van hulpvragen op het gebied van woningaanpassingen en hulpmiddelen, graag concreet met voorbeelden/cv

Wensen voor de opdracht Klantmanager wmo

• Werkervaring: omschrijf dat kandidaat in staat is om voldoende informatie te verkrijgen om besluiten en beschikkingen op te stellen
• Kennis: ervaring met gemeente en bekendheid met sociale kaart van gemeente is een voordeel
• Kennis: teamspeler met aantoonbare ervaring in het leggen van verbinding naar andere (maatschappelijke) partners, graag concreet met voorbeelden/cv
• Werkervaring: bij voorkeur meer dan 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en ervaring op het gebied van het beschikken van voorzieningen, graag concreet met voorbeelden/cv
• Interview: na eerste selectieronde worden interviews afgenomen en meegewogen in uiteindelijke beoordeling; tijdens interview wordt getoetst op werkervaring, kennis en competenties

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Klantmanager wmo

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Noordoostpolder

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Noordoostpolder? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Noordoostpolder
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Noordoostpolder, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons