Medewerker burgerzaken

Senior Medewerker Burgerzaken
Voor Gemeente Utrecht is LibLab op zoek naar een Senior Medewerker Burgerzaken.

Introductie
Utrecht heeft jou nodig! Dat je veel burgers helpt met hun aanvragen, wist je als ervaren medewerker burgerzaken al. Wat maakt het bij de gemeente Utrecht nou echt anders? De afwisseling, de diversiteit aan klanten waar je mee te maken hebt, de kans om je te verdiepen in je eigen interessegebied en de ontwikkelmogelijkheden, zeggen collega’s. En dat allemaal in een enthousiast en betrokken team, waarin verschillende achtergronden en culturen samenkomen.

Dit is je werk
Burgers weten jou op verschillende manieren te vinden: via een elektronische aangifte, telefonisch, per e-mail of aan de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een huwelijksaanvraag, maar ook in moeilijke momenten, zoals bij een overlijden.

Je behandelt aanvragen en controleert zorgvuldig de bijbehorende documenten. Daarbij bied je regelmatig een luisterend oor. Je werkt nauwkeurig en bent alert: als iets niet klopt, signaleer je dat direct en onderneem je actie. In sommige gevallen duik je dieper in de aangeleverde stukken en doe je aanvullend onderzoek in de backoffice.

Deze functie biedt een mooie balans tussen persoonlijk contact en het verwerken en uitzoeken van dossiers. Je maakt gebruik van je eigen kennis, raadpleegt de kennisbank en stemt waar nodig af met interne specialisten. Ook schakel je externe partijen in, zoals de IND of een consulaat, om aanvullende informatie te verkrijgen.

Samen zorgen we ervoor dat jouw kennis altijd up-to-date blijft, zodat je je werk optimaal kunt uitvoeren.

Werkzaamheden

• Behandelen en beoordelen van (aan)vragen en controleren, registreren en vastleggen van (identiteits-)documenten en rechtsfeiten.
• Verwerken van levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen (BRP), de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen (RNI) en beoordelen van aanvragen naturalisatie.
• Vastleggen van rechtsfeiten in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Persoonlijk, per e-mail en per brief corresponderen met onder andere burgers, rechtbanken en advocaten.
• Uitzoeken van wet- en regelgeving rond ingewikkelde vraagstukken, met ondersteuning van specialisten waar nodig.

Dit is je werkplek
De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zijn de woon- en werkplek voor meer dan 170 nationaliteiten. Met 6.000 collega’s werken we dagelijks aan goede dienstverlening voor burger en ondernemer. We zien talent als de basis en diversiteit als kracht om goed werk te leveren. Verschillende culturen, religies, visies en voorkeuren maken de samenleving completer. En de gemeente dus ook. We zijn benieuwd naar wie jij bent.

Dit is je team
Voor jou is er plek bij Team Burgerzaken. Het team bestaat uit 2 teammanagers, ondersteuner, 2 coördinatoren, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Een grote, groeiende club van bijna 80 collega’s. We werken in kleine groepen op verschillende plekken in het stadskantoor. Vanwege de groei is een eigen nieuwe verdieping in aanbouw. Het team is divers in leeftijd, ervaringsjaren, sekse en achtergrond. Allemaal hebben ze veel liefde voor het vak. In zo’n grote groep is elkaar blijven kennen belangrijk. De deur van de teammanager staat altijd open. Naast de dagstarts en werkoverleggen zoeken we elkaar regelmatig op voor gezelligheid op de vrijdagmiddag of een teamuitje. Ook organiseren we jaarlijks een gezamenlijke brunch.

Dit is jouw inbreng
Wat jij kan, heeft Utrecht nodig. Zet jouw talent in en groei mee met de ambities van de stad. Met elkaar maken we er werk van. Jij bent benaderbaar voor burger en collega. Je denkt graag mee, van de inwoner aan je balie tot aan de uitvaartondernemer aan de andere kant van de lijn. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel ben je ook scherp als iets niet klopt. Daarmee bereik je op zorgvuldige wijze het juiste resultaat. Naast je vakinhoudelijke kennis, ben je een collega die graag bijdraagt aan een goede werksfeer.

Eisen voor de opdracht Medewerker burgerzaken

• Je hebt mbo 4-niveau.
• Je hebt werkervaring bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.
• Je hebt werkervaring op een afdeling Burgerzaken.
• Je hebt kennis van de nationale en internationale wet- en regelgeving binnen het vakgebied.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kandidaten die in de afgelopen twee jaar in loondienst zijn geweest bij de gemeente Utrecht komen niet in aanmerking.
• Aanbieden van zzp indirect is uitsluitend mogelijk op fee-only basis.
• Het cv dient als PDF en in het Nederlands te worden aangeleverd.
• De screening moet zijn afgerond voordat de kandidaat mag starten.
• De persoonlijke motivatie bevat een onderbouwing van de gevraagde competenties.
• Bij start vindt een pre-employmentscreening plaats.
• Bij voldoende aanmeldingen kan de aanvraag eerder worden gesloten.
• Je hebt alle modules Burgerzaken afgerond volgens het NVVB Diplomastelsel Burgerzaken of beschikt over de opleiding BABZ.
• Je bent minimaal één avond per week beschikbaar op dinsdag- of donderdagavond.
• Wanneer je in de afgelopen zes maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht hebt gewerkt, vermeld je vooraf voor welke opdracht en in welke periode.
• Leveranciers dienen op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving rondom arbeidsvoorwaarden en de CAO Gemeenten. De opdracht is ingedeeld in schaal 12.
• Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart), dat tijdens de intake en op de startdatum kan worden getoond.

Wensen voor de opdracht Medewerker burgerzaken

• Je bent benaderbaar voor burgers en collega's en denkt mee met zowel inwoners als uitvaartondernemers.
• Je beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel en bent scherp wanneer zaken niet kloppen.
• Je draagt actief bij aan een goede werksfeer.

Geïnteresseerd in deze opdracht?

Zo gaan wij te werk

1. Reageer op de opdracht Medewerker burgerzaken

Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.

• We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
• We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
• We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen

Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.

2. Introductie bij Gemeente Utrecht

Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Utrecht? Dan volgen de volgende stappen:

• Wij stellen jou voor aan Gemeente Utrecht
• Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
• We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
• Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief

Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Utrecht, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.

3. Aftrap van de opdracht!

Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.

• Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
• Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
• Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.

Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.

Reageer nu binnen 24 uur reactie

Even voorstellen

Wij zijn LibLab

Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.

De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten

• Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
• Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
• Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
• Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen

Meer over ons