Voor de Gemeente Eindhoven zijn wij op zoek naar een Procesadviseur.
Bij de gemeente Eindhoven staat de inwoner centraal. Maar hoe zorgen we dat onze processen achter de schermen net zo soepel verlopen als het contact aan de balie? Dat is waar jij in beeld komt. Als procesadviseur bij de afdeling Burgerzaken ben jij samen met je collega’s de regisseur van onze dienstverlening.
We zijn op zoek naar een stevige professional om de staande organisatie tijdelijk te ondersteunen bij het optimaliseren van de processen.
Binnen de Afdeling Burgerzaken wordt gewerkt conform het principe van richten, inrichten en verrichten. De procesadviseur helpt, vanuit een onafhankelijke rol, bij het realiseren van veranderingen op het gebied van processen en continue verbeteren.
Jouw rol
Wat kom je waarmaken?
Procesmanagement
• Beschrijven processen
• Onderhouden van het procesmodel waarin processen beschreven zijn
• Definiëren proces KPI’s
• In kaart brengen van risico’s en beheersmaatregelen ten aanzien van deze processen
• Volgen van ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement
• Optreden als buddy voor de medewerker kwaliteit op het gebied van procesmanagement
Procesoptimalisatie
• Faciliteren & coördineren van werksessies
• Analyseren van processen
• (her)ontwerpen van processen
• Opstellen van adviezen
Continu Verbeteren
• Begeleiding bij opstellen team KPI’s
• Medewerkers trainen
• Begeleiden bij verbetertrajecten
• Optreden als sparringspartner voor afdelingshoofd en teamleiders
Vaardigheden / Competenties
• Resultaatgericht
• Plannen
• Samenwerken & Netwerken
• Ondernemen (durf)
• Analytisch
• Communicatief
• Omgevingsbewust
Waar kom jij voor te staan?
Eindhoven barst van de energie. Onze stad is de laatste jaren flink gegroeid en blijft groeien. Elk jaar komen er meer mensen om te wonen, leren, werken, verblijven en recreëren. Dat brengt veel moois met zich mee. En ook uitdagingen. We ontwikkelen een stad voor alle Eindhovenaren, van nu en de toekomst. Een stad waarin iedereen een plek heeft en zich thuis voelt, waar je ook vandaan komt. Waarin ondernemers hun dromen kunnen waarmaken en kennis, innovatie en design alle ruimte krijgt. Want mensen maken de stad. Het vraagt veel van onze organisatie om dat waar te kunnen maken. We versterken daarom onze organisatie en maken ‘m samen toekomstbestendig voor de grote opgaven waar we als stad en regio voor staan. Eindhoven, werk waar je voor staat.
Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.
Met wie werk je samen?
De procesadviseur werkt nauw samen met de huidige procesmanager, afdelingshoofd en teamleiders. Binnen de gemeente stem je af met collega’s van Afdeling Publiekscontacten, met name afdeling Burgerzaken. Wat dit team onderscheidend maakt? Het is een dynamische en multidisciplinaire groep die werkt aan een toekomstgericht organisatie.
Dit breng jij mee
• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde
• Ruime ervaring (>3 jaar) met procesmanagement
• Ervaring (>3 jaar) met Lean
• Ervaring met grote complexe veranderopdrachten
• Beschikt over een legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart), bij intake én op de startdatum van het contract geldig
• Niet eerder in dienst geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar)
Eisen voor de opdracht Procesadviseur
- Ervaring (>3 jaar) met Lean.
- Ervaring met grote complexe veranderopdrachten.
- Niet eerder in dienst geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde.
- Ruime ervaring (>3 jaar) met procesmanagement.
Wensen voor de opdracht Procesadviseur
- Vaardigheden / Competenties: Resultaatgericht.
- Plannen.
- Samenwerken & Netwerken.
- Ondernemen (durf).
- Analytisch.
- Communicatief.
- Omgevingsbewust.
Geïnteresseerd in deze opdracht?
Zo gaan wij te werk
1. Reageer op de opdracht Procesadviseur
Wanneer je op deze opdracht reageert, starten wij direct met het beoordelen van een mogelijke match.
- We bekijken of jouw ervaring en cv aansluiten bij de opdracht
- We leggen jouw profiel langs de lat van de eisen van de opdrachtgever
- We checken je tarief en zetten dit af tegen de actuele markt om je positie te bepalen
Met deze werkwijze vergroot je jouw kansen op succesvolle bemiddeling. Je hoort op werkdagen binnen 24 uur van ons of er sprake is van een match en of we samen het offertetraject kunnen beginnen.
2. Introductie bij Gemeente Eindhoven
Past jouw profiel bij de eisen van Gemeente Eindhoven? Dan volgen de volgende stappen:
- Wij stellen jou voor aan Gemeente Eindhoven
- Indien er aanvullende stukken nodig zijn, zoals een motivatie, diploma's, referenties of een VOG, zorgen wij voor het verzamelen hiervan
- We stellen gezamenlijk een overtuigende offerte op waarin jouw toegevoegde waarde helder naar voren komt
- Je krijgt van ons een tariefadvies op basis van de marktsituatie, maar jij beslist uiteindelijk zelf over het uiteindelijke tarief
Ontvangen we een positieve reactie van Gemeente Eindhoven, dan plannen we doorgaans een kennismakings- of intakegesprek met je in.
3. Aftrap van de opdracht!
Bij ons kun je rekenen op openheid en transparantie. Doordat we direct schakelen met zelfstandigen, houden we de inhuurketen overzichtelijk en kun jij altijd precies zien hoe het traject verloopt.
- Gemiddelde marges: we rekenen 13% marge over je uurtarief; dit daalt na het eerste jaar naar 11%.
- Supersnelle betaling: zodra de opdrachtgever heeft overgemaakt, staat jouw brutoloon op werkdagen altijd binnen 24 uur op je rekening.
- Altijd je eigen keuzes: bij ons heb je geen concurrentie- of relatiebeding. Wanneer je goed werk levert en de opdrachtgever biedt meer werk aan, mag je dit direct aannemen, volledig vrij dus.
Zo bieden we jou heldere afspraken en behoud je de zelfstandigheid die past bij ondernemen op jouw manier.
Reageer nu binnen 24 uur reactie
Even voorstellen
Wij zijn LibLab
Wat fijn dat je je weg hebt gevonden naar LibLab! Dit platform is speciaal ontwikkeld voor jou als zelfstandig professional en sluit naadloos aan op de wensen en inzichten uit de dagelijkse praktijk. Met inmiddels ruim 18 jaar eigen ervaring als zelfstandig professionals weten wij precies welke uitdagingen je kunt tegenkomen, bijvoorbeeld bij het binnenhalen van nieuwe opdrachten of het samenwerken met tussenpersonen. Omdat we zelf iedere dag met deze situaties te maken hebben gehad, merken we dat de traditionele methodes niet langer toereikend zijn en echt toe zijn aan vernieuwing. Dát is precies waar wij ons voor inzetten.
De meerwaarde van LibLab voor jouw opdrachten
- Snel duidelijkheid: zodra je je aanmeldt voor een opdracht ontvang je binnen één werkdag bericht of we een goede match zien
- Eerlijke marges: je betaalt 13% marge en vanaf het tweede jaar wordt dit percentage automatisch verlaagd naar 11%
- Supersnelle uitbetaling: nadat de klant het bedrag heeft voldaan staat je factuur of brutoloon binnen 24 uur op je rekening
- Volledige vrijheid: wij werken zonder relatiebeding of concurrentiebeding je kunt dus altijd elke vervolgopdracht zelf bepalen